Você já teve dificuldades de acessar a sua conta pelo app banco Inter? Esse é um problema que alguns usuários podem ter por diversos fatores. Porém, muitos clientes ficam sem saber o que fazer nesses casos.
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A primeira coisa a fazer se você não está conseguindo acessar o app do banco Inter é não ficar nervoso. Esse sentimento pode acabar prejudicando você a lembrar a senha e realizar o processo necessário, por isso tente manter a calma.
Pensando em te ajudar a resolver os problemas ao acessar o app do banco Inter, FinanceOne traz nessa matéria os principais motivos e como resolver.
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Continue lendo e, no final, saiba como abrir uma conta no Inter caso ainda não tenha!
Por que meu app do banco Inter não funciona?
Seja no Banco Inter ou em qualquer outra instituição financeira, é comum que um aplicativo demonstre instabilidade ou fique fora do ar em algum momento. Afinal, estamos falando de tecnologias e elas estão sujeitas à falha.
E o Banco Inter lista alguns motivos que podem fazer o seu app apresentar instabilidade, são eles:
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- Sua conexão de internet pode estar instável ou fora do ar;
- A data de hora do seu aparelho podem estar desconfiguradas;
- Seu aparelho pode estar com bloqueio de tela ou biometria.
Está com problemas no app do Banco Inter? Então veja a seguir como resolver para poder voltar a acessar!
Não consigo acessar o app do Banco Inter. Como resolver?
Se você não está conseguindo acessar o aplicativo do Inter, calma porque isso é fácil de resolver. Afinal, ninguém quer deixar de usar as ferramentas online e principalmente de uma conta virtual.
O primeiro passo para tentar resolver é verificar se o seu aparelho não está enquadrado em um dos motivos listados acima.
Para a conexão de internet: verifique no seu modem se está tudo certo, além do compartilhamento de wi-fi ou até mesmo contate a sua operadora para tentar resolver sobre o sinal.
Para a data e hora, basta ir até a configuração do seu aparelho e mudar para automático ou “definido pela rede” para que fique de acordo com o fuso horário de Brasília.
Para a questão da biometria, também nas configurações na parte de bloqueio de tela você consegue resolver. Além disso, o banco Inter permite desbloquear usando a senha, quando a biometria facial do aparelho não funciona.
Se não for nenhum dos motivos acima, entre em contato com o banco nos seguintes telefones:
- 3003 4070 – Opção 1 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 940 0007 (demais localidades); ou
- 0800 979 7099 (deficiente de fala e audição).
Também é possível entrar em contato com o Banco Inter pelo chat e os atendentes ajudarão a resolver o seu acesso ao app.
Como faço para acessar a minha conta pelo app banco Inter?
Para quem nunca acessou o app do banco Inter e quer começar a fazer as movimentações pela plataforma, saiba que é bem simples e intuitivo. A primeira coisa que você precisa fazer é baixar o aplicativo do banco, caso já tenha é só pular essa etapa e ir para a seguinte.
Com a plataforma devidamente instalada no seu smartphone, você deverá abri-la e clicar em “Já sou cliente” e depois informar o número da sua conta e senha de acesso.
Vale ressaltar que se o seu aparelho é Android, você também pode entrar na sua conta utilizando o CPF, email e até mesmo o número de telefone cadastrado.
Outro ponto importante é que independente de qual modalidade de login citada acima você escolha, todas elas necessitam da senha para que você entre na conta.
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