Não consegue acessar o Caixa Tem? Saiba como resolver

O Caixa Tem foi uma solução criada inicialmente para ajudar os beneficiários do auxílio emergencial durante a crise de Covid-19. Atualmente o app é usado para outros programas de distribuição de renda. No entanto, com frequência acontecem problemas de instabilidade, como usuário que não conseguem acessar o Caixa Tem.

Por isso, é válido anotar e perceber todo tipo de erro como os códigos mostrados na tela ou ainda quais as falhas específicas mostradas para acessar o Caixa Tem. Assim, é possível buscar exatamente qual o erro e como resolvê-lo.

Vale lembrar ainda, que há problemas específicos como a alta demanda no Caixa Tem. Isso normalmente acontece em dias que haverá o depósito de benefícios.

E como a plataforma oferece soluções como o pagamento de boletos, pagamentos por QR Code ou ainda compras com o cartão de débito virtual, é comum que o app sobrecarregue pela quantidade de acessos.

Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem ajudar você a acessar o Caixa Tem com mais tranquilidade. Para saber como, basta continuar a leitura!

Erros comuns ao acessar o Caixa Tem:

Existem alguns erros ao acessar o Caixa Tem que podem acontecer por erros ou problemas do próprio usuário. Entre eles, estão:

• Problemas de conexão com a internet: este é um erro que acontece principalmente quando há problemas com seu acesso à internet. Por isso, é importante verificar sua internet (Wi-Fi ou dados móveis) e tentar minutos depois;

• Atualização do aplicativo: alguns celulares já possuem a opção de atualização automática desativada. Nesse sentido, é importante entrar com frequência na loja de aplicativo (Google Play ou App Store) para verificar se o Caixa Tem possui atualizações pendentes. Caso tenha, é importante que ela seja feita para melhorar o acesso;

• Problemas com o próprio celular: muitas vezes, a memória do seu celular pode estar com dificuldade de armazenar novos dados. Sendo assim, é necessário limpar os dados de navegação do aplicativo, nas configurações do smartphone. Vale a pena também reiniciar o celular para que não haja conflitos após a limpeza;

• Horários de acesso: como mencionado anteriormente, o Caixa Tem pode apresentar problemas pela quantidade de acessos sem identificar que o erro está acontecendo por isso. Então, a dica que fica é tentar acessar o Caixa Tem em horários de menos movimento como o início da manhã ou no período da madrugada, por exemplo.
  
  + Como liberar o acesso no Caixa Tem? Veja como fazer!

Outros problemas que podem ocorrer no Caixa Tem:

Além dos já citados acima, existem problemas que podem ser do próprio aplicativo ou do sistema do app. Confira abaixo!

• Inconsistência cadastral: esse é um erro comum de acontecer quando há um problema nos dados informados. Para isso, o próprio app já redireciona o usuário para um ambiente de envio de dados que podem retificar a inconsistência em até 24h;

• Sala de espera: outro já velho conhecido dos usuários ao acessar o Caixa Tem é justamente a sala de espera. E, para esse, não há muito o que fazer. Esse é um ambiente em que usuários ficam aguardando para utilizar o app em momento de alta demanda;

• “Nenhuma conversa encontrada“: outra tela que surge em momentos de sobrecarga no Caixa Tem é a mensagem de nenhuma conversa encontrada. Para isso, basta aguardar e tentar acessar o app novamente em um horário de baixa demanda;

• “Aplicativo desativado: favor atualizar seu aplicativo“: como a própria mensagem deixa explícito, ao receber essa tela de notificação, basta acessar sua loja de aplicativos e procurar pelo app do Caixa Tem. Assim, você pode atualizá-lo e continuar utilizando.

• “Conta não localizada“: de acordo com a Caixa Econômica, este também é um erro que acontece quando há uma quantidade muito grande de acessos. Por isso, basta sair do ambiente de acesso do app e tentar em outro momento;

• Bloqueio do aplicativo: isso pode acontecer por problemas nos dados cadastrados, como email, erro no CPF ou RG. Caso isso aconteça, pode aparecer as opções “liberar acesso” ou “é necessário regularizar seu acesso”. Clique em uma delas e você será redirecionado para corrigir os problemas;
• “Não foi possível cadastrar o dispositivo”: essa mensagem aparece quando existe uma grande demanda de acessos de forma simultânea e o cliente não consegue realizar o cadastro. Procure tentar fazer o seu cadastro entre 20h e 8h.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre os erros ao acessar o Caixa Tem, que tal conhecer também limite de transferência do app. Confira!