Como alterar senha do Caixa Tem? Aprenda pelo passo a passo

Se você recebe algum benefício social pela Caixa Econômica, mas acabou esquecendo a sua senha, não se preocupe. É possível alterar a senha do Caixa Tem.

O passo a passo é simples e você poderá recuperar o seu acesso em poucos minutos. Basta seguir o que recomendamos a seguir.

Vale lembrar que o Caixa Tem é um aplicativo da Caixa criado para facilitar o acesso a vários serviços sociais e a diversas transações bancárias.

Além de uma conta gratuita para usar no dia a dia, o usuário pode receber e mandar dinheiro, poupar, pagar contas, receber pagamentos e transferências via Pix e pagar na maquininha. 

Como alterar senha do Caixa Tem? Passo a passo!

Para alterar a senha do Caixa Tem (ou recuperá-la), siga o passo a passo:

1. Abra o aplicativo no seu smartphone
2. Digite o número do seu CPF no campo indicado na tela
3. Selecione a caixa “Não sou um robô” e, se solicitado, selecione as imagens indicadas
4. Clique em “Próximo”
5. Na tela seguinte, que pede o código de acesso, procure pelo link “Recuperar senha” e clique nele
6. Mais uma vez, informe seu CPF, selecione “Não sou um Robô” e depois em “Continuar”

Depois disso, o Caixa Tem enviará uma mensagem para o seu e-mail cadastrado. Ou seja, o mesmo que você informou quando fez o cadastro no aplicativo.

Esse e-mail geralmente terá o título de “Redefinição de Senha”, do remetente “Login Caixa”. Se não encontrar a mensagem em sua caixa de entrada, verifique se ela não foi para o Spam (lixo eletrônico).

No conteúdo do e-mail, você encontrará o “link para redefinir credenciais”. Basta clicar em cima desta opção e você será redirecionado para uma nova página. 

Nela, você deve digitar no campo indicado na tela uma nova senha. Mas lembre-se que deve ser um código com, pelo menos, seis dígitos. Clique em “continuar” e pronto.

Importante: depois de receber o e-mail de recuperação de senha, o link fica ativo por 720 minutos. Se você demorar mais que isso, precisará seguir todo o passo a passo de novo para receber um novo e-mail. 

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Depois de redefinir a senha, acesse o aplicativo mais uma vez e faça login com seu CPF e a nova senha. 

Não consegui alterar a senha pelo celular. E agora?

Se você não consegue alterar a senha do Caixa Tem seguindo o passo a passo acima, não se preocupe. Acontece que por motivos de segurança, o banco pode ter restringido esse serviço ao meio presencial. 

Neste caso, você deve ir diretamente a uma agência física da Caixa Econômica. Você pode encontrar o endereço da mais próxima no site do banco. 

Para recuperar a senha do Caixa Tem na agência, você deverá apresentar um documento oficial com foto. Com ele em mãos, basta procurar um atendente na boca do caixa e informar que deseja recuperar sua senha.

Da mesma forma, um novo código de acesso com seis dígitos precisará ser criado. O atendente deverá te fornecer o teclado para que você digite-o. Não compartilhe esse código com mais ninguém. 

Resumindo, o passo a passo é:

1. Vá até a agência Caixa mais próxima
2. Solicite a recuperação de senha do Caixa Tem na boca do caixa
3. Apresente um documento de identificação original e com foto
4. Quando solicitado, digite um novo código com seis dígitos

Importante: a alteração de senha de forma presencial só pode ser feita se for comprovada a titularidade do beneficiário com um documento original. Ou seja, a cópia da identidade não serve.

É possível alterar a senha do Caixa Tem mais de uma vez?

Sim! Caso você esqueça sua senha novamente ou decida trocá-la, poderá fazer esse procedimento de novo. 

Aliás, é até recomendável alterar a senha do Caixa Tem de tempos em tempos (assim como de outros apps). Assim você cria até mesmo mais uma barreira de segurança.

Mas lembre-se: a senha é totalmente pessoal e você não deve informá-la a ninguém. Se for preciso, tenha ela anotada em algum lugar para não esquecer. 

Porém, é melhor mantê-la apenas na memória, assim corre menos risco de perder o papel e ter a senha roubada. 

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Caso isso aconteça, siga o passo a passo e altere o código o mais rápido possível. 

Como acessar o Caixa Tem?

Agora que você já conseguiu alterar a senha do Caixa Tem, pode acessar a sua conta normalmente. O acesso é exclusivo aos clientes que já possuem a conta poupança social ou poupança digital+ no CAIXA Tem.

O login é feito com o seu CPF e uma senha numérica de seis dígitos. Se for o primeiro acesso, você receberá um código em uma mensagem SMS para confirmar sua identificação.

Neste caso, basta informar o número do seu telefone e depois digitar o código recebido dentro do app.

Depois de acessar, terá acesso normalmente a todos os serviços da conta. É possível cobrar, depositar, poupar, fazer pagamentos, mandar dinheiro etc.

Saiba quais são os serviços oferecidos pelo Caixa Tem

O Caixa Tem oferece diversos serviços aos clientes, como transferências, depósitos em conta, Pix, pagamento de contas e até mesmo receber os benefícios sociais oferecidos pelo Governo Federal.

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A Caixa Econômica informa que os clientes da Poupança Social podem realizar transferências ilimitadas entre as contas do banco e até três transações para outros bancos. Vale ressaltar que existe um limite de R$600 por movimentação e de R$1.000 por dia.

Além disso, você consegue ter acesso a informações do PIS e seguro-desemprego, por exemplo.

Também é possível realizar a consulta do saldo e do extrato da conta pelo aplicativo, como forma de facilitar o acesso à conta. Para quem gosta de realizar compras pela internet, o Caixa Tem pode ser usado como forma de pagamento. 

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*Colaboração: Juliana Favorito