Como fazer compras no cartão de crédito na Shopee? Passo a passo

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Pessoa segurando celular aberto no aplicativo da Shopee
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Embora muitos ainda não saibam, é possível fazer compras com cartão de crédito no aplicativo da Shopee. Mas para isso, é necessário cadastrar o cartão como uma forma de pagamento, para que ela fique disponível na hora de finalizar o seu carrinho. 

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No total, a Shopee aceita quatro opções de pagamento pelo app:

  • Cartão de Crédito
  • Boleto Bancário
  • Cartão de Débito Virtual da Caixa
  • Pix

Quer saber como cadastrar o seu cartão para pagar? Então continue lendo o artigo!

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Como pagar com cartão de crédito na Shopee?

Para pagar com cartão de crédito na Shopee é necessário cadastrá-lo no app. Não é possível usar essa forma de pagamento no site ou pelo navegador, portanto o primeiro passo é ter o aplicativo instalado no celular. 

No app, basta seguir o passo a passo:

  1. Abra o aplicativo Shopee
  2. Clique no perfil “Eu” no canto inferior direito
  3. Selecione a opção “Configurações da conta” e depois “Contas bancárias/ cartões” 
  4. Selecione o sinal de “pagar com cartão novo”
  5. Preencha os dados do cartão desejado e clique em “confirmar”

Este mesmo passo a passo pode ser utilizado tanto para cartões de crédito, quanto para cartões de débito. 

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Porém, caso o cartão já esteja salvo em outra conta, não será possível usar em uma segunda conta.

Quais bandeiras são aceitas?

Os cartões de crédito aceitos na Shopee são das seguintes bandeiras:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • Hipercard;
  • Elo;
  • Discover.

Não é possível utilizar cartões emitidos internacionalmente. Caso não tenha um cartão nacional, o cliente deve escolher outra forma de pagamento: PIX, boleto bancário ou Cartão de Débito Virtual da Caixa.

Entregador segurando uma caixa da Shopee
Clientes podem usar as principais bandeiras de cartão de crédito na Shopee

Tentei fazer uma compra com cartão de na Shopee e não consegui. O que pode ter acontecido?

Ao tentar fazer uma compra com cartão de crédito na Shopee, alguns clientes podem se deparar com problemas, como pagamento negado. Os motivos pelos quais isso está acontecendo podem ser:

  1. Conta da Shopee não verificada
  2. Pagamento com Boleto/Pix selecionado anteriormente 
  3. Cartão não registrado no App
  4. Cartão de crédito de bandeira não aceita
  5. Inatividade/limitações do cartão de crédito
  6. Dados do cartão de crédito enviados incompletos/incorretos
  7. Restrições de uso indevido do cartão.

A conta da Shopee não verificada está entre os problemas mais comuns. Para resolver, basta fazer a verificação do seu perfil seguindo o esses passos no app: vá para a guia Eu > Selecione o ícone ⚙ > Conta e Segurança > Clique em Telefone > EDITAR > Insira o número do telefone > Continuar > Insira o código de verificação enviado por SMS > Verificar.

Se você tiver selecionado o pagamento por boleto ou PIX anteriormente, isso também pode impedir a compra com cartão. Neste caso, exclua todos os itens do seu carrinho de compras, adicione-os novamente e escolha a forma de pagamento correta.

Se nenhum desses motivos comuns se aplicam a você, a Shopee recomenda que tente outros métodos de pagamento.

Lembre-se também que novos cartões de crédito precisam ser desbloqueados antes de serem usados. E depois de cadastrar o cartão no app, faça uma checagem para confirmar que todos os dados foram digitados corretamente.

Em caso de dados incorretos, como o nome, também será considerado um envio incompleto/incorreto de informações. Desta forma, a transação pode ser negada ou não autorizada.

Verifique também se a validade do cartão informada está no formato MM/AA (mês/ano) e se o código de verificação do cartão (CVV) está preenchido corretamente, pois é esta a verificação de segurança que permitirá a aprovação do seu pagamento.

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