Você, cliente, já precisou da fatura do cartão de crédito Caixa, mas ela não chegou? É muito comum que este documento às vezes se perca no caminho e não chegue até você. Se já passou por isso, é bem provável que tenha precisado tirar a 2ª via.
Ah, e é muito comum ter a fatura do cartão de crédito extraviada ou não receber na sua caixa de entrada de e-mail, caso receba online. Esses imprevistos podem acontecer, mas o que você não pode deixar de fazer é pagar o seu cartão.
Dessa forma, você evita ter que pagar juros e multas na próxima fatura. Afinal, os juros do cartão de crédito são uns dos mais altos no Brasil.
Se você é cliente da Caixa Econômica e ainda não sabe como ter acesso a 2ª via da fatura do cartão de crédito Caixa, fique tranquilo. Vamos ajudá-lo a realizar essa operação de forma prática e descomplicada. Confira!
Como pedir a segunda via da fatura sendo correntista?
Existem diversas maneiras para que você tenha acesso a sua fatura do cartão de crédito Caixa, seja cliente ou não da instituição financeira.
Esse trâmite pode ser feito a partir de um celular ou do seu próprio computador, sem a necessidade de comparecer presencialmente.
Para isso, siga o passo a passo:
Internet Banking
1. Acesse o site www.caixa.gov.br/Paginas/home-caixa.aspx e clique na opção “Acessar minha conta“.
2. Em seguida, você deve digitar o usuário e a senha de acesso. Além disso, você também deverá escolher a opção em que melhor se encaixa. A princípio, a Caixa possui três categorias diferentes: pessoa física, jurídica ou se faz parte do governo.
3. Ainda assim, caso você não possua essas informações cadastradas, basta se registrar no internet banking da instituição.
Se suas informações estiverem corretas, você será direcionado para o ambiente da Caixa. Lá você terá acesso a todas as suas informações, incluindo seus cartões de crédito.
4. Ao visualizar essa área, basta selecionar o cartão desejado, clicar em “Visualizar Boleto“ e por fim, em “Emitir Segunda Via da Fatura“.
Aplicativo
Acessar a 2ª via da fatura do cartão de crédito Caixa pelo aplicativo é bem fácil, simples e rápido.
1. Para começar, você precisa baixar o aplicativo Cartões Caixa, que está disponível tanto para iOS quanto Android.
2. Depois será necessário realizar o seu login com usuário e senha. Caso ainda não tenha, você precisará criar. Acessou a plataforma? Agora é só ir até a aba “Faturas” e depois clicar em “Segunda via da fatura”.
Vale ressaltar que pelo aplicativo é possível baixar a fatura ou enviá-la para o seu email.
Central de atendimento
Outra opção para conseguir a segunda via da fatura do cartão de crédito da Caixa é por meio da Central de Atendimento. Você vai precisar apenas de um telefone, mesmo que sem crédito.
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Afinal, a Caixa conta com números 0800 para facilitar o seu atendimento e garantir a abrangência para todos os clientes.
Assim que entrar em contato, você vai precisar fornecer ao atendente um e-mail válido que você tenha acesso para receber a segunda via do boleto. Os números para atendimento são:
- Atendimento geral: 0800 726 0101
- Atendimento para deficientes auditivos ou de fala: 0800 882 2492
Como solicitar a segunda via da fatura não sendo correntista?
A Caixa Econômica também oferece cartões de crédito para aqueles que não são correntistas da instituição. Para isso, o trâmite é um pouco diferente. Confira!
1. Para solicitar a segunda via da sua fatura, basta acessar o site www.cartoescaixa.caixa.gov.br e fazer o seu acesso. Por não ser correntista, a instituição solicita apenas o CPF do titular e o Código Inicial de Acesso / Senha de Serviços Cartões.
2. Nesse sentido, as únicas opções disponíveis serão referentes ao seu cartão de crédito. Por isso, ao visualizar essa área, basta selecionar o cartão desejado, clicar em “Visualizar Boleto“ e por fim, em “Emitir Segunda Via da Fatura“.
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Emissão de segunda via da fatura com segurança:
Como a emissão de segunda via da fatura exige um acesso a conta corrente e a dados sigilosos do usuário, a própria Caixa Econômica faz uma série de recomendações para que os clientes não sejam vítimas de fraude.
- Em primeiro lugar, a Caixa adverte que é necessário checar se o computador o qual você fará o acesso possui um antivírus instalado;
- Outra dica válida é justamente acessar diretamente os sites da Caixa, sendo correntista ou não. Assim, o usuário encurta a chance de cair em um link falso, por exemplo e expor seus dados a terceiros;
- Por último, mas não menos importante. Analise com cuidado o boleto emitido. Isso porque, boletos autênticos da Caixa possuem o código 104 no início das linhas digitáveis. Caso o seu não possua, então desconfie!
Vale lembrar também que a Caixa possui um aplicativo próprio para celular que se chama “Cartões CAIXA“. Ele está disponível para todos os celulares e também possibilita a emissão de segunda via da fatura.
Agora que você já sabe um pouco melhor sobre a emissão de segunda via dos cartões Caixa, que tal saber também sobre como descobrir o número do seu cartão. Confira!
