Quem nunca passou pelo sufoco de ficar sem créditos no celular na hora que mais precisa e não ter dinheiro para recarregar? Isso é muito comum e é por conta desse tipo de situação que as operadoras criam soluções de antecipação da recarga, como o crédito emprestado da Vivo.
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É como se fosse um empréstimo dos créditos do celular: o cliente pede a antecipação, paga uma taxa pelo serviço e o valor é cobrado no próximo pagamento. Esse tipo de programa também é chamado de crédito especial da Vivo.
Ele está disponível para todos os clientes com celular pré-pago. Porém, o usuário da linha precisa ter feito, pelo menos, uma recarga nos seis meses anteriores – indicativo de que a linha é ativa e está em uso –, além de ter um saldo de crédito de até R$0,48.
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Como funciona o crédito especial?
Ao solicitar o crédito emprestado da vivo, o cliente pode utilizá-lo normalmente. É possível realizar chamadas, enviar SMS e usar dados móveis normalmente, porém não permite o download de aplicativos, vídeos, imagens, músicas e outros itens.
O valor antecipado é a gosto do cliente, sendo possível solicitar de R$1 a R$29,99. O serviço terá prazo de validade de 30 dias, depois disso, o crédito antecipado expirará, assim como um crédito regular.
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A quantia antecipada será cobrada na próxima recarga, por meio de desconto nos créditos contratados. E ainda será somada uma taxa de conveniência, cujo valor varia de acordo com o valor da antecipação da recarga. Veja a tabela:
| CRÉDITO EMPRESTADO | TAXA DE CONVENIÊNCIA |
| R$1 | R$0,40 |
| R$3 | R$1,20 |
| R$5 | R$2 |
| R$7 | R$2,80 |
| R$10 | R$3,30 |
| R$12 | R$3,60 |
| R$15 | R$4,50 |
| R$20 | R$5,60 |
| R$25 | R$7 |
| R$29,99 | R$8,40 |
Exemplo: se uma pessoa pede crédito emprestado no valor de R$20, essa quantia ficará disponível na hora. Quando ela for carregar o celular novamente, serão descontados R$25,60 de crédito (R$20 do empréstimo + R$5,60 de taxa).
O cliente pode realizar mais de uma antecipação de crédito, se quiser. Porém, o serviço só será liberado se a antecipação anterior já tiver sido quitada.
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Como pedir crédito emprestado da Vivo?
É muito fácil e rápido solicitar a recarga de crédito emprestado da Vivo. Basicamente, existem cinco formas de fazer isso:
- pelo aplicativo Meu Vivo (disponível para celulares Android e iOS), basta procurar pela opção no menu
- no site da Vivo
- enviando um SMS com a palavra “créditos” para 730 ou para 1515
- ligando para *8013 do celular onde se deseja realizar a recarga, basta seguir com as instruções dadas na ligação
- falando diretamente com um atendente pelo 1058
Vale lembrar que, sempre que o saldo de créditos do cliente acaba, a Vivo manda um SMS oferecendo o crédito especial. Também é possível contratá-lo respondendo a essa mensagem, mas certifique-se de estar se comunicando com os canais oficiais da operadora.
O serviço está disponível apenas para quem usa o pré-pago móvel. Além disso, a operadora verificará se há crédito disponível para você, baseado em seus débitos.
O crédito será válido por 30 dias em ligações para qualquer operadora, SMS, dados móveis etc. Não é necessário pedir o cancelamento do serviço, os créditos vão expirar pela data ou pelo uso completo.
Vale destacar que, mesmo se o cliente usar apenas uma parte do crédito solicitado, o valor cobrado será integral e com a taxa de serviço.
A única forma de pagar um valor menor é parcelando. Dá para fazer isso se a sua próxima recarga for inferior ao crédito antecipado.
Dessa forma, a operadora descontará o máximo possível da recarga e o débito restante ficará para a próxima recarga, assim por diante, até o pagamento total.
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