Saiba como limpar o nome depois de pagar as dívidas

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casal sentado no sofa analisando contas no SPC
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De acordo com o IBGE, o Brasil possui hoje cerca de 13,5 milhões de pessoas desempregadas. E sem emprego, fica difícil limpar o nome. Mas se você já pagou as suas dívidas e não sabe como limpar o seu nome, calma. Talvez seja necessário realizar alguns passos.

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Vale lembrar que ao estar com inadimplências tanto no SPC quanto no Serasa, pode implicar em diversas dificuldades. Sendo algumas delas: não conseguir financiar um imóvel ou veículo, não ter a aprovação de crédito ou até mesmo de cartão de crédito.

E depois dessa comunicação, é dado um prazo de até 10 dias para a regularização da pendência com o credor. E somente após essa data, o nome entra no cadastro de devedores. Vale ressaltar que esta comunicação não é realizada por e-mail.

+ Saiba como recuperar crédito depois de limpar o nome

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Outra informação importante é que a inclusão do nome do devedor não é incluída automaticamente no SPC e Serasa. Por isso, é direito do consumidor ser comunicado por escrito a respeito da existência da dívida e da possibilidade da inclusão do nome no cadastro de devedores.

Casal segura papéis de dívidas
A partir do pagamento da primeira parcela de renegociação, já é possível solicitar a retirada do seu nome da lista de inadimplência

Como limpar o nome no SPC e Serasa?

Ao receber o comunicado de que você está com pendências com uma determinada empresa, a primeira coisa a ser realizada é verificar se a dívida realmente existe. Além de precisar saber exatamente qual é a cobrança que está sendo feita.

E para regularizar o crédito, o consumidor precisa entrar em contato, seja ele por telefone ou até mesmo pessoalmente. Você pode tentar negociar o valor em dívida parcelando ou pedir um desconto, caso o pagamento seja à vista.

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Por fim, após o pagamento, de acordo com as normas que estão em vigor, a empresa credora tem o prazo de cinco dias para excluir o nome do cliente do banco de dados do SPC e Serasa. A instituição ainda deverá fornecer um documento de quitação de dívida para o cliente.

Você poderá acompanhar a situação do seu CPF consultando-o nos sites de proteção ao crédito. Nesse sentido, será possível verificar se existe mais alguma pendência e também a sua pontuação no score. 

Prazo que as empresas têm para limpar o nome dos clientes

Agora que você já realizou o pagamento da dívida, a empresa credora tem o prazo estipulado de cinco dias úteis para informar ao Serasa ou ao SPC que a situação está regularizada. Dessa forma será possível limpar o nome do cliente. 

Essa regra também vale para quem realizar a renegociação da dívida. Se você dividiu o valor em débito, tem o direito de ter o nome limpo a partir do pagamento da primeira parcela do acordo. Além disso, ele só deverá voltar a ficar sujo caso você descumpra com os prazos estabelecidos.

É importante ressaltar que o prazo de cinco dias vale a partir da data de pagamento. E, que as empresas não podem alegar que tiveram prazos internos para dar baixa no nome. Além disso, o período para baixa só poderá ser maior caso o pagamento tenha sido por cheque ou boleto.

O que fazer caso o prazo já tenha se esgotado

Se o prazo para que a empresa credora retire seu nome no cadastro de devedores terminou e, a instituição ainda não comunicou ao Serasa e/ou SPC, o que você deve fazer? O primeiro passo é entrar em contato com a empresa credora

Será necessário avisar o que aconteceu e solicitar a baixa do seu nome na lista de inadimplência. E se mesmo assim a empresa não der baixa no seu nome, você poderá buscar órgãos de defesa do consumidor como o Procon para realizar uma reclamação formal.

O consumidor ainda poderá pedir uma indenização por danos morais que a empresa lhe causou. Isso porque mesmo depois de realizado o pagamento o nome do cliente continuou sujo.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre como limpar o nome depois de liquidar as dívidas, que tal conferir também dicas para negociar dívidas com o banco. Confira!

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