Saiba se é possível parcelar conta de luz atrasada

Ótima notícia para quem está em débito com a empresa de energia elétrica do seu estado. A distribuidora de energia Enel vai dar a possibilidade de parcelar a conta de luz atrasada dos clientes.

É importante ressaltar que essa medida é válida somente para consumidores residenciais e empresas de pequeno e médio porte dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e Ceará. 

O objetivo é facilitar o pagamento dos débitos para os clientes que sofreram impactos econômicos por conta da pandemia do novo coronavírus.

Isso porque, a conta de luz segue sendo um dos gastos que mais cresce. Nos últimos 12 meses até abril, a energia já subiu 20,52%, aumentando também a inadimplência.

Segundo o levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o número de pessoas que não pagam a conta de luz cresceu cerca de 7,92% nesse período.

Passo a passo de como parcelar conta de luz atrasada

Em primeiro lugar, é preciso dizer que essa possibilidade faz parte de uma ação que é aplicada de tempos em tempos pelas empresas.

Contudo, vale dizer que é possível entrar em contato com as outras concessionárias e propor a possibilidade de parcelamento do débito. Se interessou e quer parcelar a conta de luz atrasada? Não sabe como solicitar o parcelamento? Veja abaixo o passo a passo.

1º passo: faça login na Agência Virtual, mas para isso você precisará de um e-mail e senha cadastrados. Caso seja o seu primeiro acesso, é só realizar o cadastro. E lembre-se de ter em mãos o número do cliente e o CPF do titular da conta.

2º passo: selecione o parcelamento entre os serviços disponíveis. Na barra lateral esquerda, escolha a opção de parcelamento. As condições se aplicam para clientes com contas em atraso acima de 90 dias.

3º passo: escolha a opção que melhor se encaixa no seu orçamento. A entrada é fixada em 20% do valor total da dívida. Porém, o restante pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros e atualização do valor.

Dicas que você precisa saber antes de negociar conta de luz atrasada

Se você deseja negociar e parcelar a conta de luz atrasada, precisa conferir as dicas abaixo antes de mais nada!

-> Veja quantas contas estão atrasadas e o valor total delas;

-> Na sua planilha de controle de finanças, avalie quanto pode arcar no valor da parcela de negociação;

-> Agora é o momento de entrar em contato com a empresa para negociar, informe o valor máximo que você consegue pagar no momento;

-> Dê prioridade em pagar as contas consideradas essenciais para o seu dia a dia, como luz, água, aluguel, gás e mercado;-> Caso não consiga entrar em acordo, você pode tentar pelo site do consumidor para tentar chegar a um valor bom para ambos os lados.

Posso ter a luz cortada ao atrasar o pagamento da conta?

O consumidor que estiver em débito com a empresa de energia pode ter o serviço interrompido e sofrer corte de energia. Mas é válido ressaltar que não existe uma quantidade mínima de contas em aberto que permita o corte no fornecimento de energia. 

Sendo assim, a companhia elétrica pode cortar a luz da sua casa com apenas uma conta em aberto. Porém, isso não significa que, logo após o pagamento da conta em atraso, a energia elétrica de uma casa será cortada. Até porque a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) estabelece regras e prazos para cortar a energia.

E uma das diretrizes da Aneel é que os consumidores devem ser avisados sobre a falta de pagamento de uma conta com uma antecedência mínima de 15 dias antes do corte. 

Mas caso a empresa não mande o aviso, a interrupção do serviço será indevida e a concessionária pode ser obrigada a pagar uma indenização ao consumidor, mesmo que a conta não tenha sido paga.

Além disso, o corte só pode ser feito em um prazo máximo de 90 dias após o vencimento da conta de luz. Caso o prazo seja ultrapassado, a companhia elétrica não poderá mais realizar o corte. 

+ Saiba quando é permitido parcelar conta de luz da Enel

Mas é importante estar atento à conta de luz, já que o aviso de corte é feito nela. Por isso, é recomendado ler a conta com atenção para verificar se existe algum aviso de interrupção do fornecimento de energia.

É possível pedir revisão se a conta de luz vier muito alta?

A resposta para essa pergunta é sim. E você pode fazer isso de uma forma fácil, prática e rápida. 

Com a pandemia e muitos trabalhadores adotando o esquema home office, é comum que a conta de luz dê uma elevada, afinal, você passou mais tempo em casa do que o normal. Mas, será que esse aumento foi elevado?

Isso mesmo, a primeira coisa a ser feita é conferir se tudo que foi cobrado está de acordo com o seu uso naquele mês. O próprio órgão de Defesa do Consumidor (Procon) faz esse alerta, para que os clientes verifiquem a parte detalhada da conta de luz.

Se o consumidor, por um acaso, perceber que há cobrança ou algum código não identificado ou diferente, pode procurar a concessionária de energia para esclarecimentos.

Caso ele constate que há algum erro poderá formalizar uma reclamação através de protocolo direto à empresa. Se isso não for solucionado, pode apelar para órgãos superiores, como o Procon.

Se a cobrança já tiver sido paga, ele pode solicitar o reembolso. Nesses casos, a legislação indica que cobranças indevidas devem ser ressarcidas em dobro, adicionados juros e correção monetária.

Como calcular o consumo de energia?

Ah, uma dica para quem gosta de economizar e ter sempre um planejamento eficaz é saber calcular a conta de luz. Você sabe como isso funciona?

Afinal, se souber como funciona esse cálculo fica bem mais fácil antecipar o valor da conta do mês e planejar as despesas. Isso porque, por mais que você tenha uma noção da média, esse valor pode variar de um mês para outro.

Saber realizar o cálculo também te dá a noção do que fazer e que medidas tomar. Por exemplo, se de uma hora para outra o seu consumo aumentou, o que pode ser evitado?

Quais aparelhos podem ser reduzidos o consumo? Que tipo de mudança você pode fazer ou adaptar?

O cálculo funciona da segunda forma: divida a potência em watts do aparelho por 1.000. Dessa forma, você vai transformar o valor em quilowatts (KW). Em seguida, multiplique o resultado pelas horas de funcionamento do mesmo aparelho. 

Você também pode tentar saber o gasto em reais. Para isso, multiplique os KW obtidos pelo valor da tarifa que é cobrada em sua região.

Gostou desse conteúdo? Quer saber mais sobre o assunto? Confira o que são bandeiras nas contas de luz. Ah, e não se esqueça de compartilhar ou salvar o link para ver novamente em caso de dúvidas.

*Colaboração: Isabella Mercedes e Juliana Favorito