Cartão TOP: veja como recarregar pelo aplicativo e WhatsApp

21
11514
Um celular aberto no aplicativo do Cartão Top
3.3
(70)

As novas tecnologias aparecem com o intuito de melhorar e facilitar a vida de seus usuários. É nesse sentido que surge o cartão TOP, com o objetivo de iniciar uma uma nova era na bilhetagem.

Anúncios

A iniciativa é da empresa Autopass, uma das representantes mais significativas do ramo da bilhetagem. Já receberam muitos reconhecimentos, incluindo o prêmio “Maiores e Melhores do Transporte”, nas edições de 2013 a 2020 e o prêmio “Reclame Aqui” de 2020.

O cartão TOP ainda não é aceito para embarque em Linhas Municipais. Sendo assim, no site oficial do serviço é possível consultar sempre, de forma atualizada, a disponibilidade para as linhas.

Anúncios

Entenda o que é, quais são suas vantagens e como fazer a recarga, tanto pelo aplicativo quanto pelo Whatsapp.

Afinal, o que é cartão TOP?

O TOP é muito mais que um cartão, é um sistema de tecnologia. É assim que a Secretaria de Transportes Metropolitanos o define.

Está em vigor desde novembro de 2021 e foi criado para facilitar a vida do usuário de transporte público. Ou seja, consiste em um bilhete, que também é uma conta digital e atende ao sistema de trens sobre trilhos do metrô e ônibus intermunicipais.

Anúncios

O grande diferencial desse cartão é que além de servir para a passagem, pode ser usado como débito ou crédito, porque a TOP também é uma conta digital.

O cartão TOP pode ser retirado em um posto presencial (gratuito) ou entregue em casa (paga o valor de entrega). As informações para retirada estão no site e, caso exista alguma dúvida, também é possível contatá-los por redes sociais (@boradetop).

Ademais, vale dizer também que a Autopass manteve o esquema anterior de desconto de R$1,50 na integração de trens com ônibus.

+ Cartão Top SP: confira o que é, como funciona e como solicitar
+ Problemas com o cartão TOP? Veja como resolver

tela do aplicativo do cartão top para recarregar
Cartão Top é conta digital e bilhete para transporte. Esse dois em um promete facilitar a vida dos usuários de transporte público

Como recarregar?

O cartão top permite que o usuário faça recarga de três formas diferentes: por aplicativo, por WhatsApp ou comparecendo a um dos pontos de recarga.

Hoje, no entanto, vamos nos concentrar nas primeiras opções, considerando que nesses contextos o usuário executará o processo de forma autônoma. É bem simples de recarregar em ambas as formas.

Aplicativo

O aplicativo do Cartão Top está disponível para Android e iOS. É necessário que o usuário acesse a loja do seu dispositivo e faça o download.

Com o aplicativo instalado, será necessário criar uma conta e solicitar seu cartão. Certifique-se, sempre, de fazer o download nas lojas oficiais dos dispositivos, para evitar o acontecimento de golpes e outros tipos de crimes.

Com a conta criada, você também entenderá como emitir o cartão. No próprio aplicativo, é possível fazer recarga no item de igual nome, além de controlar seus créditos – seja de transporte, seja débito/crédito.

WhatsApp

A recarga por meio do mensageiro é ainda mais simples. Depois do processo para emissão do cartão, você deverá adicionar o número +55 11 3888-2200 na sua agenda ou seguir o link para entrar em contato com a conta da empresa.

Neste sentido, é só enviar uma mensagem que será respondida de forma automática com as opções disponíveis. Para a recarga, responda com a opção 3. O atendimento é feito de segunda à sexta, das 8h às 20h e sábados, das 8h às 14h.

É um processo bastante simples, pensado para facilitar a locomoção dos moradores das cidades contempladas. Dessa maneira, substitui o cartão BOM – que até então era o sistema em vigor.

Para esse fim, tenha certeza de que está entrando em contato com a Autopass e não com algum

Gostou do conteúdo? Compartilhe com seus familiares e amigos para que fiquem informados sobre o novo cartão TOP. Além disso, vale a pena conferir as vantagens que o uso dessa conta possui!

O que achou disso?

Média da classificação 3.3 / 5. Número de votos: 70

Seja o primeiro a avaliar este post.

Lamentamos que este assunto não tenha sido útil para você!

Diga-nos, como podemos melhorar?

21 COMENTÁRIOS

  1. O texto, ao afirmar que o “Cartão TOP está disponível para os 43 municípios que compõem a Região Metropolitana de São Paulo”, permite-nos entender que as linhas municipais desses 43 municípios aceitam o cartão TOP, o que não é verdade. Segundo o site do próprio cartão (https://www.boradetop.com.br/#/cartao-de-transporte#onde-usar), “no momento o Cartão TOP não é aceito para embarque em Linhas Municipais”.

    • Oi, Roberto! Tudo bem?
      Os créditos podem ser colocados no cartão TOP por meio do aplicativo TOP, WhatsApp do TOP (11 3888 2200) ou nas máquinas de autoatendimento.

  2. Vcs falam sobre recarga com cartão de crédito. Porém qndo vou recarregar só me dá a opção de recarga via Pix.

    • Oi, Ana Paula! Tudo bem?
      O valor de recarga por transação tem o limite de R$100 e a única forma de pagamento, por enquanto, é via PIX. O cartão de crédito mencionado no artigo é o próprio cartão TOP (que pode ou não ter essa função ativada).

  3. Eu acho errado o cartão Top cobrar R$ 4,83 na condução do trem ou metrô, sendo que o valor é R$ 4,40. É errado cobrar um valor que não existe. O cartão é meu e eu tenho direito de usar aonde eu quiser e com o valor correto

    • Oi, Vitoria! Tudo bem?
      O cartão top permite que o usuário faça recarga de três formas diferentes: por aplicativo, por WhatsApp ou comparecendo a um dos pontos de recarga. Saiba mais no tópico “Como recarregar?” no artigo.

    • Oi, Daiana! Tudo bem?
      O cartão top permite que o usuário faça recarga de três formas diferentes: por aplicativo, por WhatsApp ou comparecendo a um dos pontos de recarga.

  4. Nada do que consta nessa reportagem é verdade. O aplicativo não funciona de forma alguma, muitas vezes dando o erro de usuário bloqueado. Basta ver as reclamações no Google Store para ver o quanto tem de problemas. Você não consegue consultar ou fazer recargas. O único lugar em que você acaba fazendo a compra das recargas de forma segura é nos terminais da CPTM e, ajuda da terceirizada, zero! Quando você vai fazer o cartão nas Lojas Pernambucanas, eles não emitem sem a abertura de uma conta bancária digital, o que é um absurdo – pois há essa possibilidade que nos é vetada. Fala de segurança, mas com um aplicativo amador e que não funciona, que segurança pode haver? O BOM era mil vezes melhor.

    • Oi, Cláudio! Tudo bem?
      Sentimos muito pela situação. Ressaltamos que o FinanceOne não é responsável pelo serviço do Cartão TOP ou tem qualquer relação com a empresa. O artigo foi baseado nas informações divulgadas pela mesma. Para solucionar problemas, sugerimos que entre em contato com o atendimento do cartão.

    • Oi, Anderson! Tudo bem?
      Sugerimos que entre em contato com os canais de atendimento do cartão ou, se não resolver, procure o Procon.

  5. não da certo carrega via whatssap, pedem endereço de email para concluir que será enviado e nada, mentira nada funciona para carregar ao não ser comparecer a frente de uma maquinhinha.

  6. Esse canal de whatsapp não funciona para recarga do cartão, um link inválido é enviado e nunca consigo fazer a recarga. No APP, pediu para eu escolher a forma de pagamento, escolhi cartão de crédito, apareceu a mensagem “solicitação finalizada”, mas os créditos não foram para o bilhete. Estou vendo que serei mais um a abrir uma reclamação no Procon.

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui