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Quer saber quais são os telefones da Caixa para consulta do FGTS? Confira!

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boneco segurando celular na página do FGTS
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É muito comum surgir dúvidas quando o assunto é o FGTS. Uma delas é a forma que os trabalhadores podem realizar a consulta do benefício. Existem diversas, como por meio do telefone da Caixa Econômica

Muitos acham que para realizar a consulta do FGTS só é possível na agência, pela internet ou pelo próprio aplicativo. Porém, a instituição financeira oferece um atendimento para quem tem dúvidas sobre o saque do Fundo de Garantia.

Essa forma de contato é uma assistência telefônica que fica disponível 24 horas por dia e sete dias por semana. 

E o melhor é que as ligações servem tanto para as contas ativas quanto inativas do FGTS. Além disso, a Caixa informa que a ligação pode ser realizada de forma totalmente gratuita. 

Saiba quais são os telefones que a Caixa disponibiliza para consulta do FGTS

Se você deseja realizar a consulta do FGTS por meio do telefone, é preciso ligar para o número 0800 724 2019. Ao realizar a ligação você deverá informar a sua data de nascimento e ter em mãos o número do seu CPF ou NIS, que é o Número de Identificação Social.

Mas engana-se quem pensa que é possível consultar apenas o saldo. Você pode consultar por meio do telefone disponibilizado pela Caixa, também, a data de realização do saque do seu benefício.

+ Saque do FGTS: como consultar quanto dinheiro você tem?

Mas atenção: o número é somente para que você possa consultar as informações sobre o saque imediato e o saque-aniversário. Caso deseje ter informações sobre qualquer outro assunto, você poderá entrar em contato com o atendimento Caixa ao cidadão pelo seguinte número: 0800 726 0207.

Qual é o horário da Caixa para consultar FGTS?

Quem quiser realizar a consulta do FGTS com a Caixa deve ficar atento, também, aos horários. Por meio do o Caixa Cidadão, no número, 0800 726 0207, o atendimento é de segunda a sexta-feira, de 8h às 21h. Aos sábados, de 10h às 16h.

Vale destacar, ainda, que a Caixa possui um canal de atendimento 24 horas por dia e todos os dias da semana para quem desejar tirar dúvidas referentes ao saque do FGTS.

Essa ligação 24 horas é destinada a quem deseja tratar das contas inativas.

Outras formas de consultar o FGTS

Como você já deve imaginar, é claro que é possível realizar a consulta do FGTS por outros meios sem ser pelo telefone. Existem mais três opções: o site, o aplicativo do benefício e SMS.

Dessa forma, o trabalhador fica à vontade para escolher qual forma é melhor para si mesmo. Quer saber como realizar a consulta dessas três formas? Confira abaixo!

Consulta pelo site da Caixa

Bom, se você nunca realizou a consulta pelo site, precisa saber que será necessário realizar um cadastro para que você possa consultar o seu Fundo de Garantia. Veja o passo a passo:

1º passo: acesse o site do FGTS, que solicitará o seu NIS ou CPF. Escolha uma das duas opções e clique em “cadastrar senha”;

2º passo: Leia as normas que irão aparecer na tela e quando terminar clique em “aceito”. Depois preencha o formulário que surgirá na tela;

3º passo: crie a sua senha de 8 dígitos, é preciso utilizar letras e algarismos. Pronto, o seu cadastro está finalizado e você será redirecionado para a tela de login;

4º passo: agora é só informar o seu CPF ou NIS e a senha que você acabou de cadastrar.

Consulta pelo aplicativo do FGTS

Outra opção da consulta é por meio do aplicativo do FGTS, no qual o processo é bem prático. Mas para isso, a primeira coisa a ser feita é baixar o aplicativo que está disponível tanto para Android quanto iOS.

Depois disso, é só você acessar a sua conta com os dados solicitados pela plataforma assim que você entrar.

Consulta por SMS

Outra possibilidade de consultar o saldo do seu FGTS é por meio de SMS. A Caixa disponibiliza esse serviço para os brasileiros de forma totalmente gratuita.

Dessa forma, você consegue ter as informações atualizadas sobre saldo e depósito da sua conta do FGTS. Além disso, a Caixa também envia um SMS para informar quando você tiver um valor disponível para saque.

Entenda o que é o FGTS

O Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) tem como objetivo proteger o trabalhador demitido sem justa causa. Mas para isso, é preciso que o empregador abra uma conta que esteja vinculada ao contrato de trabalho.

Com a conta aberta, o patrão precisa depositar todo início do mês, o valor correspondente a 8% do salário de cada funcionário. E o FGTS é formado justamente pelo total desses depósitos.

A Caixa disponibiliza um telefone para os trabalhadores consultarem o FGTS

Quando é possível sacar o FGTS?

Você já entendeu que o Fundo de Garantia existe para proteger o trabalhador demitido sem justa causa. No entanto, quais são as condições para poder sacar o FGTS?

Segundo a Lei, o FGTS não pode ser retirado a qualquer momento. Para sacar, é necessário estar encaixado nas seguintes situações:

  • Demissão sem justa causa;
  • Término do contrato por prazo determinado;
  • Rescisão por acordo entre trabalhador e empregador;
  • Rescisão do contrato por extinção total da empresa (supressão de parte de suas atividades, fechamento de seus estabelecimentos, filiais ou agências; falecimento do empregador individual ou decretação de nulidade do contrato de trabalho);
  • Rescisão do contrato por culpa recíproca ou força maior;
  • Aposentadoria ;
  • Necessidade pessoal, urgente e grave, podendo ser por causa de desastre natural que tenha atingido o local de residência do trabalhador. Além de quando a situação de emergência ou o estado de calamidade pública for assim reconhecido, por meio de portaria do Governo Federal;
  • Suspensão do Trabalho Avulso por prazo igual ou superior a 90 dias;
  • Falecimento do trabalhador;
  • Idade igual ou superior a 70 anos do titular da conta;
  • Diagnóstico confirmado do vírus HIV do trabalhador ou seu dependente;
  • Diagnóstico confirmado de câncer (neoplasia maligna) do trabalhador ou seu dependente;
  • Conta sem depósito por três anos ininterruptos, se o afastamento ocorreu até 13 de julho de 1990;
  • Três anos ininterruptos fora do regime do FGTS, se o afastamento aconteceu a partir de 14 de julho de 1990. O saque pode ser feito após o mês de aniversário do titular da conta;
  • Amortização, liquidação de saldo devedor e pagamento de parte das prestações de sistemas imobiliários de consórcio;
  • Aquisição de moradia própria, liquidação ou amortização ou pagamento de parte das prestações de financiamento habitacional concedido no âmbito do Sistema Financeiro da Habitação, o SFH;
  • Aquisição de órtese e prótese para o trabalhador com deficiência a longo prazo de natureza física ou sensorial: auxiliares de locomoção, ortopédicas, auditivas e oftalmológicas.

Como realizar o saque do FGTS com a Caixa?

Quer saber como pegar o seu dinheiro e conseguir sacar o FGTS que está disponível? São várias as formas de você conseguir retirar e o FinanceOne te explica.

+ FGTS: projeto prevê saque a partir dos 65 anos

Primeiro, você precisa saber que, se o saque for de até R$3.000, será preciso levar o Cartão Cidadão e senha pessoal em um dos seguintes locais: 

  • Correspondentes Caixa Aqui;
  • Lotéricas;
  • Postos de Atendimento Eletrônico;
  • Salas de Autoatendimento.

Você também pode optar pelas salas de autoatendimento de uma das agências bancárias da Caixa para realizar o saque do Fundo de Garantia sem o cartão cidadão. No entanto, nesse caso, é preciso informar o número do PIS/PASEP/NIT/NIS e senha, apenas para valores até R$1.500.

Agora, se você reside em uma região sem agências da Caixa Econômica, vai precisar sacar em uma instituição conveniada onde foi feita a solicitação do benefício. O saldo da conta do trabalhador é corrigido todo dia 10 de cada mês.

Gostou dessas informações? Então esteja ligado no FinanceOne e fique por dentro de tudo o que você precisa saber sobre o FGTS e demais benefícios.

*Colaboração: Juliana Favorito

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6 COMENTÁRIOS

  1. Isso e enganacao nenhum telefone funciona pra informacao vc liga antes de completar a ligacao cai,estou enfermo no momento nao consigo ir ao banco e nao consigo falar por telefone nem email nwm sms uma tremeenda falta de respeito.

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