
O Banco Central (BC) deve liberar, em breve, uma consulta no Registrato. Essa será a segunda fase. O sistema permite que pessoas físicas e jurídicas consultem se possuem ou não valores a receber de bancos ou instituições financeiras.
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Esse serviço é chamado de Sistema Valores a Receber (SVR), que faz parte da plataforma Registrato, do Banco Central.
Mas, será que já tem uma data definida e cronograma oficial para essa nova rodada de consultas? Vamos te contar a seguir!
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+ Saiba como será feito o resgate dos valores do Registrato
Nova fase de consulta de valores a receber de bancos
Desde maio que é aguardada o início da 2ª fase da rodada de consulta aos valores a receber dos bancos. A previsão era que começasse em 2 de maio, mas o prazo foi adiado.
Na época, a justificativa do adiamento foi a greve dos servidores. E, por isso, as consultas ao Sistema de Valores a Receber seguem suspensas temporariamente.
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O Governo Federal revelou que, em breve, um novo calendário será divulgado e informando:
- a data de reabertura do sistema para novas consultas e resgate dos saldos existentes; e
- informações sobre valores de falecidos.
“Enquanto isso, estamos trabalhando em melhorias do SVR e na inclusão de novos valores”, disse o órgão.
A seguir, veja como funciona o processo de consulta dos valoresa a receber que estão “esquecidos” e esteja por dentro dos detalhes para quando chegar a sua vez.
Como saber se tenho valores a receber dos bancos?
Quer saber se você tem valores a receber dos bancos? O processo para ter esses dados em mãos é bem fácil e o primeiro passo é acessar o site do Banco Central.
Certifique-se de que você está na aba destinada ao SVR, ou seja, no Sistema Valores a Receber.
É importante já ter um cadastro no login único do Governo Federal. Caso ainda não tenha, basta fazer o seu cadastro rapidamente, junto ao Banco Central. Ao ter o acesso, você terá duas opções para fazer o resgate, caso tenha valores a receber:
- via PIX: você indicará uma conta no sistema do Registrato, para receber o valor por meio dos bancos e instituições financeiras que aderiram a um termo específico junto ao BC;
- através de um meio de pagamento ou transferência a ser informado pela instituição bancária, nos demais casos.
Neste segundo caso, caberá ao beneficiário informar os dados de contato no sistema para receber a comunicação e a confirmação do procedimento.

Todo o processo e o serviço estarão disponíveis para acesso na aba “Valores a Receber” no site do Banco Central. Mas, vale destacar que, por ora, o serviço está indisponível. Assim que for restabelecido, o Banco Central deve emitir um comunicado publicamente.
Sistema Valores a receber: resgate do dinheiro ocorreu de forma agendada
Ao realizar a consulta do Sistema Valores a receber, você já saberá se tem dinheiro ou não disponível para ser retirado. Além disso, outra informação que aparecerá na sua tela é a data e o período que será possível consultar e solicitar o resgate do saldo existente na conta.
Na primeira fase, as datas foram agendadas de acordo com o ano de nascimento da pessoa ou da criação da empresa. Veja o calendário criado pelo Banco Central:
Data de nascimento ou de criação da empresa | Período de agendamento (consulta e resgate) | Data de repescagem (para quem perdeu a data) |
Antes de 1.968 | De 7 a 11 de março | 12 de março |
Entre 1.968 e 1.983 | De 14 a 18 de março | 19 de março |
Após 1.983 | De 21 a 25 de março | 26 de março |
Outra informação importante é que foram elencados dois horários de agendamento e, por isso é importante se atentar, são eles: das 4h às 14h e das 14h às 24h.
Caso você esqueça ou perca a data de consulta para realizar o resgate, poderá fazer a transação na data de repescagem, que estará funcionando durante todo o dia. Mas se, novamente, você perder a data, só poderá realizar o resgate do valor a partir do dia 28 de março.
Além disso, só poderá solicitar a consulta e o resgate do valor disponível, aqueles que tiverem um login no site do Gov.br com nível prata e ouro para acessar a plataforma do Sistema Valores a Receber.
O que fazer se não conseguir resgatar?
Por se tratar de um sistema e processo novo, você precisará ficar atento para caso aconteçam erros e você não receba o valor solicitado, na forma solicitada.
Se você solicitar o valor e ele não for repassado, a recomendação do Banco Central é para os clientes envie uma reclamação direta nos de atendimento da própria instituição financeira. Caso não haja êxito, apele para as ouvidorias dos bancos.
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Em último caso, se nada for resolvido, você poderá realizar uma reclamação diretamente com o Banco Central para tentar solucionar o problema.
Após instabilidade no serviço Banco Central tira plataforma do ar
Com tantos acessos ao mesmo tempo no Registrato, muitos usuários começaram a relatar instabilidade na plataforma no dia seguinte, 25 de fevereiro. De acordo com o próprio BC, 79 mil brasileiros conseguiram acessar o sistema.
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O que permitiu que fossem realizadas 8,5 mil solicitações de devoluções de dinheiro que tinha em contas no banco.
Para se ter uma ideia, todos esses pedidos somaram cerca de R$900 mil, que segundo o Banco Central, serão transferidos por meio de Pix em até 12 dias úteis.
Mas como o sistema seguia instável, o BC resolveu tirá-lo do ar para fazer melhorias no sistema e permitir que os brasileiros possam acessar a plataforma sem dores de cabeça.
“O lançamento do Sistema Valores a Receber (SVR) gerou demanda de acessos muito acima da esperada, o que provocou instabilidade em sua página e também nos sites do BC, do Registrato e Minha Vida Financeira. Para estabilizar esses sites, o BC suspendeu temporariamente o acesso ao SVR”, informou o Banco Central em nota divulgada na tarde desta terça.
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Será que eu vou ter direito também eu trabalhei em 1994
Oi, João! Tudo bem?
Os valores a receber não possuem relação com o trabalho. Tratam-se de quantias que foram esquecidas em contas inativas, por exemplo, e outras que possam estar pendentes com bancos.