O Brasil é um dos países que mais utiliza cartões de crédito (ou ao menos era assim até a adesão de sucesso pelo Pix). Sendo assim, é também um dos países que mais sofre com golpes envolvendo a modalidade: 3,65 milhões de pessoas tiveram algum cartão clonado no ano de 2019, de acordo com Serviço de Proteção ao Crédito (SPC).
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Por mais seguros que sejam, os cartões de crédito ainda assim podem ser fraudados – e em tempos de inovações tecnológicas, os golpistas também se modernizaram. Sai de cena o famoso golpe da maquininha e entram fraudes envolvendo mensagens eletrônicas e uso virtual.
Diante desse cenário, é importante que você conheça as consequências que um cartão clonado pode gerar, além de saber quem de fato paga essa conta. Confira!
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Como funciona a clonagem de cartão de crédito?
A clonagem de cartões de crédito é um golpe bastante comum e de diferentes camadas; ele pode ser feito de maneira física como virtual. Os criminosos geralmente se utilizam de artifícios que enganam o usuário do cartão sem que este perceba, e então os dados são transferidos para um terceiro, que o utiliza para compras de produtos e serviços.
Com o uso do e-commerce crescendo cada vez mais entre os brasileiros, cresceram também os golpes envolvendo clonagem de cartão de crédito online. Nesse caso, os golpistas utilizam “iscas” virtuais, o famoso phishing – sites falsos que imitam páginas oficiais e captam dados por meio de preenchimento virtual.
Sem saber que a página é falsa, o usuário compartilha os dados do cartão e então é surpreendido por compras desconhecidas no aplicativo do banco. O que muitos não sabem é que esse tipo de falha é de responsabilidade do banco/operadora do cartão.
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Como saber se o cartão foi clonado
O primeiro passo para reconhecer que o cartão foi clonado é checar o internet banking atrelado ao seu cartão e verificar o extrato de compras recentes. Se reconhecer uma transação ou pagamento que não é de sua autoria, deve acionar imediatamente a operadora do cartão e bloquear o uso.
A medida deve ser feita o mais rápido possível para que os dados não se propaguem. Por isso, a recomendação para quem usa cartão com frequência é sempre verificar o aplicativo (ao menos uma vez por dia), para conferir se a movimentação está de acordo.
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Como evitar os golpes
Existem diversas táticas interessantes para quem deseja fugir dos golpes virtuais com cartão (e até mesmo Pix). A primeira delas é fortalecer as senhas de acesso ao internet banking da instituição de preferência, além de evitar sites desconhecidos na hora de realizar compras. Confira outras dicas:
- Opte por utilizar um cartão virtual para as compras online;
- Certifique-se de que o site é seguro;
- Nunca clique em links suspeitos que são enviados por SMS ou e-mail;
- Verifique diariamente o extrato das transações.
Quem paga a fatura de cartão clonado?
Quando um cartão é clonado, é comum que surja a dúvida: quem paga pelo prejuízo? De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a operadora do cartão é total responsável pela falha, uma vez que não garantiu segurança suficiente para o usuário. Caso você tenha pagado a fatura antes de emitir o golpe, pode pedir reembolso.
O banco/operadora do cartão pode rastrear as transações por meio de confirmações com o próprio usuário. Uma forma comum de verificar golpes é quando uma compra é feita em outro estado ou país.
Atualmente, os golpes com cartão de crédito são mais difíceis de se consolidar, uma vez que o usuário pode pedir o cancelamento do cartão por aplicativo e de forma instantânea, evitando filas e outras burocracias presenciais.
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