Sabia que é possível fazer portabilidade da chave Pix? Confira o passo a passo!

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uma pessoa segurando o celular
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Instantâneo e totalmente digital. O Pix é um meio para realizar pagamentos e transferências em até dez segundos utilizando uma chave.

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Não há necessidade, por exemplo, de compartilhar todos os dados bancários e pessoais com outra pessoa.

As chaves do Pix podem ser o seu:

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  • CPF
  • CNPJ
  • número de telefone
  • e-mail
  • chave aleatória (sequência de números e letras gerado pelo sistema).

Se você cadastrar seu e-mail como chave, por exemplo, só precisa informá-lo para realizar um pagamento instantâneo.  

No entanto, uma mesma chave não pode ser registrada em contas diferentes.  

Ou seja, se você já cadastrou o CPF, por exemplo, como a chave da sua conta de um banco, não pode usá-lo como chave de outra instituição financeira.

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+ PIX x WhatsApp Pay: compare as diferenças e vantagens de cada um

Mas e se você cadastra uma chave e depois muda de ideia?

Não tem problema: você pode pedir a portabilidade da chave Pix. Continue a leitura para saber como fazer!

O que é a portabilidade da chave Pix?

A portabilidade da chave Pix é como transferir o vínculo de uma conta para outra conta.

Por exemplo: se você cadastrou uma chave na conta X e deseja vinculá-la agora à conta Y, é possível fazer isso pedindo a portabilidade. 

Esse procedimento é importante para garantir liberdade aos usuários, caso alguém queira encerrar a conta ou deixar de usar determinado banco.

O Banco Central informou que monitora e supervisiona o processo de cadastro de chaves Pix para evitar irregularidades ou inscrições sem conscientização do cliente.

mulher mexendo em um celular e em moedas que estão empilhadas em uma mesa
É possível fazer a portabilidade da chave Pix entre contas

Além da portabilidade, há a reivindicação de chave. Esse é um procedimento parecido, mas ocorre quando alguém cadastra uma chave que pertence a um terceiro (CPF, e-mail, CNPJ ou número de telefone).

Quando um usuário solicita a reivindicação de chave, aquele que cadastrou tem sete dias para comprovar a posse da chave.

Como fazer a portabilidade?

Vale ressaltar que a portabilidade da chave PIX é um procedimento obrigatório para os bancos. Ou seja, deve ser oferecido por todas as instituições financeiras que disponibilizam o método de pagamento instantâneo.

A portabilidade de chave do Pix é simples e pode ser solicitada diretamente no banco para onde deseja migrar sua chave.

Geralmente é possível fazer esse pedido no próprio aplicativo. Veja o passo a passo:

  1. Clique na opção do Pix, no app do banco ou fintech para o qual deseja levar a chave;
  2. Escolha a opção de cadastrar uma nova chave;
  3. Selecione a chave que deseja trazer e preencha as informações necessárias;
  4. Acesse o outro app do banco no qual a chave já está cadastrada e toque na opção da portabilidade que apareceu;
  5. Confirme a portabilidade.

    + Chave Pix: cuidados que você deve ter ao compartilhar a sua

Depois disso, o sistema do Banco Central será responsável por conectar as duas instituições e garantir que a portabilidade da chave PIX seja feita.

A instituição na qual a chave estava previamente registrada deverá enviar o pedido de confirmação em até dez minutos.

Após a sua confirmação, a instituição deverá concluir o procedimento em até um minuto.

Em seguida, você receberá uma notificação do banco para onde migrou a chave informando que o pedido foi concluído.

Você terá até sete dias para fazer a confirmação.

Posso apagar uma chave Pix se eu quiser?

Caso você não queira fazer a portabilidade da chave Pix mas sim apagá-la, saiba que isso também é possível. E o processo para fazer isso é bem simples e fácil, assim como realizar a portabilidade.

Se você deseja apagar a sua chave, veja como fazer com o passo a passo abaixo!

1º passo: acesse a sua conta por meio do internet banking ou aplicativo no qual deseja excluir a chave;

2º passo: selecione a opção do Pix, para que seja exibido a lista de chaves cadastradas no banco;

3º passo: toque no botão de menu ao lado da chave ou escolher a opção “selecionar” e em seguida tocar na chave;

4º passo: clique na opção de excluir a chave. Pronto, a sua chave foi excluída.

Mas por que solicitar a portabilidade da chave Pix?

Agora que você já sabe o passo a passo para solicitar a portabilidade da chave Pix, está na hora de entender o motivo que pode acabar levando uma pessoa a pedir a portabilidade. 

O principal motivo que leva uma pessoa a querer realizar a portabilidade é justamente poder utilizar a chave Pix na conta que você achar melhor. Além disso, essa é uma possibilidade que o cliente tem de centralizar todo o seu dinheiro em uma única conta. 

Isso acaba facilitando o controle e o uso do dinheiro, já que você sabe que em determinada conta possui o valor para pagar as suas despesas mensais.

E fazer essa centralização de dinheiro em uma única conta pode ser ainda mais importante para as empresas que costumam ter diversas contas para receber o pagamento dos clientes. 

Por esses motivos, ter a possibilidade de realizar a portabilidade da chave Pix é tão importante para alguns brasileiros.

Gostou do nosso texto? Então continue navegando no nosso site e leia agora mesmo: Boleto ou Pix? Entenda as vantagens e desvantagens de cada um.

*Colaboração: Juliana Favorito

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