SPC e Serasa: como funciona e qual a diferença?

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SPC e Serasa: como funciona e qual a diferença?

Se tem algo que os consumidores têm medo é ouvir as palavras SPC e Serasa. As funções de ambas são parecidas, pois registram dados pessoais como CPF, endereço e dívidas atrasadas. Elas atuam como empresas prestadoras de serviços.

Embora sejam bem conhecidas no cenário mercadológico, muita gente ainda tem dúvida e confunde os conceitos e funcionalidades do Serasa e do Serviço de Proteção ao Crédito – SPC. Em tese, costumam fornecer informações para lojas e/ou bancos para ajudar e dar mais segurança para que possam emprestar dinheiro ou efetuar algum tipo de financiamento.

SPC e Serasa
SPC e Serasa ajudam os consumidores a negociar dívidas com os bancos

O fato é que SPC e Serasa não têm como função somente checar o CPF. Mas possuem também soluções para auxiliar os consumidores e os negócios, uma vez que atuam na tratativa dessa situação junto às empresas e bancos.

Uma coisa é certa: ninguém quer ter o nome registrado como inadimplente quando alguma empresa ou loja consultá-los. Mas para que você possa se precaver quanto a isso, confira como funcionam os dois sistemas e suas diferenças.

O que é e como funciona o Serasa

O Serasa é uma empresa que presta serviços e possui um grande banco de dados. Em seu sistema constam informações negativas de cidadãos e empresas, que indicam dívidas vencidas e não pagas. Além de registros de protesto de título, ações judiciais, cheques sem fundos e outros provenientes de fontes públicas e oficiais.

. Como consultar o seu nome no Serasa

Essas informações são fornecidas às empresas e/ou bancos que contratam o serviço, a fim de dar suporte às decisões e transações, e torná-las mais seguras.

O que é e como funciona o SPC

A sigla SPC significa Serviço de Proteção ao Crédito. Esse serviço funciona como banco de dados de informação sobre crédito, que possui caráter público. É um sistema de dados das Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDL), que é alimentado também por associações comerciais.

O sistema de consulta do SPC ajuda para que as empresas e bancos concedam crédito aos consumidores e possam iniciar negociações. O seu surgimento foi no ano de 1955 e já é utilizado por diversas empresas, que podem ter acesso ao CPF de mais de 180 milhões de pessoas.

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tanto SPC quanto Serasa deverão sempre fornecer informações necessárias ao cidadão. Confira o texto abaixo:

Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes.

1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.

2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada por escrito ao consumidor, quando não solicitada por ele.

3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas.

4° Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores, os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades de caráter público.”

Principais diferenças entre SPC e Serasa

As funções de SPC e Serasa são bem parecidas. No entanto, há diferenças entre as empresas, que os consumidores precisam saber. O banco de dados, por exemplo, no caso do SPC, é coletado pelos lojistas credenciados. Enquanto para o Serasa são obtidos pelos bancos e instituições financeiras.

Além do banco de dados, outra diferença entre as empresas de proteção ao crédito é com relação às suas fundações. O Serasa é uma parceria entre a Associação dos Bancos do Estado de São Paulo e a Federação Brasileira das Associações de Bancos, que acabou sendo vendido ao grupo Experien.

Já o SPC foi fundado por um grupo composto por doze empresas. Ele está sendo financiado pelas associações comerciais brasileiras, conforme a Câmara de Dirigentes Lojistas.

Tipo de informação fornecida por SPC e Serasa

As informações fornecidas pelas empresas são distintas e variam de acordo com o que cada comerciante deseja consultar. Essa escolha será mediante a situação de cada cliente, que determinará qual dos dois serviços será consultado, se SPC ou Serasa.

O Serasa está ligado mais à parte de serviços financeiros, como dívidas com bancos e instituições financeiras. Isso inclui operações com cheques sem fundos, dívidas com cartão de crédito ou financiamento em atraso.

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Enquanto isso, o SPC disponibiliza informações de consumidores com dívidas no comércio em geral, o que inclui dívidas com empresas de água ou de energia.

Além de SPC e Serasa, existe também o SCPC – Serviço Central de Proteção ao Crédito, administrado pela Boa Vista Serviços. Antigamente, todas as Câmaras de Dirigentes Lojistas estavam ligadas ao SPC. E  foi aí que surgiu o SCPC, com a divisão do banco de dados.







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