Está precisando desbloquear o seu cartão do Banco do Brasil? Se tem essa dúvida, saiba que não está sozinho.
Anúncios
Mas o passo a passo para realizar esse procedimento é bem simples. Vamos ensiná-lo para você a seguir.
Antes, porém, você deve decidir por qual meio vai realizar o desbloqueio do cartão de crédito. É possível nos seguintes canais:
Anúncios
- Internet Banking
- App BB
- App Ourocard
- Caixas eletrônicos
- Central de Relacionamento BB
Esse é o primeiro passo para você conseguir começar a usar o seu cartão. Confira a seguir como desbloquear em cada um desses canais.
Como desbloquear o cartão do Banco do Brasil no Internet Banking?
Se você quer desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo computador, precisa acessar o Internet Banking. Ou seja, fazer login na sua conta pelo site do banco.
Siga o passo a passo a seguir:
Anúncios
- Acesse a página de desbloqueio do cartão no site do BB
- Clique no botão “Libere seu cartão” do lado direito da tela
- Efetue o login da sua conta, informando a agência e senha
- Na tela seguinte, informe o número do cartão que deseja liberar no campo indicado
Outro caminho que você pode fazer, caso já esteja logado na sua conta corrente, é: Menu Cartões > Liberar o cartão > informe o número do cartão.
Como desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo celular?
Existem quatro formas de desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo celular.
A primeira delas é ligando para a central de relacionamento. Mas também dá para fazer isso pelos aplicativos ou WhatsApp.
Pela central de Relacionamento BB
Basta ligar para a Central de Relacionamento do Banco do Brasil (CRBB) e informar ao atendente que deseja solicitar a liberação do seu cartão. Os telefones são:
- 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 729 0001 (demais localidades)
Para desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo WhatsApp, salve o número (61)4004-0001 no seu celular.
Depois procure o contato no seu WhatsApp e envie a mensagem “liberar meu cartão”. Em seguida, a ferramenta automática do banco lhe enviará as orientações para liberação.
Desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo aplicativo
Se for pelo aplicativo do próprio banco (App BB), basta acessá-lo em seu smartphone – se já estiver instalado e logado – e seguir o seguinte caminho:
- Menu Cartão > Liberar e bloquear cartão > Liberar cartão > informe o número do cartão
Pelo aplicativo Ourocard, o caminho é um pouco mais simples, porém similar:
- Menu Cartões > Selecione o cartão que deseja liberar e clique em “Desbloquear”
Como desbloquear o cartão do Banco do Brasil no caixa eletrônico?
Se você prefere desbloquear o cartão do Banco do Brasil à moda antiga, pode fazer isso pelo caixa eletrônico mais próximo.
Basta inserir o seu cartão na máquina ou informar seus dados, como se fosse usá-lo normalmente. Em seguida, clique nos seguinte botões na tela:
- Menu Cartões > Solicitações Diversas > Liberação de cartões > informe o cartão que deseja desbloquear e pronto.
Como solicitar um novo cartão do Banco do Brasil?
Desbloquear o cartão do Banco do Brasil é o primeiro passo para utilizá-lo. Mas se ele perdeu a validade ou foi cancelado, é preciso solicitar um novo. Veja como fazer a seguir.
- Acesse a sua conta no App BB, utilize a sua senha de oito dígitos, a biometria ou o reconhecimento facial.
- Vá ao menu principal e clique em “Cartão”
- Selecione a opção “Solicitar cartão de crédito” e escolha o tipo de pedido deseja efetuar.
Depois, é só seguir as orientações que aparecerão na tela e escolher o cartão desejado. Você também poderá optar por criar um cartão virtual, o Ourocard-e, para usar em compras online enquanto o cartão físico não chega.
+ Aprenda a recuperar sua senha do Banco do Brasil com passo a passo
Se você ainda não tem conta no BB
Neste caso, precisa baixar o aplicativo primeiro. Depois, é só seguir o passo a passo:
- Acesse o App BB
- Selecione a opção “Produtos para mim”
- Informe o seu CPF e depois escolha o item “Cartão de Crédito”
- Informe o número do seu telefone para liberar o aparelho e siga as orientações e solicitações do aplicativo
Neste caso, é bom ter em mãos a CNH ou o documento de identidade (RG) válido. Além disso, a câmera precisa estar funcionando para tirar uma selfie para verificação facial e também fotografar os seus documentos.
O banco também vai exigir uma foto do comprovante de residência (emitido há menos de 90 dias) e comprovante de renda emitido nos últimos 3 meses. Caso seja estudante universitário, um comprovante de escolaridade será solicitado.
Depois do pedido feito, o banco vai analisar o perfil e enviará uma resposta por SMS ou pelo WhatsApp BB em até três dias úteis.
Assim que receber a confirmação, acesse o aplicativo novamente para concluir o pedido do cartão:
- selecione a opção “Produtos para mim”
- Informe o seu CPF novamente
- Clique em “Cartão de Crédito” e siga as orientações dna tela para escolher o cartão desejado
E pronto! Depois que ele chegar, você vai precisar desbloquear o cartão do Banco do Brasil antes de usar, conforme ensinamos ao longo do artigo.
O conteúdo foi útil? Então deixe sua dúvida nos comentários e confira mais:
