O Cartão Top é o novo bilhete do sistema de transportes sobre trilhos e ônibus intermunicipais da Grande São Paulo, gerenciados pela Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo (EMTU).
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Ele está sendo distribuído no lugar do antigo Cartão BOM. Desde novembro já estão sendo substituídos os cartões Vale-Transporte, Comum, Escolar, Sênior e Especial.
Mas muitos passageiros ainda têm dúvidas a respeito e também reclamações sobre o serviço. Quer entender tudo? Então continue lendo!
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Neste artigo você vai encontrar:
- Como o Cartão Top funciona?
- Quais são as vantagens?
- Integração
- Como solicitar?
- Como rastrear?
- Cartão de crédito e débito
- Conta digital TOP
- Cartões Idoso e Estudante
Como o Cartão Top funciona?
O Cartão TOP é o bilhete de transporte público utilizado no sistema de trens e metrô da CPTM, além dos ônibus intermunicipais da Grande São Paulo.
Portanto, está disponível para uso também nas linhas da EMTU que circulam pela região metropolitana da capital, além do corredor ABD (São Mateus/Jabaquara e Diadema/Berrini).
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Ele foi criado para substituir o cartão BOM, mas a novidade é que pode funcionar também como cartão de crédito ou débito. Fora isso, ele tem os mesmos modelos do anterior:
- Vale Transporte
- Comum
- Escolar
- Sênior
- Especial
A Secretaria de Transportes Metropolitanos frisou que o TOP é um sistema de tecnologia e não apenas um cartão. O objetivo é facilitar a vida dos passageiros com novas formas de pagamento, inclusive em bancos digitais.
A recarga, de até R$100, pode ser feita nas Lojas Pernambucanas, com pagamento via cartão de crédito ou débito, e nas máquinas de atendimento em todas as estações de metrô e CPTM. Neste último caso a recarga pode ser via cartão de débito ou dinheiro.
Outra opção, é recarregar em uma unidade da rede Qiwi, disponível apenas para recarga de créditos comuns.
Os clientes ainda podem recarregar via WhatsApp e Aplicativo TOP. Essas recargas precisam ser liberadas nos validadores das estações e terminais.
Nenhum cidadão terá prejuízo dos créditos do cartão BOM, que não tem prazo para expirar. A recomendação é usar os créditos até o final.
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Quais as vantagens do cartão Top?
Antes de qualquer coisa, não podemos negar aqui que o cartão Top tem apresentado sérios problemas na implementação. Os contras vão desde instabilidade no aplicativo, até máquinas fora de serviço ou quebradas.
A Autopass, empresa responsável pelo cartão e pelas máquinas de recarga, disponibiliza a Central de Atendimento como canal para solucionar a maioria dos problemas. O usuário deve ligar para o número: (11) 3888-2200.
Porém, tirando essas questões, para quem quer saber as vantagens do cartão podemos citar as seguintes:
- Integração com desconto para quem pega dois transportes públicos seguidos na região de cobertura
- Possibilidade de abrir uma conta digital gratuita (alguns serviços podem ser tarifados)
- Praticidade para usar o mesmo cartão de transporte como cartão de crédito e débito (mas a contratação dessas funcionalidades é opcional)
- O cartão de crédito não tem consulta ao SPC e Serasa, portanto é acessível para negativados
Como funciona a integração do bilhete Top?
Apesar das mudanças na transição do cartão BOM para o cartão TOP, a integração ainda é uma vantagem. O desconto de R$1,50 na integração entre ônibus e trilhos também foi mantido.
Ou seja, o passageiro paga o valor integral na primeira passagem e obtém um desconto na segunda.
Porém, isso vale apenas para a região de cobertura: trens e metrô da CPTM, ônibus intermunicipais da grande São Paulo e do corredor ABD (São Mateus/Jabaquara e Diadema/Berrini).
A empresa responsável pelo novo cartão não divulgou, em seu site, qual é o limite de tempo para vale a integração entre dois transportes.
Como solicitar o Cartão Top?
A solicitação do cartão Top é gratuita, basta seguir o passo a passo:
- Baixe o Aplicativo TOP (disponível para iOS e Android);
- Faça o cadastro através do aplicativo TOP ou agende seu atendimento em uma loja Pernambucanas;
- Escolha receber seu cartão em casa ou retire em uma loja Pernambucanas.
Importante: ao escolher a opção de receber em casa, há a cobrança de uma taxa de envio, de R$22,30. O boleto é enviado por e-mail.
Como rastrear cartão Top?
Depois de solicitar o cartão Top, caso tenha optado pela entrega em casa, é possível rastreá-lo entrando em contato com o atendimento da Autopass:
-> Central TOP: (11) 3888-2200 ou [email protected], vale ressaltar que o atendimento é realizado 24 horas por dia
-> Serviço ao Cliente (SAC): 0800 77 11 800, de 2ª a 6ª-feira das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 14h.
-> Ouvidoria: 0800 70 29 248, de 2ª a 6ª-feira das 10h às 16h (exceto feriados). Você também pode entrar em contato pelos seguintes emails: [email protected] (Mastercard) ou [email protected] (cartão transporte).
-> WhatsApp: (11) 3888-2200, o atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.
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Como funciona o cartão de crédito ou débito?
O principal diferencial do Cartão Top para o BOM é a possibilidade de utilização além dos transportes municipais. Isso porque ele possui a função de crédito e débito.
Além disso, outros serviços “relevantes à população” poderão ser agregados futuramente. Por enquanto, ele é cartão de crédito, débito e transporte municipal.
Ele tem a bandeira Mastercard, mas a adesão é opcional. Ou seja, o usuário pode pedir um cartão apenas para pagamento de transporte.
Já quem contratar os serviços financeiros, terá acesso a uma conta digital que leva o mesmo nome do cartão e pode ser acessada pelo aplicativo Top (disponível para iOS e Android).
A conta em si é gratuita, mas o cartão de crédito tem anuidade: 12 vezes de R$16,90. A conta permite pagamentos, transferências, recebimento de salários e outros serviços, como uma conta normal.
O que é a conta digital TOP?
Esta é a conta digital que será aberta para os clientes que, no momento do pedido, solicitarem também o cartão TOP na modalidade crédito e débito.
É uma conta de pagamento regulada pelo Banco Central e assim como qualquer outra permitirá vários serviços financeiros através do aplicativo, inclusive carregar o cartão de transporte.
Para poder abrir a conta, é necessário ser maior de 18 anos e ter um CPF válido na Receita Federal.
O pedido de abertura pode ser solicitado tanto diretamente pelo aplicativo, quanto nas Lojas Pernambucanas (no dia agendado).
Uma vantagem é que não há consulta de restrição ao crédito, portanto negativados também podem abrir essa conta digital. A Conta Digital TOP não possui mensalidade, porém, alguns serviços podem ser tarifados.
Como funcionam os cartões Idoso e Estudante?
O cartão TOP para Idoso e Estudantes tem o mesmo funcionamento que os demais.
A versão estudante (ou de uso escolar) oferece desconto de 50% do valor da tarifa e é concedida aos alunos e professores. O pedido é feito no site da EMTU.
Já o cartão de Idoso, antigo cartão BOM Sênior, garante a gratuidade nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana do Estado para pessoas com 65 anos ou mais.
A solicitação pode ser feita por meio do aplicativo TOP ou nas Lojas Pernambucanas.
O conteúdo foi útil? Então compartilhe com seus amigos que também precisam trocar o cartão BOM pelo cartão TOP!
Colaboração: Letícia de Jesus
Estou tentando fazer o cartão top pelo meu celular não consigo entro no watsap,não tem retorno nenhum gostaria de ter o cartão mas pedi um código e não mandam o código pro meu celular bem complicado difícil 😔
meu querido eu tentei fazer o meu pelo aplicativo e não consegui também.
então eu fui ate a lojas pernambucanas e fiz o meu cartão lá e já peguei na hora.
vai na lojas pernambucanas e faz o seu lá
ELES FALAM PARA AGENDAR NA LOJA PARA FAZER O CARTAO.
MAS NA VERDADE NAO PRECISA AGENDAR COISA NENHUMA PORQUE VC PODE IR NA LOJA FAZER O CARTAO SEM PRECISAR AGENDAR.
POIS FUI DIRETO NA LOJAS PERNAMBUCANAS E FIZ O MEU CARTAO E NEM PRECISEI AGENDAE
Alex vc pagou alguma coisa
Ele cobram 22 reias
Carolina, NAO PAGUEI NADA, o meu cartão tem as 3 funções , VT, comum e Vale escolar e não precisa fazer recarga na hora , se cobraram de alguém , foi erro , eu fui mas Pernambucanas , não agendei e fiz e peguei na hora , toma cuidado que eles ficam ofertando cartão de crédito das Pernambucanas ou tal conta corrente digital, eu não fiz nada …
COLEGA VAI DIRETO NA LOJAS DAS PERNAMBUCANAS E FAZ O SEU CARTAO LA E JA PEGA NA HORA E NAO PRECISA FAZER AGENDAMENDO PODE IR DIRETO QUALQUE DIA DE SEGUNDA FEIRA A SEXTA FEIRA.
AGORA EU SO NAO SEI SE DIA DE SABADO FUNCIONA PRA FAZER O CARTAO.
FUI DIRETO NA LOJA E O MEU CARTAO E NAO PRECISEI AGENDAR COMO ELES FALAM
Oi vc pagou alguma coisa
É totalmente gratuito, mas na hora vc precisa especificar, se quer cartão só de transporte ou de debito e credito.
Não há cobrança, eu fiz tbm nas Pernambucanas e falei que tinha agendado
Não paga nada não
Este cartão top foi a troca do bom este cartão é uma porcaria minha filha fez porque precisa do cartão porque estuda e não está conseguindo porque ele não está passando nas catracas do ônibus que usava o cartão bom não foi liberado é uma porcaria porcaria
Porcaria mesmo .até hoje não consegui validar ele …colocaram um monte de coisa .para a gente pagar.ele é porcaria mesmo.nao funcionou para mim.
Gostaria de saber como funciona no caso do cartão bom especial
Preciso do que pra fazer o cartão
Pedi meu cartão top mas eles não envia o código pro meu celular aí fica difícil os caras faz um aplicativo que não funciona
Esse cartão é aceito na empresa suzatur em santo André?
boa noite lilian tenta fazer pela internet que vc consegue meu anjo
Muito eficiente
gostaria de troca o meu cartão bom pelo cartão top
Oi, Francisco! Tudo bem?
Confira o calendário de trocas no final do artigo! Mais informações podem ser obtidas no site do programa.
Esso e jogada do foi para comtear.o.que gastamos e ganhamos
Não tem opção no app para solicitar o cartão Top sem a função crédito e débito. Eu só quero para transporte.
ele vem Bandeirado, basta apenas utilizar a opção de transporte
Nada disso de ” bandeirado” , fiz apenas transporte .
Tem sim….. qndo aparece os termos pra vc aceitar, ao inves de marcar as 2 caixinhas e confirmar, vc le o termo que no meio dele tem uma caixa que vc marca pra obter somente o cartao de transporte sem a função credito e sem a conta digital… depois de fazer isso vc marca as duas caixinhas ao final do termo e confirma
Achei um absoluto nwo mandam o sms, e ainda falam pra usar o crédito do BOM, TENHO 3 REAIS E 25 CENTAVOS E VOU PERDER. PARECE NADA PRA MIM MAS PRA ELES Q FICAM COM NOSSO DINHEIRO…
Gostaria de saber se posso usar nomeamo-nos cartão como escolar e vale transporte
Fiz o meu cartão mais o meu veio normal sem a opção de crédito ou débito.e tentei passar na catraca do ônibus intermunicipal (EMTU) e o mesmo não foi reconhecido .nem na catraca do metrô(luz).o que devo fazer?
Oi, Ronaldo! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com o WhatsApp do cartão: (11) 3888-2200
Não funciona este número
Não consigo emitir esse cartão
Oi, Evellyn! Você pode fazer o pedido pelo aplicativo.
Tenho 67 anos.Timha o cartão Bom a 3 anos nunca precisei recarregar,era um cartão para idoso.
Agora com o cartão TOP, terei que carregar ou vai ser como o antigo Bom?
desculpe me intrometer, mas ela quer saber se o beneficio dela por ser idosa vai continuar ao usar o top, ou qual seria o procedimento pra ela fazer essa transição de Direito do BOM para o TOP…. pois ela nao paga mais passagem por DIREITO…. ou seja… ela nao vai fazer recarga nem por whats nem por creditos…
Isso que estou tentando saber tmbm .se é segunda via que faz o pedido ou primeira do top
Continuem usando o bom até onde der. Tem poucas pessas usando ele agora e acho que somente no fim do ano ou começo desse esse cartão vai estar na mão do povo, acredito eu.
Cartao transporte top
Como faço pra usar como vale transporte?
Oi, Paloma Tudo bem?
O Cartão Top pode ser utilizado na CPTM e o Metrô. Basta utilizá-lo como usa o bilhete convencional, na catraca.
Um lixo falta de respeito com os usuários por não funciona não consegui fazer o cartão até pelo site o atendimento é um lixo que país é esse
tente fazer meu cadastro por aplicativo Top !! mas tive problemas em cadastro de documentos. já que eles pedem RG ou CNH. eu sou estrangeiro que moro no São Paulo Brasil e meu documento e’ RNM que não tem essa opção de cadastro!!!!!
Olá, Saul! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com o WhatsApp do cartão para esclarecer sua situação: 11 3888-2200
Bom dia
Posso usar o saldo dos vale transporte como débito ?
Olá, Cleiton! Tudo bem?
Com o mesmo cartão, você fazer compras nas funções débito e crédito. basta solicitar o Cartão TOP Mastercard.
Bom dia gostaria de saber o que precisa pra fazer o cartão top?
acabei de pedir o meu cartao top, porem vejo que a troca de vale transporte seria ate dia 31/01/22, como faço agora? ainda vai continuar aceitando o cartao bom como vale transporte?
Olá, Celina! Tudo bem?
As trocas ocorrem por grupos e têm data de início, mas não de fim, segundo o calendário divulgado no site do Cartão Top. Então você ainda pode fazer a troca.
Como faço pra solicitar a , segunda via e necessário agendamento.
Oi, Sandra! Tudo bem?
Não é necessário agendamento. Você pode solicitar pelo WhatsApp (11) 3888-2200 ou no site. Saiba mais aqui!
Gostaria de saber se o top crédito os crédito de condução fãs compras com os créditos da condução
Prezados, Boa Tarde!
Fiz a solicitação do meu cartão TOP para ser entregue na minha casa mas como eu pago a taxa de entrega de R$ 22,30? Pois informa que a minha solicitação foi enviada com sucesso mas não transferi o valor mencionado a cima!
Como será feito este pagamento da taxa?
Eu recebo um sms informando para depositar R$ 22,30 e receber o cartão em casa, mas como eu realizo está operação?
Entrei em contato por telefone mas eles informam que o número não está disponível.
Olá, Everson! Tudo bem?
No momento da solicitação não foi gerado nenhum boleto para o pagamento?
Se não foi, sugerimos que tente novamente entrar em contato para esclarecer.
Olá eu fiz cadastro só pedi código mais vai número antigo eu não tenho mais como faço alguém aí me ajuda obg deus abençoe todos
Oi, Fernanda! Tudo bem?
Você deve entrar no site do Cartão Top e atualizar o cadastro com seu novo número.
Boa noite.
O saldo acumulado do cartão Bom, será transferido para o novo TOP?
Oi, Bernarda! Tudo bem?
Saldos residuais serão transferidos para o cartão TOP.
Fiz o meu cartão top e veio sem bandeira do master, n faço questão da função débito ou crédito o problema é que não consigo recarregar ele pra usar.
Oi, Joana! Tudo bem?
É possível recarregar pelo Aplicativo TOP, WhatsApp e em pontos de recarga listados no site: https://www.boradetop.com.br/#/recarga
Fiz o cartão pelo app deu certo chegou em casa,mas gostaria de saber se posso fazer o q tem a função crédito vê débito e se os créditos depositado pela empresa q trabalho posso usar os mesmos como débito,e como faço pra e se possível solicitar outro cartão pois o q tenho é sem bandeira.
Olá, Adilson! Tudo bem?
Você deve solicitar o pedido de crédito para utilizar essa função. Sugerimos que entre em contato com o Atendimento da Via Nova através do telefone (11) 44321355 ou e-mail [email protected]
fiz meu Top, na Pernambucanas de São Campo, hoje, em menos de meia hora. Super rápido, tranquilo
E vc carregou onde??
São Bernardo …
Eu me chamo Leonice, não estava sabendo corretamente das mudanças, fiz uma recarga comum no cartão bom, pra meu filho, foi cobrado, mas não concluiu a recarga e no watzap diz pra pedir opção reembolso nas máquinas de recarga porém não existe esta opção e não consigo falar com nenhum atendente, telefone nem completa a ligação. Como posso reaver meu dinheiro?
Olá, Leonice! Tudo bem?
Infelizmente, a central de atendimento e o WhatsApp são os meios oficiais de atendimento. Sugerimos que tente contato novamente.
Péssimo, tentei usar na estação João dias, não foi. Tentei usar na estação alto da boa vista não foi. Só passa nos ônibus da EMTU. Qual a vantagem pelo amor de Deus?
Havia marcado para retirar meu cartao top vale transporte(que solicitei via telefone á epoca) no da 25/01/22022, ocorreu que fiquei internada e passei por cirurgia na data acima, de modo ue fui na Pernambucanas hoje 12/02/2022, a atendente disse que não havia cartão solicitado para mim, me passou um endereço https://vico158.gendo.app/ para fazer novo agendamento. Ocorre que só tem data para final de março em diante, como vou receber o vale transporte para utilização até abril? quero apenas a função de vale transporte
Olá, Tania! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com o WhatsApp do cartão para esclarecer sua situação: 11 3888-2200
Já estou com o cartão da
minha filha para ela usar para ir pra escola,e o cartão não desbloqueia,é colocado como sênior pra idoso já tem uma semana ficamos gastando com à condução sendo que é direito do aluno,já fui buscar o cartão na loja Pernambucanas o que fazer?
Oi, Alcides! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com o WhatsApp do cartão para esclarecer sua situação: 11 3888-2200
Para cartão BEM, consigo mudar para o cartão TOP??
Olá, Jeferson! Tudo bem?
Acreditamos que não. O Cartão BEM é local.
O APP do cartão TOP não envia SMS pro celular e o atendimento do whatsapp é tudo com BOT automático e não tem como reportar o erro por lá. Não dá nem pra chamar aquilo de atendimento. Agendei minha ida a Pernambucanas amanhã e espero que lá resolvam isso. O aplicativo é tão ruim que tá com nota 2 no Google Play e centenas de reclamações.
Estou tendo dificuldades para pedir o cartão top apenas de transporte para meus filhos que são de menor, porém um deles tem direito ao passe livre visto que estuda longe de casa, preencho todas as informações do app porém quando finaliza da dados inconscientes já tentei várias vezes e só sai isso, tentei fazer do meu esposo e sai a mesma coisa, não entendo qual é o real problema, alguém pode me ajudar a esclarecer?
Oi, Daniela! Tudo bem?
Infelizmente, você não é a única que vem tendo problemas com o aplicativo. Sugerimos que entre em contato com um dos canais de atendimento do Cartão TOP ou vá a uma loja Pernambucanas em busca de orientação.
Gostaria de saber onde valido o cartão top.
Coloquei saldo pelo débito na máquina dentro da loja Pernambucanas. Mas nós terminais q eu vou não tem a maquina pra validar.
Oi, Ana! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com o WhatsApp do cartão para esclarecer sua situação: 11 3888-2200
Eu tenho uma dúvida fiz meu cartão top mas não tem nada dizendo que um cartão sênior.
Já tenho 66 já posso usar transporte gratuito
Alguém pode me explicar
Olá, Marlene! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com o WhatsApp do cartão: (11) 3888-2200
As empresas vão fazer o depósito do vale transporte direto no cartão? Como vai funcionar?
Fiz o cartão nas pernambucanas, baixei o app, estou tentando cadastrar mas me pedem um código enviado por e-mail, mas acredito que a atendente registrou meu e-mail errado. Como faço pra cadastrar sem o bendito do código?
Oi, Andreia! Tudo bem?
Sugerimos que volte na Pernambucanas e tente resolver a situação.
O que vcs iram fazer com os credito do cartaõ Bom tenho serca de 300 reais de credito como vou fazer as tranferencia do credito parar o top
Oi, Rafael! Tudo bem?
Os créditos do cartão BOM que não tem prazo para expirar continuam disponíveis e podem ser usados como complemento na compra de uma nova passagem.
Cartão Top para idoso como funciona?
Oi, Elis! Tudo bem?
Funciona como o antigo cartão BOM Sênior. Ele garante gratuidade nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo e é concedido às pessoas idosas com idade igual ou superior a 65 anos.
Fiz o Top Sênior e não consigo desbloquear, nem na Emtu,nem no watts da Top ,como faço
Oi, Vilma! Tudo bem?
Infelizmente, vários usuários têm encontrado os mesmos problemas. Sugerimos que continue tentando contato ou busque orientação nas lojas Pernambucanas.
Olá, fiz o cartão Top em fecereiro de 2022 para receber o vale transporte conforme orientação da empresa, dias depois recebi o cartao BOM pelo correio, estou com os dois cartões, entrou o crédito de vt no bom 08/03 mas eu não vi e usei o top na catraca do ônibus, está passando normalmente, estou com dúvidas se esse saldo que estou usando é o que entrou no bom??? Outra dúvida, o valor da lassagem é 7,90 e na catraca passa 3,82. Não estou entendendo nada, no app do top mostra extrato que cobrou 2,00 a passagem, fora isso não consigo ver saldo do top em lugar nenhum nem no app e nem no whatsap. Atendimento péssimo, automático e só responde para acessar o app, entro no app não tem como ver saldo. Uma bagunça.
Boa noite, esse cartão TOP é um erro e uma palhaçada com o cidadão, estou desde Janeiro tentando fazer o cartão estudante pra minha filha, e até agora não consegui, e tem mais, já fiz o pagamento junto a EMTU, porem não consigo fazer o TOP, já agendei em várias Pernambucanas, qdo chego lá, informam que não fazem o cartão estudante, sendo que não tem essa informação no site, tentei falar pelo whatsapp, é autoatendimento, uma droga… E ninguém não pode fazer nada pra nos ajudar, ao invés de fazer algo pra facilitar o dia a dia da população, só prejudicam! Pra que facilitar se podem complicar????? Enfim é uma falta de respeito
Verdade, só dor de cabeça.
Um lixo de serviço , bosta de empresa lança um produto e não tem funcionarios competentes para responder .
ja tentei de tudo e essa droga não funciona
nota 0 pra esse lixo de empresa
Achei uma merda! Isso só é mais um meio de ganhar dinheiro da população. Cada um pagando a taxa e tendo dor de cabeça pra se adequar ao sistema, anuidade de do cartão de crédito 16,90 kkkkkkk tá osso! Bem, aceita quem quiser. Eu tô fora. Além dos preços altíssimos das passagens, oras 1,50 se fizer integração? 😏 O que vão inventar mais? Sem paciência viu!
Boa noite
Tenho o cartão top senior, onde desbloqueio para poder usar?
Olá, Carlos! Tudo bem?
Você pode tentar desbloquear pelo aplicativo do cartão TOP. Se não conseguir, sugerimos que entre em contato com o SAC 0800 77 11 800.
Ola se eu fizer o cartão top crédito e débito e a empresa fizer a recarga consigo usar essa recarga e passar em outro local como débito ou crédito sem ser transporte
Um desrespeito de esse cartão. Tenho 65 anos e fui a uma loja Pernambucanas para fazer o Sênior. Eles não têm a menor estrutura para atender. Puseram num cantinho da loja, no primeiro andar. Elevador quebrado, tem que se subir um monte de degraus, sem lugar para aguardar sentado, será que não pensaram nos idosos e deficientes? Além disso não imprime na hora, dizem que mandarão pelo correio. Esperando prá ver….
Não quero baixar o app pq estou com pouca memória no celular, não existe outra maneira de pedir este cartão?
Olá, Francisco! Tudo bem?
Você pode solicitá-lo em uma Loja Pernambucanas.
Estou tentado fazer pelo aplicativo, mas não consigo porque eles não mandam o código para o celular .
Afinal pra que mudaram o cartão? Só pra atrapalhar a vida do ser humano já que não é todo lugar que carrega .😡🤬
como faço para fazer o top especial da minha filha
Olá, Edilene! Tudo bem?
Agende o seu atendimento em uma loja Pernambucanas.
Meu nome é tamony tenho o cartão top e não consigo acessar minha conta digital pelo aplicativo entro em contato com vocês da central de atendimento e lá ninguém me ajudar.
Solicitei meu cartão de transporte sem opção de crédito pelo app e fui retirar nas Pernambucanas. qdo cheguei em casa, tive a surpresa de perceber que veio com bandeira Mastercard. Como faço agora para ter somente a opção de transporte? cancelo e peço outro, ou tenho que voltar nas Pernambucanas???
Oi, Vania! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com a Central de Atendimento do cartão TOP: (11) 3888-2200
Saiba mais: Está com problemas com o cartão TOP? Veja como resolver
Fui “contemplado´´ com esse cartão, e, digo que não fui com a cara dele, a empresa onde trabalho desconhece totalmente o dito cartão, e fui orientado a usar os cartões habituais para não ficar na mão, outro fator que não me agradou, fui na loja, e assinei diversos papeis, depos me entregaram 03 carões diferente um do outro, mas o que realmente interessava, saiu por ultimo, ou seja, foi-me imposto tal procedimento, mas como discutir com uma coisa imposta e sem ninguem para te apoiar, tenho cartões top, que na real são mais TOP TOP, (entendem), espero poder saber usar, tudo que tem a ver com TOP é confuso demais, não tem quem explica nada, so sabem empurrar o famoso numero telefonico delesm e nada mais, ou um site que não funciona, aberração de top.
Fui na pernambucanas e fiz o cartão top,disseram que não tem anuidade será mesmo ou não?
Pois não irei usar a função crédito nem débito só transporte mesmo,será que consigo carregar nas máquinas dos terminais?
Olá, Maria! Tudo bem?
Se for usar apenas a função transporte, não tem anuidade. Mas se o cartão é de crédito, tem anuidade de R$16,90 por mês.
Preciso sacar dinheiro do cartão top,onde consigo?
Olá, Antonio! Tudo bem?
Você pode sacar na rede Banco24Horas.
esse cartão top que governador doria criou e uma fraude é só para enganar o povo brasileiro aonde se viu vai ter que pagar r$ 16,90 todos mes descontado do seu cartão top e nós vamos perder todos os crédito bom quem vai ganhar com isso governador Dória esse dinheiro do Bom vai tudo para cofres do governo aquela 3, 4, 2,50 é tudo para o cofre do governo Dória mais de um bilhão de reais
Nossa vamos ter que pagar para poder carregar o próprio cartão de passagem,3,reais para cada depósito ou transferência, que absurdo,um roubo,ou estou enganado!!?
Recebi o cartão, baixei o app mas não abre nem usando a rede wifi. Total disserviço esse cartão e app. E pelo visto vou ter q me dirigir as maquinas, com filas quilométricas pra realizar a recarga, uma.vez qu app top não funciona.
Fiz a aquisição do cartão top pelo app na data de ontem 25/04/22 e pedi para chegar no meu endereço, preciso pagar a taxa de 22 e alguns quebrados antes ou esse valor vai vim na próxima fatura do cartão?Pq nao recebi nenhum SMS ou email com o boleto para poder pagar essa taxa,e vi que a emissão do cartão só é liberada após esse pagamento.
Oi, Thalita! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com o atendimento do Cartão TOP para esclarecer sua dúvida.
Gostaria de saber se consigo utilizar o o valor de vale transporte depositado pela empresa, na função débito?
Fiz o pedido do cartão pra receber em casa
Preciso pagar a taxa antes de receber ou só depois que o cartão chegar?
Oi, Julio! Tudo bem?
Você precisa pagar dentro do vencimento do boleto.
Eu entrei numa empresa e queria saber c poderia solicitar esse cartão pra empresa depositar o vale transporte e eu usar a função débito para colocar gasolina no posto teria como ?
Oi, Wellington! Tudo bem?
Sim, você pode solicitar o cartão na modalidade transporte e também com a função de débito, abrindo a conta digital.
Pessoas com60 anos paga passagem mesmo fazendo tratamento psiquiátrico
Pago passagem mesmo fazendo tratamento psiquiátrico gostaria de saber
Oi, Eunice! Tudo bem?
Sugerimos que entre em contato com a Secretaria de Logística e Transportes para informar-se a respeito.
Onde paga os 22 conto pra receber em casa ?
Oi, Rayline! Tudo bem?
O boleto é enviado por e-mail.
oi pessoal.
quais documentos preciso levar na pra solicitar o cartao nas pernambucanas por favor?
nao acho essa informacao
Oi, Ivanete! Tudo bem?
A empresa não informou uma lista de documentos. Sugerimos que leve documento de identidade com foto, CPF e comprovante de residência.
São várias situações e muitas complicações não sei se compensar
Oi, alguém sabe me dizer quantas vezes o cartão top pode ser passado em um dia?
Alguém sabe me dizer quantas vezes pode passar cartão top no dia? E em qual período de tempo?
Fiz o cartão top e pedi para entrega em casa no valor de 22,30 só que não consigo fazer o pagamento pois quando coloco agência e número da conta o banco não acha
Oi, Sandra! Tudo bem?
Sugerimos que procure os canais de atendimento do programa para resolver sua situação: boradetop.com.br/nossos-canais
Eu só frandy Louis estou querendo solicitar um bilhete
Sou geovana faço curso em uma ONG em são paulo, sou de menor e preciso de um top mas no site eles não querem liberar um cartão pra mim
Preciso levar algum comprovante de residência q tipos de documentos preciso levar no dia ?
Q tipos de documentos preciso levar no dia pra fazer o cartão top?
Oi, Daniel! Tudo bem?
Leve sua identidade e um comprovante de residência.
muito bom