Carteira de trabalho digital: saiba como corrigir os erros

Você já faz uso da carteira de trabalho digital? Muitas empresas já estão optando por essa nova forma de contratação por inúmeros motivos. O principal deles é a facilidade de preencher a carteira do trabalhador, de forma totalmente virtual.

Mas não é porque a carteira de trabalho é digital que não podem ocorrer erros, certo? Se a carteira física já proporciona um erro aqui e outro ali na hora de preencher, é claro que eles podem continuar acontecendo na digital.

Vale lembrar que quem preencher todos os dados e informações é uma pessoa e, ela está suscetível a cometer pequenas falhas, como qualquer pessoa.

Mas e quando é a plataforma que comete erros ou que para de funcionar? O que fazer nessas situações? É o que você vai descobrir lendo este artigo.

Como corrigir erros na carteira de trabalho digital? 

Diversos erros podem surgir na sua carteira de trabalho digital, desde informações erradas ou até mesmo não conseguir acessar a plataforma. É importante estar atento para que você possa corrigir essas falhas de sistema.

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Para te ajudar a resolver esses problemas e, também, para que não você não tenha dor de cabeça no futuro, separamos as principais falhas. Confira!

Dados incorretos 

Reparou algum dado ou informação errada na sua carteira de trabalho digital e não sabe o que fazer? A primeira coisa é acessar o site do Meu INSS, pois é nesse site que você vai conseguir visualizar a sua carteira de trabalho digital.

Confira se todas as informações estão corretas e procure atualizá-las. Isso porque muitas pessoas acabam esquecendo de manter os seus dados atualizados, o que pode acabar trazendo problemas no futuro e até mesmo para conseguir a tão sonhada aposentadoria.

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Dados incorretos na Receita Federal

Outro motivo para ter algum erro na sua carteira de trabalho digital é por divergências de informações com a Receita Federal. Isso é muito comum de acontecer, principalmente quando as pessoas não têm informações atualizadas.

Essas informações podem ser: ganhos mensais, troca de residência, se casou ou fez união estável ou até mesmo se trocou de nome.

Esses dados precisam estar corretos perante à Receita Federal para que sejam migrados para sua carteira digital sem erros.

Erro no aplicativo

É possível acessar a sua carteira de trabalho digital pelo aplicativo. Mas, você está encontrando erro ao acessar e não sabe o que fazer? 

O aplicativo pode estar com instabilidade por questões técnicas e pode voltar a funcionar em minutos. Mas também pode não voltar. Neste caso, a dica é: reinstale o app.

Isso porque o seu celular pode estar com algum problema de cashe do aplicativo e terá que limpá-lo ou, às vezes, é necessário atualizar pois não está ativada a atualização automática no aparelho.

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É comum que alguns aplicativos parem de funcionar por conta da limpeza do cashe e isso é fácil de resolver nas configurações do aparelho. Em alguns casos, reinstalando o app o problema é resolvido imediatamente.

Procure ajuda

Se nenhum desses casos ou situações acima é a sua ou te ajudou a resolver, procure o quanto antes ajuda. Entre em contato com o sistema do gov.br, procure uma agência da Receita Federal ou do INSS para tentar resolver.

Continue a sua leitura e saiba como recuperar a senha de acesso do gov.br, sistema do Governo Federal.