Como rastrear a entrega do cartão Auxílio Brasil? Veja o passo a passo!

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Celular com logo do Auxílio Brasil
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O envio do novo cartão do Auxílio Brasil já começou. A nova ferramenta de pagamento, que agora poderá ser usada como cartão de débito nos estabelecimentos, deverá chegar a 6,6 milhões de famílias. 

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Não é necessário fazer nenhum pedido. O cartão está sendo automaticamente encaminhado pelos correios, no endereço informado no Cadastro Único, para aqueles que têm prioridade para receber. 

Junto com ele, o beneficiário recebe um porta-cartão que contém informações importantes, como as funcionalidades do cartão, como cadastrar a senha, além do calendário e outras informações sobre o programa.

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Os novos cartões fazem parte da estratégia do governo para reforçar a marca do Auxílio Brasil com a proximidade das eleições, substituindo os modelos com o nome do programa antigo: Bolsa Família. A maior parte dos beneficiários ainda usa a versão antiga. 

Como rastrear a entrega do cartão do Auxílio Brasil?

No aplicativo, até o momento, ainda não existe uma ferramenta para rastrear a entrega do cartão do Auxílio Brasil. No entanto, é possível obter informações sobre o envio nos canais de atendimento da Caixa. Basta ligar para a Central de Atendimento:

  • 0800 104 0104 
  • 4004-0104 para capitais e regiões metropolitanas 

O beneficiário também pode obter informações sobre o seu cartão presencialmente, indo até uma agência da Caixa. Outra opção é tentar atendimento no Cras — Centro de Referência em Assistência Social — mais próximo. 

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Modelo do novo cartão do Auxílio Brasil com a bandeira do Brasil na parte frontal e informações bancárias na parte de trás
Novo cartão do Auxílio Brasil chegará a mais de 6,6 milhões de famílias (Imagem: Divulgação/ Ministério da Cidadania)

Quem vai receber o novo cartão?

No futuro, provavelmente todos os beneficiários do programa terão o cartão com a função de débito. 

Porém, em um primeiro momento o novo cartão do Auxílio Brasil está sendo enviado apenas para as famílias que recebem o benefício na modalidade poupança social digital desde novembro de 2021.

De acordo com o Ministério da Cidadania, a emissão está ocorrendo de forma gradual para cerca de 6,6 milhões de famílias. Neste primeiro mês, a previsão é de que sejam emitidos 3,2 milhões de cartões.

Desse universo, estão sendo priorizadas as famílias de municípios que não apresentam canal de pagamento da Caixa ou cujas unidades de pagamento estão mais sobrecarregadas.

Quem não recebeu o cartão, segue recebendo o benefício como antes: com o cartão antigo, realizando saque único todo mês, ou pela ​Conta Poupança Social Digital, no aplicativo Caixa Tem. 

Como vai funcionar o novo cartão do Auxílio Brasil?

O novo cartão do Auxílio Brasil, além de trazer a nova marca do programa, terá chip. Deste modo, os beneficiários poderão utilizá-lo como um cartão de débito normal nos estabelecimentos (lojas, mercados etc).

Na prática, a principal diferença é que ele deixa de ser um cartão social, que permite apenas um saque único na Caixa. Utilizando a função de débito, o beneficiário poderá utilizar quantas vezes quiser, respeitando o valor do saldo. 

Em relação a saques, com o novo cartão serão permitidos até dois por mês de parte ou do saldo completo da parcela do benefício, na Caixa ou em bancos 24h. A bandeira será da Elo ou Visa, mas não é possível escolher. 

Os serviços gratuitos do novo cartão e da poupança social ficam assim:

  • dois saques por mês em terminal de autoatendimento, casa lotérica ou correspondente e bancos 24h
  • três transferências por mês, para contas de outros bancos
  • transferências ilimitadas para contas da Caixa
  • transferências e recebimentos ilimitados via Pix no Caixa

Ao receber o novo cartão, será necessário cadastrar uma senha para utilizá-lo. Isso pode ser feito pelo aplicativo Caixa Tem, no menu “Auxílio Brasil”. Siga o passo a passo:

  1. Acesse o aplicativo Caixa Tem
  2. Clique no menu “Auxílio Brasil”
  3. Selecione a opção “Criar senha do cartão”
  4. Crie uma senha no campo indicado e pronto

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