Você está com problemas para liberar o acesso no Caixa Tem? Saiba que não é o único e tem como resolver esse problema. 

Desbloquear o aplicativo para uso é importante para facilitar o acesso aos benefícios sociais que são depositados na conta poupança digital. Um deles, inclusive, é o Auxílio Brasil. 

Mas o aplicativo também permite que o usuário realize diversas transações, como pedir empréstimos (crédito Caixa Tem), pagamentos e transferências via PIX.

Confira a seguir como liberar o acesso!

Passo a passo para liberar o acesso no Caixa Tem pelo WhatsApp

Caso tenha perdido acesso ao aplicativo ou se é a primeira vez tentando liberar o acesso no Caixa Tem, é possível desbloqueá-lo utilizando o WhatsApp. O processo é simples, siga o passo a passo:

1. Com o app já instalado no telefone, acesse sua conta informando CPF e senha
2. No menu principal, encontre a opção “Liberar Acesso”;
3. Clique no ícone disponível na tela, em seguida receberá um link para abrir uma conversa no WhatsApp
4. Siga as orientações para envio dos documentos necessários para desbloquear o Caixa Tem

Se o aplicativo ainda não está instalado no seu celular, basta procurá-lo na lojinha de apps do seu aparelho. Ele está disponível tanto na Google Play Store (celulares Android) quanto na App Store (iOS).

Por que não consigo liberar o acesso no Caixa Tem?

Existem alguns problemas que podem estar impedindo você de liberar o acesso no Caixa Tem. 

Se o código nunca é enviado ao seu telefone, provavelmente o número do telefone informado no momento do cadastro está errado ou foi alterado. 

Para resolver, é só pedir a alteração do telefone no cadastro em uma agência da CAIXA. Lembre-se de levar seu documento de identidade.

Outras questões técnicas podem atrapalhar a liberação do acesso. Inclusive, o app pode ter sido bloqueado pelo próprio banco por questão de segurança. 

Seja qual for o motivo, a alternativa é comparecer a uma agência bancária. A agência da Caixa funciona das 8h às 13h e é possível encontrar o endereço mais próximo no site do banco. 

Seja lá qual for o seu caso, leve o seu CPF e outro documento oficial com foto. Outras dúvidas e informações podem ser resolvidas pelo número 111.

Quanto tempo leva?

O prazo médio para liberar o acesso no Caixa Tem é de até 48 horas, segundo o próprio banco. 

Se depois desse prazo você ainda não consegue, também deve ir a uma agência física com seu documento de identificação.

Basta dirigir-se à boca do caixa e pedir para autorizar o seu dispositivo a acessar a app. 

Como acessar o Caixa Tem?

Agora que você já conseguiu liberar o acesso no Caixa Tem, pode acessar a sua conta normalmente. Mas vale lembrar que o acesso é exclusivo aos clientes que já possuem a conta poupança social ou poupança digital no CAIXA Tem.

O login é feito com o seu CPF e uma senha numérica de seis dígitos. Se for o primeiro acesso, você receberá um código em uma mensagem SMS para confirmar sua identificação.

Basta informar o número do seu telefone e depois digitar o código recebido dentro do app.

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