Muitos brasileiros relatam instabilidade no aplicativo da Caixa Tem. O app não tem funcionado da maneira ideal e muitas vezes quando conseguem acessar, os usuários não conseguem pagar suas contas ou movimentar o dinheiro. Por isso, saber qual é o melhor horário para entrar no Caixa Tem é importante. Mas será que tem um horário bom mesmo?
De acordo com relatos de usuários feitos através das redes sociais, principalmente no Twitter, ao acessar o aplicativo o sistema informa que o atendimento é feito das 7h às 21h.
No entanto, muitas pessoas não conseguem utilizar esse os serviços mesmo acessando o app da Caixa Tem dentro desse horário. Em outros casos, uma mensagem orienta a fazer uma nova tentativa mais tarde.
Qual é o melhor horário para entrar no Caixa Tem?
Muitos usuários têm relatado dificuldades ao entrar no app do Caixa Tem no período “comercial” para realizar as suas operações. Vale lembrar que o app está disponível tanto para os celulares com sistema iOS quanto para Android.
Por isso, a melhor opção para conseguir entrar no Caixa Tem é no período da madrugada, por volta de 1h da manhã. O tráfego começa a aumentar a partir das 06, principalmente das 07h para frente, e toda a dor de cabeça pode acabar voltando.
Vale lembrar, contudo, que no horário da madrugada você conseguirá apenas realizar consultas de saldo e atualizações no aplicativo. Isso porque o horário de atendimento para as operações dentro do app são das 7h às 21h. Durante esse período é possível:
- pagar os boletos;
- realizar transferências;
- emitir cartão de débito online;
- solicitar QR Code para pagamentos.
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Caixa reconhece falha no aplicativo
No dia 2 de julho a Caixa Econômica reconheceu a falha no sistema. Contudo, o banco informou que o sistema já havia sido normalizado e estava funcionando normalmente. As reclamações dos usuários, porém, continuam nas redes sociais. Usuários relatam que o app da Caixa Tem continua com instabilidade.
Com isso, o banco voltou a informar que alguns serviços poderiam apresentar problemas. Isso porque, na primeira semana de julho, ocorreram os processamento de fechamento e início de mês, junto com os lançamentos dos créditos de:
- benefícios emergenciais;
- INSS;
- FGTS;
- folhas de pagamento.
Essas falhas foram provocadas principalmente pelo alto volume de acessos, que não eram esperados inicialmente.
A orientação para esses casos é tentar novo acesso ao serviço um pouco mais tarde, que é o que aparece no aplicativo. Entretanto há outras ações que podem ser feitas para agilizar a tentativa de acessar os serviços do aplicativo. Como, por exemplo:
- limpar o cache do aplicativo;
- desinstalar e instalar o app Caixa Tem novamente;
- limpar as abas de outros aplicativos que estão abertos;
- reiniciar o celular;
- conferir se o celular tem algum plugin que possa bloquear o funcionamento completo do app da Caixa Tem.
Como sacar dinheiro do Caixa Tem no caixa eletrônico?
O Caixa Tem foi desenvolvido em 2020 para centralizar o envio e recebimento do Auxílio Emergencial durante a pandemia da covid-19. Desde então, o governo federal passou a utilizar a plataforma como base de todos os seus auxílios e benefícios sociais.
Atualmente, mais de 109 milhões de brasileiros têm uma conta digital aberta (de forma automática) no aplicativo, seja para receber parcelas do Auxílio Brasil, Auxílio Emergencial, saque do FGTS extraordinário, abono salarial ou para solicitar empréstimos pela própria Caixa Econômica Federal.
O aplicativo disponibiliza duas modalidades de saque: dinheiro em conta ou saque por caixa eletrônico. Para a segunda opção, o beneficiário deve se atentar para alguns procedimentos extras antes de ir ao banco. Clique aqui para conferir o passo a passo de como conseguir sacar o dinheiro do Caixa Tem no caixa eletrônico.
E você? Tem enfrentado ou conhece alguém que enfrentou algum problema ao usar o aplicativo?
Agora que você já sabe qual é o melhor horário para entrar no Caixa Tem, que tal compartilhar esse conteúdo com mais pessoas? Assim, elas também saberão sobre o horário!
