Você já deve conhecer o cartão TOP, o substituto do BOM. Este cartão pode ser usado como crédito e débito na compra de passagens em São Paulo, facilitando e otimizando o uso do cartão.
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Contudo, você sabe como recarregar o cartão e validar os créditos? Vamos explicar o passo a passo. No entanto, vamos primeiro mostrar como você consegue adquirir um.
Como fazer um cartão TOP?
Emitir um cartão TOP é bem fácil e o melhor: é de graça. O primeiro passo é baixar o aplicativo TOP, que tem acesso tanto para o sistema Android quanto para IOS.
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Feito isso, clique em “Cadastrar” e, em seguida, em “Ver termos”. Contudo, se quiser o Top sem a conta digital, clique na caixa “Quero um cartão somente de transporte” presente no meio do documento.
Já se quiser abrir a conta e ter acesso à função débito e crédito, deixe a caixa de seleção vazia. Depois, é só clicar em “Aceito. continuar”.
Depois, confirme seus dados pessoais e crie uma senha de acesso, Por fim, escolha como prefere ter o Top em mãos.
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Clique em “Retirar nas Pernambucanas” para atendimento presencial em uma loja parceira, e sem cobranças, ou em “Receber em casa”. No segundo caso, será cobrada uma taxa de R$22,30.
+ É possível retirar o cartão TOP em qualquer loja Pernambucanas? Confira!
Descubra como recarregar
Muitos ainda têm dúvidas sobre como recarregar o cartão TOP. Existem três diferentes métodos: aplicativo, WhatsApp e terminais automáticos nas estações. Confira como proceder em cada um dos casos:
1 – Aplicativo
Na tela inicial do aplicativo clique em Entrar. Depois, informe o seu CPF para realizar o login no aplicativo. Feito isso, coloque a senha cadastrada e clique no botão de enviar mensagem para entrar.
Em seguida, na tela inicial do aplicativo, na parte inferior, clique na opção “Cartão”. Nesta tela você verá o saldo de créditos do seu cartão. Clique na opção “Comprar créditos”.
Na próxima tela você deve escolher que tipo de crédito deseja incluir. Estudantes e idosos terão opções adicionais nesta tela. Se você não pertence a estes grupos basta clicar na opção “Comum” para prosseguir.
Nesta tela você poderá digitar o valor desejado para recarga. O valor mínimo é de R$4. Após informar o quanto deseja recarregar, clique em “Comprar”.
Por fim, escolha a forma de pagamento desejada. Abaixo mostramos como fazer o pagamento com Pix. Basta clicar no botão Pix e depois na opção “Confirmar”.
Em seguida você verá a chave Pix gerada para pagamento. Clique no botão circulado em vermelho, conforme mostrado abaixo, para copiar a chave Pix por completo.
Entretanto, lembre-se, você tem 15 minutos para realizar o pagamento com a chave Pix. Caso não consiga realizar o pagamento neste período, ele deverá reiniciar o processo.
Cartão de Crédito
Outra opção é via cartão de crédito. Se no passo 8 o usuário escolher a opção “Cartão de crédito” ele deverá já ter este meio de pagamento cadastrado previamente no aplicativo.
Neste caso basta clicar na opção de pagamento com cartão de crédito, confirmar o valor desejado e informar o código de segurança do cartão.
2 – WhatsApp
Inclua o número (11) 3888-2200 na agenda do seu smartphone e abra uma nova conversa de Whatsapp com este contato. É possível enviar a palavra “Oi”, por exemplo, para iniciar o atendimento.
Feito isso, algumas mensagens automáticas serão enviadas para você e nelas serão apresentadas algumas opções.
Para inserir créditos no Cartão TOP é necessário utilizar a opção número 1. Para isso, basta digitar o número 1 utilizando o teclado e clicar no botão de enviar mensagem.
Prossiga com o pedido de recarga para o cartão TOP digitando o número 2 com o teclado e clicar no botão de enviar mensagem. Neste passo, o atendimento automático solicita que seja informado o nome completo do dono do cartão que será recarregado.
Informe o nome e clique no botão de enviar mensagem. Em seguida, o atendimento automático solicita nesta etapa que o usuário informe um endereço de email para enviar, após a conclusão da recarga, um comprovante de pagamento.
Por fim, informe algum endereço de email e clique no botão de enviar mensagem. Nesta etapa o sistema solicita que seja informado o CPF do titular do cartão TOP. Informe o CPF e clique no botão de enviar mensagem.
+ Como funciona o cartão TOP estudante? Entenda como fazer, recargas e mais
O atendimento automático solicita nesta etapa que seja informado o valor desejado para recarga. Entretanto, lembre-se que o limite para recargas via Whatsapp é de R$100. Informe o valor desejado e clique no botão de enviar mensagem.
Por fim, o atendimento automático pede para que o valor desejado para recarga seja confirmado. Caso o valor esteja correto, digite a palavra “Sim” e clique no botão de enviar mensagem. Assim, você receberá a chave Pix do tipo “copia e cola.
3 – Terminais automáticos nas estações
Também é possível realizar recarga do cartão TOP nos terminais de auto-atendimento disponíveis em estações do Metrô e trens, assim como em alguns terminais rodoviários. O processo é bem simples.
Basta inserir o Cartão TOP no local indicado. Na tela mostrada em seguida, toque na tela, na opção “TOP”. Depois, clique na opção “Comprar créditos”.
O sistema vai mostrar na tela a única forma de pagamento disponível, o cartão de débito. Portanto, toque na palavra correspondente.
Na tela seguinte, o usuário pode tocar em uma das opções de valores de recarga pré-definidos. Também é possível escolher a opção “Outros valores” para digitar manualmente o valor desejado para recarga.
Feito isso, inclua seu cartão na maquininha e efetue o pagamento do valor solicitado. Após isso, é necessário se dirigir a um terminal de consulta e validação de créditos, aproximar o cartão e só então é que o usuário poderá utilizar o novo saldo recarregado.
Outras opções para fazer recarga do seu cartão TOP
Além das opções já citadas acima, também é possível recarregar o cartão TOP em uma das unidades da Lojas Pernambucanas. A recarga pode ser de até R$100, com pagamento via cartão de crédito ou débito.
Outra alternativa é fazer a recarga em uma loja da Rede Qiwi Brasil. Há a possibilidade de recarregar o cartão comum ou escolar.
Por fim, as lojas da Rede Ponto Certo também estão disponíveis para quem quer carregar seu cartão. Nesse caso, também é possível fazer a recarga do cartão comum ou escolar.
Este conteúdo te ajudou? Continue tirando as suas dúvidas sobre o cartão TOP aqui no FinanceOne: veja o que é, como abrir e quais as tarifas dessa conta digital.
Colaboração: Letícia de Jesus
