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Confira 6 opções para desbloquear cartão do Banco do Brasil

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Está precisando desbloquear o seu cartão do Banco do Brasil? Se tem essa dúvida, saiba que não está sozinho. 

Mas o passo a passo para realizar esse procedimento é bem simples. Vamos ensiná-lo para você a seguir. 

Antes, porém, você deve decidir por qual meio vai realizar o desbloqueio do cartão de crédito. É possível nos seguintes canais:

  • Internet Banking
  • App BB
  • App Ourocard
  • WhatsApp
  • Caixas eletrônicos
  • Central de Relacionamento BB

Esse é o primeiro passo para você conseguir começar a usar o seu cartão. Confira a seguir como desbloquear em cada um desses canais. 

Como desbloquear o cartão do Banco do Brasil no Internet Banking?

Se você quer desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo computador, precisa acessar o Internet Banking. Ou seja, fazer login na sua conta pelo site do banco.

Siga o passo a passo a seguir:

  1. Acesse a página de desbloqueio do cartão no site do BB
  2. Clique no botão “Libere seu cartão” do lado direito da tela
  3. Efetue o login da sua conta, informando a agência e senha
  4. Na tela seguinte, informe o número do cartão que deseja liberar no campo indicado

Outro caminho que você pode fazer, caso já esteja logado na sua conta corrente, é: Menu Cartões > Liberar o cartão > informe o número do cartão.

Como desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo celular?

Existem quatro formas de desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo celular. 

A primeira delas é ligando para a central de relacionamento. Mas também dá para fazer isso pelos aplicativos ou WhatsApp.

Pela central de Relacionamento BB

Basta ligar para a Central de Relacionamento do Banco do Brasil (CRBB) e informar ao atendente que deseja solicitar a liberação do seu cartão. Os telefones são:

  • 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 729 0001 (demais localidades)

WhatsApp

Para desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo WhatsApp, salve o número (61)4004-0001 no seu celular. 

Depois procure o contato no seu WhatsApp e envie a mensagem “liberar meu cartão”. Em seguida, a ferramenta automática do banco lhe enviará as orientações para liberação.

Desbloquear o cartão do Banco do Brasil pelo aplicativo

Se for pelo aplicativo do próprio banco (App BB), basta acessá-lo em seu smartphone – se já estiver instalado e logado – e seguir o seguinte caminho:

  • Menu Cartão > Liberar e bloquear cartão > Liberar cartão > informe o número do cartão

Pelo aplicativo Ourocard, o caminho é um pouco mais simples, porém similar:

  • Menu Cartões > Selecione o cartão que deseja liberar e clique em “Desbloquear”

Como desbloquear o cartão do Banco do Brasil no caixa eletrônico?

Se você prefere desbloquear o cartão do Banco do Brasil à moda antiga, pode fazer isso pelo caixa eletrônico mais próximo. 

Basta inserir o seu cartão na máquina ou informar seus dados, como se fosse usá-lo normalmente. Em seguida, clique nos seguinte botões na tela:

  • Menu Cartões > Solicitações Diversas > Liberação de cartões > informe o cartão que deseja desbloquear e pronto.
Mulher segura cartão de crédito na mão com apoiado notebook no colo usando app para pagar boleto
É possível desbloquear o cartão do Banco do Brasil sem sair de casa

Como solicitar um novo cartão do Banco do Brasil?

Desbloquear o cartão do Banco do Brasil é o primeiro passo para utilizá-lo. Mas se ele perdeu a validade ou foi cancelado, é preciso solicitar um novo. Veja como fazer a seguir.

  1. Acesse a sua conta no App BB, utilize a sua senha de oito dígitos, a biometria ou o reconhecimento facial.
  2. Vá ao menu principal e clique em “Cartão”
  3. Selecione a opção “Solicitar cartão de crédito” e escolha o tipo de pedido deseja efetuar. 

Depois, é só seguir as orientações que aparecerão na tela e escolher o cartão desejado. Você também poderá optar por criar um cartão virtual, o Ourocard-e, para usar em compras online enquanto o cartão físico não chega.

Se você ainda não tem conta no BB

Neste caso, precisa baixar o aplicativo primeiro. Depois, é só seguir o passo a passo:

  1. Acesse o App BB
  2. Selecione a opção “Produtos para mim”
  3. Informe o seu CPF e depois escolha o item “Cartão de Crédito”
  4. Informe o número do seu telefone para liberar o aparelho e siga as orientações e solicitações do aplicativo

Neste caso, é bom ter em mãos a CNH ou o documento de identidade (RG) válido. Além disso, a câmera precisa estar funcionando para tirar uma selfie para verificação facial e também fotografar os seus documentos.

O banco também vai exigir uma foto do comprovante de residência (emitido há menos de 90 dias) e comprovante de renda emitido nos últimos 3 meses. Caso seja estudante universitário, um comprovante de escolaridade será solicitado.

Depois do pedido feito, o banco vai analisar o perfil e enviará uma resposta por SMS ou pelo WhatsApp BB em até três dias úteis.

Assim que receber a confirmação, acesse o aplicativo novamente para concluir o pedido do cartão: 

  1. selecione a opção “Produtos para mim”
  2. Informe o seu CPF novamente
  3. Clique em “Cartão de Crédito” e siga as orientações dna tela para escolher o cartão desejado

E pronto! Depois que ele chegar, você vai precisar desbloquear o cartão do Banco do Brasil antes de usar, conforme ensinamos ao longo do artigo. 

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