Cadastrar o cartão no app 99 é uma das formas mais práticas de pagar por suas corridas no aplicativo, que é um dos mais populares da categoria atualmente. Além disso, o método de pagamento é mais seguro para passageiros e motoristas.
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No entanto, alguns passageiros encontram problemas na hora de cadastrar seu cartão de crédito no aplicativo. Se isso já aconteceu com você, leia este artigo na íntegra e saiba como resolver o problema!
O 99 é um aplicativo de transporte individual, com atuação em diversas cidades, em todos os estados do país. Apenas a função de pedir uma corrida via WhatsApp fica limitada a algumas regiões.
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A função só está disponível em Araraquara, Bauru, Presidente Prudente, São Carlos, Maceió, Vitória da Conquista, Campina Grande, Londrina, Cascavel, Foz do Iguaçu, Ponta Grossa, Guarapuava, Paranaguá, Toledo, Teresina e Curitiba.
Atualmente, o app oferece quatro categorias de serviço: 99 Pop, 99 Comfort, 99Taxi e 99 Taxi Top. O aplicativo 99 está disponível para download no Google Play e na App Store.
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Como cadastrar seu cartão no app 99?
Para facilitar a vida dos passageiros e motoristas, a 99 aceita pagamentos via cartão de crédito e débito. Dessa forma, não é preciso se preocupar com troco.
Além disso, essa é uma maneira de manter a segurança dos usuários. Especialmente dos motoristas, que não precisam ficar circulando com quantias em dinheiro durante as corridas.
Para cadastrar o cartão no app 99 é bem simples. É só seguir o passo a passo:
- Abra o aplicativo;
- Faça a simulação de uma corrida e clique no local do “cartão”;
- Neste momento será possível cadastrar o cartão desejado pelo usuário;
- Informe todos os dados solicitados e finalize o cadastro do cartão.
É válido ressaltar que anteriormente no menu do aplicativo aparecia a opção de pagamentos, o que facilitava na hora de adicionar o método de pagamento no aplicativo. Porém, a plataforma vem dando como prioridade de pagamento para os usuários o 99Pay.
Se por algum motivo você precisar remover um cartão cadastrado no aplicativo, basta seguir o mesmo caminho. A diferença é que ao entrar na página de meios de pagamentos, você deve selecionar o cartão que deseja descadastrar e, em seguida, clicar em remover.
Não consegue cadastrar seu cartão no app 99? Veja como resolver
Se por um acaso você não conseguir cadastrar seu cartão no app 99, será preciso avaliar qual tipo de erro provocou a situação. Por isso, o primeiro passo é verificar a mensagem que aparecerá na tela do app.
Algumas situações possíveis são instabilidades ou bloqueios por parte da administradora do cartão. Além disso, o cliente pode estar com limite insuficiente, dentre outras situações. Assim, você pode tentar contato com a operadora do cartão para obter mais informações.
Agora, se a mensagem indicar que outras circunstâncias podem estar gerando o erro, o recomendado é entrar em contato com a equipe 99, pelo número 0300 3132 421.
Também há a opção de solicitar atendimento dentro do próprio aplicativo. Basta acessar a opção “Ajuda” no menu.
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Quais são as formas de pagamento no app 99?
Além do cartão de crédito, existem outras opções de pagamento. Os clientes podem pagar diretamente no app ou ao motorista.
Pelo aplicativo, o pagamento pode ser feito via cartão de crédito ou débito; conta PayPal, Apple Pay ou 99 Pay; voucher corporativo; ou ticket car e alelo mobilidade. Já o pagamento ao motorista pode ser por cartão de débito (cobrado na maquininha do motorista) ou dinheiro.
Caso o usuário cadastre um cartão de crédito como forma de pagamento, este será definido como o método de pagamento favorito. Ou seja, a cobrança de todas as corridas será feita diretamente no cartão, a menos que o cliente altere a forma como deseja pagar
Para alterar a forma de pagamento da corrida é bem simples. No momento em que estiver solicitando um carro, o app apresentará qual método de pagamento será utilizado. Basta clicar em cima e escolher como quer pagar.
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*Colaboração: Juliana Favorito
Não consigo cadastrar meu cartão. Já mandei até e- mail e mesmo assim não resolveram minha solicitação… Tenho cartão cadastrado no Uber e nunca tive problemas.A 99 simplesmente diz que vai fazer análise de meu cartão e não me dá retorno.
Abrindo o menu não existe a opção “pagamentos” então não tenho como cadastrar o cartão
Já vasculhei o app e não encontrei
Oi, Roberto! Tudo bem?
O aplicativo pode ter passado por alguma atualização desde que o artigo foi publicado. Vamos apurar e atualizar as informações. Por enquanto, sugerimos que procure o suporte do app.