A rede de fast-fashion Zara está novamente envolvida em polêmica, dessa vez por conta da cobrança das sacolas e envelopes dos produtos. É comum vermos muitos supermercados fazerem esse tipo de cobrança, mas nenhuma rede de loja de roupas como a Zara cobra sacolas de compras.
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A cobrança começou no mês de junho e desde então muitos consumidores estão reclamando desta prática da loja. Vale lembrar que a Zara é uma rede de lojas com valores um pouco mais elevados.
Além disso, o que muitas pessoas não sabem é que a marca já realiza a cobrança das sacolas e envelopes de presentes nas lojas da Europa.
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Se você realiza compras na Zara, saiba que agora para ter as sacolas precisará arcar um pouco mais.
Quanto custa a cobrança da Zara nas sacolas de compras?
Com tanto burburinho é normal que as pessoas fiquem curiosas para saber qual é o valor das sacolas de compras da Zara. É importante deixar claro que os valores não são altos, porém o que pode estar revoltando os consumidores é a atitude de uma loja considerada cara.
O valor das sacolas é a partir de R$0,60 e os envelopes usados para presentes custam R$0,80. De acordo com a própria Zara, ambos os itens são fabricados com papel totalmente reciclado.
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A coluna Nossa, do UOL, esteve em uma das lojas da Zara para saber mais informações sobre o assunto. A equipe encontrou um comunicado que fala:
“Os valores serão totalmente investidos em iniciativas ambientais. Recomendamos que traga uma sacola reutilizável ao comprar conosco. Agradecemos sua cooperação e por nos ajudar a reduzir a geração de resíduos”.
Cobrança da Zara por sacolas de compras é ilegal?
Para quem não sabe, a Zara chegou a ser notificada em junho pelo Ministério da Justiça, através da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).
Na época, a empresa lojista teve dez dias para respostas. O órgão solicitou os motivos por estar cobrando determinado valor por sacolas e envelopes.
Mas, embora a Zara tenha sido notificada, é importante citar que a prática não é ilegal.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa deve fornecer meios para que seus clientes consigam levar suas compras. E a Zara tem feito isso colocando sacolas à disposição.
+ Curiosidade: Direitos do Consumidor que não sabemos
Quanto à cobrança por essas sacolas e envelopes, ela passa a não ser ilegal desde que comunicada. A cobrança deve, obrigatoriamente, ser devidamente informada de modo claro e ostensivo.
Segundo o Procon, com base no Código de Defesa do Consumidor, este aviso deve ser feito antes do cliente efetuar a compra.
Clientes da Zara reagem nas redes sociais
Embora a cobrança de sacolas por parte da Zara não seja uma novidade, ela passou a viralizar nos últimos dias nas redes sociais.
E, como de costume, os memes não foram poupados. Os usuários da internet usaram de seu bom humor para tirar sarro da situação.
Alguns não curtiram muito a ideia, enquanto outros resolveram levar na brincadeira.
Veja a seguir algumas publicações e reações:
E você, qual é a saua opinião sobre a Zara cobrar sacola de compras, sendo uma marca com roupas de valor acima do considerado normal? Você é contra ou a favor? Deixe o seu comentário!
