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Taxa de corretagem: saiba o que é e como funciona os tipos de taxas

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homem olhando a tela de um computador com as ações

Ao investir o seu dinheiro é fundamental conhecer um pouco sobre o universo do mercado de ações. E você já deve saber que precisa de um intermediador para comprar as ações: as corretoras de valores.  

Mas você já ouviu falar sobre taxa de corretagem? Sabe o que é e como funciona?

A taxa de corretagem é uma quantia que as corretoras de valores cobram por cada negociação de compra e venda de ativos na Bolsa de Valores.

Então, quando ocorre uma operação de compra ou venda de um lote de ações, a corretora retira essa taxa, de acordo com as regras que foram estipuladas. Sendo assim, quando você for escolher uma corretora, é importante estar atento e conferir a taxa de corretagem praticada pela empresa.

Além disso, saber como essa taxa é cobrada é importante porque quanto maior esse custo, maior tende a ser o impacto na rentabilidade do seu investimento. Por isso, antes de contratar uma corretora de ações, pesquise sobre a empresa.

Procure ver os valores que são cobrados na taxa de corretagem, confira os serviços que são oferecidos. Além de verificar se as taxas a serem pagas são abusivas.

Os tipos de taxa de corretagem

Entender sobre cada taxa de corretagem é fundamental para entender como esse fator pode interferir diretamente na rentabilidade líquida dos investimentos.

Além disso, você ainda irá saber se a taxa de corretagem pode ser cobrada de modo fixo ou variável.  Essa variação acontece porque na imobiliária, por exemplo, irá deduzir um valor fixo sobre o custo no negócio.

Enquanto na corretora, esse valor pode ser cobrado de forma fixa ou como um percentual sobre o valor das operações.

Entenda quais são os tipos de corretagem:

Corretagem fixa

Essa é considerada a taxa de corretagem mais comum que existe entre as corretoras. Para esses casos, o valor de cobrança é fixo sobre as operações, independentemente do valor que você movimenta.

Em geral, esse valor da taxa fica entre R$10 e R$30 por transação realizada, porém a forma de cobrança varia de acordo com cada corretora.

Além disso, algumas corretoras adotam uma taxa única, independentemente do valor da operação. Enquanto outras fazem distinção entre as operações pequenas e as grandes.

Algumas corretoras oferecem pacotes de taxa de corretagem, com descontos nas tarifas. Essa é uma opção que pode ser considerada mais vantajosa para os investidores que operam por uma determinada frequência.

É comum também que o valor da taxa de corretagem seja mais baixo para as operações de day trade, que é a compra e venda de um mesmo ativo no mesmo dia.

Isso também ocorre para a negociação de opções, que são os contratos transacionados no mercado futuro.

Corretagem variável

Esse tipo de cobrança varia de acordo com a quantidade de dinheiro investida por você. Isso porque é cobrado um percentual sobre cada operação em separado, levando em consideração o volume de cada uma.

Sendo assim, haverá uma diferença na taxa de corretagem para operações no valor de R$5 mil e de R$500 mil, por exemplo.

Vale ressaltar que o valor desse percentual é sugerido a partir de uma tabela disponibilizada pela Bolsa de Valores. E esse valor, normalmente, gira em torno de 0,5%.

A corretagem variável costuma ser o modelo adotado quando os negócios são fechados junto à mesa de operação, pelo telefone ou com ajuda de um assessor de investimentos.

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+ Recompra de ações: entenda o que é e como funciona

Geralmente essa taxa representa um percentual do valor negociado ou um percentual mais um valor fixo.

A taxa de corretagem para os investimentos

A taxa de corretagem pode ser cobrada sobre diversas modalidades específicas de investimentos. Mas você sabe como funcionam as diferentes cobranças de acordo com os tipos de ativos? Confira abaixo como é!

Taxa de corretagem para contratos futuros

Esse tipo de contrato é equivalente a um acordo de compra ou venda de um ativo para uma data futura.

E ele pode ser representado em diferentes ativos, sendo alguns deles:

  • Dólar;
  • Índices econômicos;
  • Café, milho, boi gordo e soja, entre outros.

A taxa para contratos futuros pode variar entre os diferentes tipos de contratos. Porém, na maioria dos casos, o valor cobrado na corretagem será referente a cada contrato operado.

Taxa de corretagem para ações

Quando as ações são compradas e vendidas no mesmo dia, normalmente elas têm uma corretagem que incide sobre cada uma.

Além disso, algumas corretoras optam por realizar essa cobrança sobre a quantidade de operações realizadas.

investidores olhando as telas de computador com as ações
A taxa de corretagem é dividida em dois tipos: fixa e variável

Enquanto outras estipulam o valor da taxa de corretagem de acordo com o valor financeiro movimentado.

Sendo assim, se você movimentar até R$5 mil em ações, a taxa pode ser de R$10, por exemplo. Mas se você operar acima dessa quantidade, ela poderá ser menor.

Esse também é um incentivo para os investidores que aplicam mais sem aumentar muito os custos operacionais.

E também é um dos motivos para algumas corretoras oferecerem pacotes de corretagem com valores mais em conta.

Taxa de corretagem em bancos

É importante você saber que a taxa de corretagem não é uma cobrança exclusiva das corretoras. Os bancos também realizam a cobrança dessa taxa.

A diferença é que o valor cobrado é bem maior do que os praticados pelas corretoras. Isso ocorre porque as instituições financeiras têm outras atividades além de oferecer investimentos. 

Então, oferecer um valor competitivo por essa taxa não é prioridade. Além disso, os bancos podem cobrar outras taxas que as corretoras não cobram.

Gostou deste conteúdo? Ele te ajudou? Então continue a sua leitura aqui no FinanceOne: veja como calcular o preço médio das ações e fique por dentro de tudo sobre o mercado financeiro!

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*Colaboração: Camila Miranda

Como minerar Bitcoin? Confira o guia completo

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Homem segura uma moeda de Bitcoin

A mineração de criptomoedas vem crescendo cada vez mais no mercado. Apesar disso, muitos investidores ainda não conhecem e não sabem como podem investir e ganhar dinheiro nesta área.

Para que fique por dentro de tudo sobre como minerar Bitcoin, preparamos este artigo completo com as informações mais importantes que você precisa saber.

Confira abaixo todos os tópicos:

Entenda o que é Bitcoin de uma vez por todas

Para quem ainda tem dúvidas, o Bitcoin é a primeira moeda digital criada no mundo. Ela pode ser utilizada de diversas maneiras, inclusive na compra de serviços e produtos em estabelecimentos que aceitam essa forma de pagamento. 

Mas diferentemente dos outros meios de pagamentos, o Bitcoin não conta com uma moeda ou cédula física. Ele é totalmente digital e formado a partir de um código único.

Vale ressaltar ainda que é uma moeda descentralizada. Isso significa que não há regulação por nenhum governo, banco e/ou empresas. Porém, é legal.

Além disso, com este criptoativo você pode enviar e receber sem precisar ter nenhum intermediário, como empresas de cartões e bancos.

Outra informação que você precisa saber é: o Bitcoin é negociado na internet em uma rede própria, o blockchain.

É um banco de dados onde são registradas todas as transações da criptomoeda entre os participantes da rede por meio de um software e também por membros mineradores, que verificam cada transação.

Todas as informações dos participantes são totalmente anônimas. Mas como permitir que os usuários realizem essa atualização? 

É justamente aí que entra o assunto minerar Bitcoin. Até porque, para que você possa manter uma criptomoeda atualizada e funcionando, precisaria de toda uma equipe por trás, certo? 

Como funciona a mineração?

Na mineração de Bitcoin, você trabalha com o objetivo de adivinhar um número aleatório que pode resolver um problema matemático complexo que é gerado pelo sistema da criptomoeda, por meio do seu computador.

Quanto mais potente ele for, melhor para você, já que as suas chances de adivinhar o número aleatório cresce, fazendo com que você consiga atualizar o sistema do Bitcoin.

Além disso, ao acertar o número aleatório, ganha o direito de adicionar o próximo grupo de transações, os blocos da cadeia do Bitcoin.

E é claro que você é recompensado por todo o seu trabalho e esforço com um determinado número de criptomoedas.

Essas criptomoedas podem ser utilizadas da maneira que você achar melhor. Pode até mesmo guardá-las para usar futuramente. 

Mas existem três formas de minerar Bitcoin, que são as provas de:

  • trabalho ou PoW
  • participação ou PoS
  • capacidade ou PoC

A prova de trabalho ou proof-of-work (PoW), é o jeito mais comum e utilizado para fazer a mineração de Bitcoin. Nessa metodologia, você vai identificar o hash ou algoritmo do bloco, a ser validado no processo.

Já na prova de participação ou proof-of-stake (PoS), o usuário faz o investimento de criptomoeda e não com computadores com uma alta capacidade.

E por último, a capacidade ou proof-of-capacity (PoC) é um método mais recente de mineração. Nele, o minerador dispõe um espaço para o registro e armazenamento das operações.

+ Computador quântico já está à venda: o que é e como funciona?

Pessoa segurando uma moeda de Bitcoin em frente a uma tela com gráficos
A mineração de Bitcoin é uma das profissões mais lucrativas do mercado de criptomoedas

Como minerar Bitcoin – Passo a passo

Confira a seguir um passo a passo que pode te ajudar neste processo:

1º passo – equipamento para mineração de Bitcoin

Obtenha um equipamento adequado para iniciar a mineração. Isso porque você vai precisar de suporte e recursos para que as operações possam ser realizadas de forma segura e completa.

No entanto, mesmo que você possua um ótimo computador e que ele seja uma versão de topo de linha, esse não seria ainda o melhor equipamento para minerar Bitcoin.

Geralmente, você vai precisar de um hardware especial que se chama ASIC Miner. Ele, costuma ser equipamento voltado para extrair bitcoins ou outras moedas com base no mesmo algoritmo.

Além disso, esse equipamento possui um consumo menor de energia, tornando sua mineração mais acessível.

Ainda assim, equipamentos voltados para a mineração de criptomoedas possuem um valor muito alto, tanto no Brasil, quanto no exterior.

E, como a mineração não possui um retorno imediato, demoraria ainda algum tempo para que esse valor do equipamento fosse compensado em ganhos com a mineração.

2º passo – carteira para armazenar Bitcoins

Você também vai precisar de uma carteira para armazenar suas recompensas.

O local mais indicado para você colocar as suas moedas é em uma carteira de criptomoedas, também conhecida como wallets. Esse armazenamento no local ideal fará com que você não corra o risco de perdê-las.

Dentro da categoria de wallets, existem variadas opções que se adequam a necessidade do investidor de criptomoedas, que são:

  • Carteiras de hardware: são carteiras físicas, que se assemelham a um pen drive. Nesse dispositivo, o portador dos Bitcoins guarda as chaves de seus ativos;
  • Carteiras de software: funcionam como se fossem um programa para computador ou um aplicativo para celular. Lá é possível armazenar as chaves de suas criptomoedas, mas, diferentemente das de hardware, suas moedas ficam armazenadas em um ambiente virtual;
  • Carteiras de papel: sim, elas existem! Mas, neste caso, as chaves de seus Bitcoins são gravadas em uma espécie de cartão em que o dono pode guardar na carteira ou armazenar em um local seguro;
  • Carteiras de corretoras: uma opção mais simples para quem investe em Bitcoin por corretora. Normalmente, toda exchange possui um local onde o investidor pode armazenar seus investimentos, e essas são as opções mais procuradas por iniciantes.

As melhores e mais recomendadas são as de hardware pois permitem armazenar grandes quantidades de Bitcoin, principalmente aquelas que você não pretende usar tão cedo. No entanto, requer armazenamento em um local seguro.

Já para quem quer trocar ou comprar algo usando as criptomoedas, as mais recomendadas são as carteiras de software. Um ponto positivo é que estas são facilmente acessíveis, tanto pelo celular, quanto pelo computador.

Quanto aos custos de manter essas carteiras, é bem variável. Apesar de segura, o valor de uma carteira em hardware pode ser bem salgado.

Carteiras em software e papel são mais acessíveis e custam bem pouco.

E as de investidoras costumam já estar inclusas dentro do que você fecha com a exchange.

Todas elas são extremamente seguras, possuindo fatores de autenticação, fornecedores confiáveis e diversos métodos de pagamentos.

3º passo – pool de mineração

Que tal fazer parte de um pool de mineração? Acontece que, às vezes, mesmo com um super equipamento, torna-se quase impossível ganhar Bitcoin de forma isolada.

Muitos não entendem, mas é que uma única máquina não consegue competir com muitas grandes fazendas de mineração em um formato mundial, e ainda minerar por conta própria. Isso nem sempre se torna lucrativo. 

Mas o que é e como funcionam os pools de mineração?

Neste processo, os mineradores fornecem todo o seu aparato computacional ao grupo. Daí, quando os Bitcoins são extraídos, o ganho é dividido.

E estes ganhos são entre os membros e acontecem de acordo com uma proporção pré-estabelecida.

Entretanto, quem se torna membro de um pool precisa pagar uma taxa a um operador. Esta taxa geralmente é de 0% a 2% da recompensa recebida.

4º passo – software de mineração de Bitcoin

Você também precisará de um software de mineração. O software vai ser usado para estabelecer uma comunicação entre o hardware e a rede Bitcoin.

Além disso, também atua interligando com o pool de mineração, caso você faça parte.

Na internet você encontra diversos programas de mineração de bitcoins gratuitos, inclusive alguns pools disponibilizam o seu próprio software.

Entre os programas gratuitos e pagos estão o CGMiner, Bitminter, BFGMiner, MultiMiner e o EasyMiner. Cada um deles possui a sua especificação e configuração de acordo com a máquina.

Por isso, é importante ler bastante sobre cada um deles e qual o ideal para o seu computador de mineração!

5º passo – Aprender e começar a minerar Bitcoins

Comece! Agora que você já juntou tudo o que precisava basta começar o processo de mineração do Bitcoin. Para isso, conecte seu computador a uma tomada elétrica e abra o software de mineração.

Você vai precisar preencher todas as informações sobre a carteira e o pool de mineração. Em seguida, escolha um dispositivo e deixe a operação começar.

Quanto ganha um minerador de Bitcoin?

Segundo a plataforma de monitoramento do mercado de criptomoedas Glassnode, os mineradores faturam mais de US$1,3 bilhão. Isso se comparado do final de dezembro de 2020 até o final de fevereiro de 2021.

Com isso, pode-se perceber que a média de lucro costuma ser bem grande.

A Glassnode também garante que um minerador de Bitcoin fatura um total de US$1 milhão por hora.

Minerar Bitcoin vale a pena?

Para saber se vale a pena você precisa avaliar o seu perfil de investidor, os riscos e o tipo dessa aplicação, para assim perceber se combina.

Em muitos casos, você pode não achar vantajoso e, mesmo com retorno, vai perceber que não vale a pena.

Enquanto isso, em alguns casos, pode perceber que é muito o seu tipo e que precisa tentar. Mas, é de conhecimento de todos que o Bitcoin tem ganhado destaque e relevância a cada ano, se tornando a maior referência no mercado de criptomoedas.

Dessa forma, o valor da moeda só cresce e a tendência é de que aumente.

Isso ocorre devido à alta procura. Mas, dessa forma, a concorrência também aumenta. E, com isso, os rendimentos podem demorar a aparecer, sendo preciso bastante esforço.

É importante você ter em mente que o processo mudou e não está como antigamente, já que a criptomoeda se popularizou.

Além disso, também não é tão rápido e você vai precisar investir, tendo computadores potentes e específicos.

Quais as vantagens e desvantagens?

Assim como qualquer ação no mercado financeiro, minerar Bitcoin também tem os seus prós e contras. Por isso, vale colocar tudo na balança antes de começar.

Por exemplo, o que muita gente se questiona é sobre o retorno que esse procedimento pode dar.

Mas, como qualquer aplicação, na mineração dessa criptomoeda também é preciso tempo para que gere algum lucro.

Outro exemplo que pode ser vantajoso é a mineração coletiva. Nela, você acaba tendo mais chances de conseguir rendimento, uma vez que são mais pessoas em prol de um mesmo objetivo.

Mas, todavia, você ainda deve contar com os riscos e prejuízos. Entre eles, fortes gastos, principalmente com a energia que vai precisar para o uso dos computadores, ligados de forma constante.

Também será preciso investir em uma internet com boa conexão e tem ainda os custos com hardware.

Em tese, as desvantagens são:

  • Altos custos com máquinas e infraestrutura;
  • Custos elevados com energia;
  • Investimento de risco.

O conteúdo te ajudou? Então continue lendo sobre o assunto e saiba tudo sobre como é o processo de minerar criptomoedas.

* Colaboração: Tamires Silva

Carência no plano de saúde: saiba o que é e como funciona

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médicos perfilados

Se você já solicitou alguma vez ou está prestes a fechar o contrato com um novo plano de saúde, com certeza já ouviu falar sobre a carência.

Mas você sabe o que é e como ela realmente funciona?

É preciso ter bastante atenção ao contratar o plano para não absorver informações equivocadas e reproduzir erros.

Confira neste artigo essas e outras informações sobre esse assunto.

O que é carência no plano de saúde

Assim como a definição literal da palavra que tem relação com falta de algo necessário ou privação, a carência no plano de saúde significa  justamente o tempo que será necessário aguardar o atendimento fornecido pelo próprio plano em um procedimento específico.

Lembrando que isso deve ser informado com clareza em seu contrato.

A portabilidade de carências é um direito garantido a todos os beneficiários de planos de saúde contratados a partir de 01/01/1999 ou adaptados à Lei nº 9.656/98.

Quem define a carência?

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é quem possui a missão de definir a carência.

Ela é uma agência reguladora que está vinculada ao Ministério da Saúde e tem total responsabilidade pelo setor de planos de saúde de todo o país.

A atenção dita no início é necessária principalmente no ato da contratação de adesão.

Nela, você terá que afirmar que está de acordo com todas as carências existentes. Há valores diferenciados, tudo funciona de acordo com os serviços, sejam eles: consultas, exames, internações e etc.

Tipos de planos de saúde

Há diversos tipos de planos de saúde disponíveis no mercado, entre eles estão: os individuais, empresariais, familiares e outras divisões dentro desses como o básico, plus e gold, por exemplo.

Como existem essas distinções, consequentemente haverá um período de carência discrepante para cada um deles. Para planos de empresas, esse tempo pode variar de acordo com o seu tamanho.

Uma boa opção é pesquisar as listas de doenças preexistentes, pois são importantes para ter um conhecimento prévio desse período.

Quanto à portabilidade de planos, se está pensando em realizar uma troca não é necessário cancelar um e iniciar todo o procedimento em outro plano de saúde.

Opte pela sua portabilidade, desse modo não precisará cumprir um período de carência novamente.

Prazos máximos

No próprio site da ANS estão disponíveis para a visualização quais são os prazos máximos de carência. Lá você pode sanar muitas de suas dúvidas sobre os planos de saúde.

As empresas podem exigir três tipos de prazos em conformidade com a legislação de planos de saúde, para planos individuais ou familiares novos ou adaptados. Veja a seguir.

#1. Para casos de urgência (acidentes pessoais ou complicações no processo gestacional) e emergência (risco imediato à vida ou lesões irreparáveis, o tempo máximo que poderá ser aguardado após a contratação do plano de saúde é de 24 horas.

#2. Para partos a termo, com exceção dos partos prematuros e decorrentes de complicações no processo gestacional, o prazo a ser aguardado deve ser de até 300 dias.

#3. Nas demais situações o tempo estabelecido para o período de carência é de até 180 dias.

Caso a contratação do plano tenha sido feita em favor de doenças e lesões preexistentes, ou seja, você já sabia previamente sobre ela e deixou registrado no formulário da declaração de saúde ao assinar o contrato, ele terá cobertura parcial e temporária até cumprir dois anos de carência.

Durante esse tempo, você deve ser atendido para o tratamento dessas doenças, respeitadas as demais carências, com exceção dos procedimentos que exigem alta complexidade, como leitos de alta tecnologia como CTI e UTI, além de cirurgias que sejam decorrentes dessas doenças.

Nesse caso, é necessário aguardar os dois anos, a não ser que prefira optar por pagar um valor adicional, também conhecido como agravo.

Médico de braço cruzado em uma sala de operação
O período de carência no plano de saúde é basicamente o tempo em que a operadora de saúde precisa para garantir o bom funcionamento do serviço como um todo

Como é a carência para dependentes?

É possível utilizar os prazos de carência que já foram cumpridos para beneficiar os filhos.

Filhos com idade inferior a 30 anos podem ser incluídos como dependentes, inclusive, filhos adotados.

De maneira que, para efeito de plano ou seguro de saúde, a guarda provisória já configura uma situação que é contemplada para o usufruto desse benefício.

Os bebês têm direito ao auxílio hospitalar durante os primeiros trinta dias de vida, caso a mãe tenha plano. Também podem ser incluídos como dependentes e beneficiar-se do tempo de carência já cumprido pelas mães.

A carência do plano é maior que a da ANS. E agora?

Percebeu que a carência do seu plano é maior que a estipulada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar?

Então, troque de plano de saúde com urgência. Esse tipo de procedimento é crime e viola o seu direito de consumidor, cliente e paciente.

Então, procure a ANS para informar o ocorrido e entre em contato com o PROCON da sua região.

Busque sempre por planos de saúde que tenham credibilidade no mercado. Pesquise um por um, pergunte a opinião de clientes de diferentes empresas.

Informe-se o máximo que puder, pois você está confiando a sua saúde a essa empresa que for contratar.

Estar sempre atento e buscar entender cada detalhe é essencial nesse momento.

Carência no plano de saúde empresarial

Como você já deve saber, o plano de saúde empresarial é aquele contratado de pessoa jurídica para pessoa jurídica. Um benefício oferecido pelo empregador aos seus funcionários.

Quando o serviço contratado permite a inclusão de dependentes, as regras precisam estar claras. A regra é que planos de saúde empresariais para 30 pessoas ou mais não têm período de carência.

Para que isso aconteça, porém, além do número mínimo de beneficiários, é preciso que os beneficiários sejam incluídos no plano em até 30 dias contados a partir de sua contratação.

Caso um funcionário da empresa opte por não entrar no plano tão logo o benefício seja apresentado pela empresa, pode ficar sujeito ao período de carência.

É importante dizer, ainda, que se um plano empresarial contemple menos de 30 pessoas, a carência pode não existir, a depender das escolhas da operadora.

É possível comprar carência?

Para beneficiários com plano de saúde há mais de 12 meses, existe a possibilidade de compra de carências. Para isso, é necessário que o plano seja equivalente (Rede Credenciada de Hospitais e Laboratórios, Abrangência de Atendimento e Acomodação).

No entanto, para os casos de parto/obstetrícia e doenças preexistentes, não há compra de carência, conforme determina a ANS.

Este período de 12 meses no plano anterior não pode ser interrompido por mais de 30 dias. Ao cancelar seu atual plano, recomendamos fazer outro antes dos 30 dias de cancelamento para que a compra possa ser feita pela nova seguradora.

Muitas pessoas não dão a devida importância à carência em planos de saúde e, ao precisar de algum dos serviços, sofrem o descontentamento de não poder utilizá-lo naquele momento.

Portanto, é fundamental prestar atenção a essa informação. No momento da contratação junto à operadora, ela deve estar clara no documento. Além disso, todas as dúvidas devem ser esclarecidas.

O plano de saúde pode negar atendimento no período da carência?

Normalmente, os beneficiários devem aguardar os respectivos prazos de carência para terem direito à cobertura garantida pelo plano de saúde. Portanto, a operadora pode, sim, negar o atendimento quando a carência ainda não estiver cumprida completamente.

No entanto, há exceções. Em casos de urgência e emergência, mesmo que a carência ainda esteja em vigor, o plano de saúde não pode negar o atendimento.

Sendo assim, se for necessária uma internação, por exemplo, e o novo beneficiário correr risco de vida, mesmo que a carência máxima de 180 dias ainda não tenha sido cumprida, o plano de saúde deve cobrir a internação.

Se, mesmo assim, a operadora de saúde se recusar a atender o paciente, ele pode mover uma ação contra a empresa e pedir uma liminar, além de poder ter direito a uma indenização.

A liminar é um documento emitido em situações urgentes, que faz com que não seja necessário esperar até que saia o resultado definitivo da ação.

Em geral, ele pode sair em até 24 horas depois da entrada do pedido, porém, pode levar mais ou menos tempo, a depender do juiz responsável por ele.

Além disso, o paciente também pode e deve fazer outras coisas, como solicitar à operadora de saúde uma formalização da negativa e abrir uma reclamação junto à ANS ou a órgãos de defesa do consumidor.

Gostou do artigo? Compartilhe com amigos e familiares para que eles estejam cientes do que é carência no plano de saúde

Leia mais no FinanceOne:

Colaboração: Rafael Massadar

Nubank Cripto: banco lança serviço de compra e venda de criptomoedas. Confira!

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homem segurando celular

Em breve, os clientes do Nubank poderão negociar as criptomoedas Bitcoin e Ether (da rede Ethereum) pelo aplicativo. Trata-se do novo serviço lançado pelo banco digital, o Nubank Cripto. 

A empresa destaca que o mercado desses ativos digitais está crescendo e seu objetivo é, assim como já acontece em outras áreas financeiras, facilitar o acesso a ele. 

O Nubank Cripto chegou para democratizar o acesso a este universo para quem quiser fazer parte dele, tirando a complexidade desse mercado. Além disso, queremos te dar as informações necessárias sobre como funcionam as criptomoedas e quais os riscos envolvidos para que você tome as melhores decisões para o seu dinheiro.

O anúncio do novo serviço foi feito na última quarta-feira, 11 de maio. Porém, a opção de comprar e vender criptomoedas ainda está em fase de testes, de acordo com o banco. 

A oferta é fruto de uma parceria com a Paxos, uma exchange especializada em criptomoedas.

Como o Nubank Cripto vai funcionar?

O Nubank Cripto, como o próprio banco define, é uma solução de compra e venda de criptomoedas. Os clientes que aderirem ao serviço poderão comprar Bitcoin e Ether a partir de R$1. 

Sim, a princípio, apenas essas duas criptos poderão ser negociadas. A fintech explica que  decidiu começar pelas maiores criptomoedas. Juntos, esses criptoativos representam 60% do mercado, que já soma cerca de US$2 trilhões. 

Se você quiser vender as criptomoedas, o cliente poderá fazer isso a qualquer momento e o dinheiro cairá direto na conta Nubank. Ou seja, não precisa abrir outras contas e fazer transferências.  

A ideia é que a ferramenta facilite o entendimento e o acesso ao mercado cripto, portanto terá uma interface intuitiva e linguagem simples. Se o cliente já usa o app Nubank, será ainda mais fácil, pois está familiarizado com ele.

Mas a novidade ainda não está disponível para todo mundo, por isso você provavelmente não encontrará o Nubank Cripto no seu app agora. 

De acordo com o Nubank, a ferramenta está em fase de testes e será liberada aos poucos para os clientes. Para ter acesso a ele em breve, basta manter seu aplicativo atualizado.

“Estamos trabalhando para criar uma experiência simples e fácil para você. Quando tudo estiver pronto, a gente vai te avisar.”

pessoa sentada de pernas cruzadas mexendo no app do nubank
Com Nubank Cripto, clientes poderão comprar e vender BTC e ETH pelo app

Como comprar criptomoedas no app do Nubank?

Embora o Nubank Cripto ainda não esteja liberado para todos, a fintech já disponibilizou qual será o passo a passo para comprar a vender criptomoedas pelo app Nubank (disponível para Android e iOS).

Na sua primeira compra, o passo a passo será o seguinte:

  1. Abra o app do Nubank e acesse sua conta
  2. Clique em “Cripto”, essa opção estará disponível na tela inicial assim que o serviço for liberado para você
  3. Escolha a criptomoeda que quer comprar (Bitcoin ou Ethereum)
  4. Leia os Termos e Condições e clique em “aceitar”
  5. Digite sua senha
  6. Digite o valor que você quer investir (a partir de R$1)
  7. Confira a quantidade de criptos e clique em “confirmar compra”
  8. Digite sua senha novamente

Depois disso, o valor investido será descontado da sua conta do Nubank.

A partir da segunda compra pelo app, não será mais necessário aceitar os Termos e Condições e você precisará digitar sua senha apenas uma vez, no final da compra. 

Além disso, depois do primeiro investimento, o seu saldo em criptos aparecerá assim que você clicar em “Cripto”. Nesse mesmo espaço, poderá acessar uma área de educação com conteúdos sobre o mundo das criptomoedas.

É importante saber que o valor que você informa é a quantidade em Real que está investindo. Ao fazer isso, o app apresentará a conversão para a criptomoeda que você quer comprar antes de você efetivar a compra. 

Gostou da novidade? Então compartilhe com seus amigos e deixe sua dúvida nos comentários! Leia também:

8 melhores opções de cursos gratuitos e com certificado da Fundação Bradesco

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estudantes de vestibular

Antes de mais nada, quem gosta aí de se diferenciar dos profissionais do mercado de trabalho, hein? Pois saiba que a realização de formações complementares são uma grande chance de se destacar dos demais. Mas para isso, você não precisa gastar dinheiro. Existem muitos cursos gratuitos disponíveis e que garantem um certificado de comprovação.

A Fundação Bradesco, por exemplo, é uma dessas instituições que oferecem cursos gratuitos e com certificação. E o melhor: os cursos abrangem áreas e valores muito reconhecidos no mercado profissional. Entre eles a Administração, Contabilidade e Finanças, Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Educação e Tecnologia.

Além disso, é possível criar também as chamadas trilhas de conhecimento, que é a junção de vários cursos da mesma área com algum tipo de correlação. Então, por que aprender apenas uma área se você pode aprender várias e ser um profissional que entende melhor sobre vários aspectos do mesmo assunto?

Então, continue lendo a matéria e entenda mais sobre o que é a Fundação Bradesco, como acessar o portal e quais os cursos disponíveis dentro de todas as áreas de conhecimento apresentadas pela instituição de ensino de forma gratuita.

O que é a Escola Virtual da Fundação Bradesco?

Com 20 anos de existência, a Escola Virtual é um portal de ensino dedicado a oferecer cursos gratuitos e 100% online em diferentes áreas.

A arquitetura digital da Escola Virtual favorece a autogestão do estudo. Por isso, disponibiliza um ambiente virtual completo e que respeita o ritmo e a capacidade de aprendizagem de cada pessoa.

Possui como missão possibilitar a aprendizagem ao longo da vida, por meio do oferecimento de formações didaticamente organizadas, capazes de gerar engajamento por meio do uso de recursos multimídia e exercícios interativos.

Ou seja, aprender e utilizar a plataforma da Fundação Bradesco é uma forma de aperfeiçoar conhecimentos de uma maneira fácil e dinâmica. Você é seu próprio gestor de tempo e há a possibilidade de voltar em determinado conteúdo que você tenha esquecido.

três pessoas estudando
A Fundação Bradesco possui diversos cursos gratuitos disponíveis

Além disso, os cursos possuem um certificado digital permanente. Isso significa que você não vai precisar refazer o mesmo curso todo ano para adquirir um comprovante diferente.

Bem como, os cursos possuem uma grande quantidade de horas, uma ótima opção para quem precisa entregar horas complementares na faculdade.

Cursos gratuitos disponíveis

São 114 cursos disponíveis dentro das 5 áreas de conhecimento disponibilizadas pela Fundação Bradesco. Vamos apresentar a você os principais cursos de cada área.

Estratégia de Negócios | Administração

O curso de Estratégias e Negócios possui 20h de duração. Como resultado, o curso apresenta pontos essenciais para ajudá-lo a compreender a importância da estratégia para o mundo dos negócios. 

Possui bastante fundamentação teórica ao passar por assuntos como os cinco Ps da estratégia, as principais escolas, a evolução do pensamento estratégico e a estratégia do Oceano Azul.

Além dos exercícios propostos, o curso passa para você o que é a administração e a importância da estratégia para criar vantagens competitivas para seu produto ou serviço.

Contabilidade Empresarial | Contabilidade e Finanças

Possui 18h de duração e apresenta noções básicas da contabilidade empresarial. É de grande utilidade para diversos profissionais, como analistas, investidores, administradores e todo mundo que deseja entender como é feita a contabilidade e porque ela é tão importante para a gestão de uma empresa, independentemente do seu tamanho.

Postura e Imagem Profissional | Desenvolvimento Pessoal

Com 10h de duração, o curso de Postura e Imagem Profissional possui como objetivo, mostrar a importância de uma postura e imagem profissionais apropriadas como fator de diferenciação no mercado de trabalho.

Aborda diversos temas, como a importância da comunicação (oral, escrita e não verbal), competências socioemocionais, além de dicas para falar em público com tranquilidade e desenvoltura. 

Educação Inclusiva | Educação

Um curso de nível iniciante, com 20h de duração. O curso aborda conceitos e princípios que permeiam a educação inclusiva e entender como ela se relaciona com a educação especial.

De forma profunda, o curso fala sobre o legislativo brasileiro sobre educação inclusiva desde seu início, além dos atuais marcos legais. Para que professores trabalhem com os alunos dentro de uma perspectiva inclusiva, é essencial a compreensão de aspectos relativos ao planejamento e à avaliação.

HTML Básico | Tecnologia

Acima de tudo, para montar um site sobre o seu negócio, há a necessidade de compreensão mesmo que pouca sobre o HTML.

Neste módulo, você vai aprender os principais comandos até chegar às dicas para você criar um documento, formatá-lo, criar listas e muito mais.

Além disso, ao finalizar o básico, você pode fazer a versão de HTML Intermediário e Avançado.

Qualidade de Vida e Trabalho | Desenvolvimento Pessoal

Esse curso é voltado para quem tem como objetivo melhorar a qualidade de vida e trabalho, como o próprio nome já diz. E como ele faz isso? Te ajudando a estabelecer suas metas para que você conquiste os seus sonhos.

Vale ressaltar que durante o curso são tratados diversos temas, como o autoconhecimento, autocuidado e relações interpessoais, marketing pessoal, motivação e gestão de tempo. Além dos conceitos sobre moral, ética e diversidade cultural, sobre como elaborar o seu projeto de vida, além de conceitos sobre inovação e empreendedorismo.

Vale ressaltar que o curso tem duração de 10 horas e tem o nível de iniciante.

Responsabilidade Social e Sustentabilidade | Negócios

Este curso é para quem quer entender melhor sobre o surgimento e o conceito da Responsabilidade Social e Sustentabilidade. A principal finalidade é deixar claro qual é o compromisso das pessoas e empresas precisam ter com o meio ambiente.

Para quem tem interesse, o curso é dividido em somente dois capítulos, sendo o primeiro sobre Desenvolvimento Econômico e Responsabilidade Socioambiental. Enquanto o segundo trata a Ecoeficiência e TI Verde.

O curso tem duração de oito horas e o nível é de iniciante.

Administrando Banco de Dados | Tecnologia da Informação

Aqui você será introduzido a administração de um banco de dados e como conseguir fazer um bom gerenciamento das atividades inerentes a essa função. O curso também traz os conceitos que fazem parte do dia a dia de um administrador de banco de dados.

Além dos modelos de dados, SQL, esquemas, instâncias, tabelas e todo esse fascinante universo que envolve os bancos de dados.

Neste curso você vai entender quais são as diferenças entre os diversos profissionais que atuam em atividades ligadas à gerência de banco de dados, bem como quais são os tipos mais utilizados e adequados a empresas de qualquer porte.

Atenção: esse curso é para nível avançado e tem 15 horas de duração.

Gostou do nosso conteúdo? Confira agora cursos de inglês online e gratuitos.

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*Colaboração: Juliana Favorito

Veja como fazer reclamação do Mercado Pago – Passo a passo

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mulher preocupada com golpe

Quem nunca teve um problema com uma empresa e precisou fazer uma reclamação? E mesmo assim muitas pessoas ainda não sabem como realizar uma reclamação no Mercado Pago. Mas saiba que isso é super normal.

Afinal, é comum que imprevistos aconteçam e você queira realizar a devolução ou o dinheiro de volta de um produto e/ou serviço. 

Se você tem dúvidas de como fazer uma reclamação no Mercado Pago, a primeira coisa que precisa saber é qual tipo de questionamento você deseja realizar. Isso porque para cada tipo de reclamação, é necessário realizar um procedimento diferente.

+ Descubra como escrever uma carta de reclamação

Mas antes de você enviar um email, ligar ou tentar falar com o Mercado Pago de outra forma, no próprio site existe uma aba de ajuda. Lá, você consegue encontrar algumas soluções para os problemas e até mesmo ter informações de diversos tópicos, como:

  • Pix;
  • Auxílio Emergencial;
  • Pagamentos;
  • Recebimentos;
  • Maquininha Point;
  • Rendimento em conta;
  • Adições e transferências de dinheiro;
  • Mercado Crédito;
  • Cartão Mercado Pago;
  • Sua conta;
  • Segurança.

Ao clicar sobre um dos temas no site, você consegue visualizar diversas informações sobre o assunto.

Descubra como fazer reclamação no Mercado Pago

Existem diversas maneiras de você realizar a reclamação no Mercado Pago e o FinanceOne separou as principais formas para que você possa entrar em contato com a empresa.

Central de atendimento

Para quem acessou a aba de ajuda do Mercado Pago e não conseguiu encontrar a solução do problema, é possível entrar em contato com a central de atendimento da empresa. Por este canal, é possível tirar dúvidas, fazer uma reclamação e outros assuntos. 

Os contatos são: 

  • SAC: 0800 637 7246
  • SAC deficientes auditivos ou de fala: 0800 650 2121

Vale ressaltar que o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h e aos sábados, das 08h às 20h.

Contato pelo Whatsapp

Outra possibilidade de realizar uma reclamação no Mercado Pago é por meio do Whatsapp. Confira o passo a passo abaixo!

1º passo: abra o aplicativo do Mercado Pago e toque nas três listras horizontais para abrir o menu. Depois selecione a opção “Ajuda”;

2º passo: encontre e clique na opção “Fale conosco”;

3º passo: selecione o tema que deseja tratar e informe o motivo do contato;

4º passo: agora na aba “Respondemos pelo WhatsApp”, informe seu telefone com DDD e toque em “Entre em contato comigo”;

5º passo: espere para receber o contato pelo WhatsApp.

Reclamação Mercado Pago pelo Reclame Aqui

Se as alternativas acima não surtirem efeito, você pode tentar um último estágio que é pelo Reclame Aqui. O procedimento também é bem fácil. Veja:

  • Entre no perfil do Mercado Pago no Reclame Aqui;
  • Clique no botão “Reclamar”;
  • Entre na sua conta no portal ou crie uma, caso ainda não possua cadastro;
  • Conte qual foi o seu problema de forma detalhada, seguindo os passos do site;
  • Aguarde pela resposta da empresa.

Como funciona a devolução do dinheiro no Mercado Pago?

A gente sempre torce para que tudo ocorra bem e sem nenhum contratempo. Mas nem sempre as coisas saem como esperado e pode haver algum imprevisto no meio do caminho, certo?

E em muitas das vezes é preciso solicitar até mesmo solicitar o dinheiro de volta. Inclusive, a maioria das reclamações são após essa vontade do cliente.

mulher trabalhando e falando ao telefone
É possível entrar em contato com o Mercado Pago pelo WhatsApp e central de atendimento

O Mercado Pago aconselha aos consumidores que a primeira medida é tentar entrar em contato com o vendedor que intermediou a compra que você deseja cancelar e ter o dinheiro de volta. Se ele responder, ok. Mas, caso não inicie uma reclamação para que o Mercado Pago possa solucionar o ocorrido.

Depois que o vendedor responde, para onde vai o dinheiro?

É comum também ter dúvidas no processo pós-reclamação. Afinal, nem todo mundo está acostumado a passar por esse tipo de situação. Mas, calma, é tudo bem fácil de se resolver.

+ Dicas de Direito do Consumidor para compras online

No Mercado Pago, há dois tipos de situação. Se a comprar foi por cartão de crédito ou se foi com um meio de pagamento à vista. Veja:

Cartão de crédito

Assim que o pagamento for devolvido, o Mercado Pago pedirá o cancelamento dos valores. Entretanto, você mesmo pode verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito após alguns dias úteis.

Além disso, você também precisa entender que se pagou parcelado, cada cartão cancela os valores de maneira diferente. Como assim? É que é comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais

Pagamento à vista

Assim que o pagamento for devolvido, o Mercado Pago deixará o dinheiro na sua conta. E você já vai poder utilizá-lo da melhor forma. 

Como tenho a certeza de que estou falando com o Mercado Pago?

Com tantos golpes no mercado é sempre bom ter a certeza de que você está falando com um funcionário confiável da empresa, certo? Por isso, todo cuidado é pouco e, é claro que o Mercado Pago pensou nisso.

Para não ter erro, a própria empresa colocou um check verde em todos os canais de atendimento para que você possa ter a certeza de que não está falando com golpistas. Essa é uma das autenticidades do Mercado Pago.

Outro ponto importante que você precisa saber é que o ecossistema da empresa possui vários mecanismos de proteção com o objetivo de oferecer 100% de segurança para os clientes.

Além disso, o Mercado Pago informa que todos os dados são protegidos por meio de criptografia, autenticação em dois fatores, senhas diferentes, entre outras opções que o cliente pode escolher.

Para quem usa o aplicativo, todo o processo é confiável e seguro. Até mesmo para entrar em contato com o Mercado Pago você não precisa se preocupar.

Este conteúdo lhe foi útil? Então comente o que achou, principalmente se já passou por alguma experiência parecida. Afinal, ela pode ajudar outra pessoa!

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Como pedir revisão da pensão alimentícia para aumentar ou diminuir o valor?

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pessoa segurando notas de real

Ficou caro demais arcar com a pensão do filho? Ou as necessidades dele aumentaram e o valor pago pelo pai não é mais o suficiente? Neste caso, pode ser possível pedir a revisão da pensão alimentícia. 

Para aumentar ou diminuir o valor da pensão é necessário entrar com uma Ação Revisional de Alimentos. Essa é a ferramenta jurídica para solicitar qualquer alteração no benefício pago para o alimentando. 

É como se fosse a petição inicial de um processo, o primeiro passo para o pedido começar a correr na Justiça. Sim, porque para aumentar ou diminuir a pensão alimentícia, será necessária uma nova sentença do Juiz. 

Quando é possível solicitar a revisão da pensão alimentícia?

Uma Ação Revisional de Alimentos pode ser realizada sempre que houver alteração em dois aspectos da vida do alimentante (quem paga) ou do alimentado (que recebe):

  • condições pessoais
  • condições financeiras

Então, se desde que a última sentença do juiz foi proferida fixando o valor da pensão, qualquer aspecto pessoal ou financeiro mudou para uma das partes, é possível aumentar ou diminuir o valor. 

Mas essa mudança precisa, comprovadamente, afetar a possibilidade de pagamento pelo alimentante ou a necessidade financeira do alimentando. Qualquer uma das partes pode pedir a revisão da pensão alimentícia. 

Exemplo: um pai paga pensão alimentícia de R$1 mil para seu filho. Porém, um ano após o juiz proferir a sentença fixando esse valor, ele foi demitido. O pai até conseguiu um novo emprego em seguida, mas o salário era 30% menor. Neste caso, o pai pode entrar com uma ação revisional pedindo diminuição da pensão. 

Outro exemplo: um pai paga pensão alimentícia de R$1 mil para seu filho. A criança mora com a mãe, que também tinha um emprego no momento em que o acordo foi feito. Porém, alguns meses após o juiz proferir a sentença fixando esse valor, essa mãe teve seu salário reduzido. Neste caso, ela pode entrar com uma ação revisional pedindo aumento da pensão.

Outras situações que podem justificar a revisão:

  • quando o alimentante teve mais filhos sem aumento de renda
  • diminuição de renda do alimentante
  • aumento da renda do alimentante
  • aumento das necessidades do alimentando, seja por doença ou qualquer outro motivo etc

+ Como é feito o cálculo de valor da pensão alimentícia? Confira com exemplos!

Criança organizando moedas em fileiras
Revisão da pensão alimentícia requer justificativa e comprovação

Como dar entrada em uma Ação Revisional de Alimentos?

A entrada no pedido de revisão da pensão alimentícia é semelhante ao que foi feito quando a pensão foi solicitada pela primeira vez. A parte interessada deve procurar a Justiça, na Vara mais próxima, e informar o desejado. 

É recomendado procurar o auxílio de um advogado para obter orientação jurídica adequada. Depois da entrada, o juiz vai marcar uma audiência de conciliação onde as partes poderão chegar a um acordo. 

Vale reforçar que para conseguir a revisão não basta apresentar a justificativa. É necessário comprovar a mudança na condição financeira ou pessoal, comprovar que ela afeta o pagamento da pensão, apresentando documentos à Justiça.

É importante frisar que a situação será analisada como um todo pelo juiz e não apenas a justificativa isoladamente. Por exemplo: o simples nascimento de um novo filho não garante a redução da pensão paga pelo alimentante. 

Imagine que um pai que paga pensão teve um segundo filho em seu novo casamento e vai pedir revisão. Porém, o juiz constata que a nova esposa também trabalha e tem uma renda compatível. Logo, não diminuirá a pensão do primeiro filho. 

Além disso, antes de ingressar com a revisão, vale verificar a sentença ou termo de acordo que fixou a pensão anteriormente. Isso porque, no caso de desemprego, por exemplo, esse documento já terá estipulado um valor para esse tipo de evento.

É recomendado consultar um advogado. Este artigo não substitui orientação jurídica especializada.

O conteúdo ajudou? Então compartilhe e deixe sua dúvida sobre a revisão da pensão alimentícia nos comentários! Leia também:

Como funciona o cartão de crédito Mooba? Cashback, anuidade, limite e mais!

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Pessoas fazendo compras com cartão de crédito

Você já escutou falar no cartão de crédito Mooba? Ele é uma parceria entre a Mooba e o banco Pan. E neste momento você deve estar se perguntando qual é o diferencial dele em relação aos demais cartões que já existem no mercado, certo?

Ele conta com diversas vantagens para os clientes. Mas só os benefícios não são o suficiente para que você contrate um cartão de crédito. É preciso saber o valor da anuidade, as taxas de juros cobradas e o principal: se ele é ideal para você ou não.

Isso você vai descobrir tendo o máximo de informações possíveis. Então, quanto mais do cartão de crédito Mooba você souber, melhor. 

Se você tem interesse nesse cartão, continue lendo este artigo.

O cartão de crédito Mooba cobra anuidade?

Saber se o cartão cobra anuidade ou não é um fator importante antes de contratá-lo, até porque ninguém gosta de pagar anuidade de cartão. Assim como algumas opções de cartões, o do Mooba cobra um valor de R$15 por mês.

Porém, é possível conseguir zerar o valor da anuidade. Mas para isso, é preciso que você tenha um gasto mensal na sua fatura acima de R$1.500.

Agora caso em um determinado mês você não alcance esse valor no seu cartão de crédito Mooba, será preciso pagar o valor de R$15.

Qual a bandeira do cartão?

Para quem se importa com a bandeira do cartão de crédito, a do Mooba é a Mastercard. Sendo assim, você pode participar do programa de pontos que a financeira disponibiliza para os clientes.

Além disso, ele é um cartão internacional. Então você não precisa se preocupar de querer viajar para fora e não ter um cartão ou de querer fazer compras em lojas onlines internacionais. Com o Mooba isso é possível. 

Cartão de crédito Mooba tem cashback?

Atualmente, um dos critérios que muita gente tem usado para escolher por um novo cartão é saber se ele tem cashback. E o da Mooba, será que oferece esse benefício aos clientes?

A resposta é sim!

Homem segurando o cartão de crédito
O cartão de crédito Mooba oferece cashback para os clientes

O cartão de crédito da Mooba possui cashback que pode ser ativado para todas as compras, sejam elas em lojas físicas ou online.

Como receber o cashback do cartão Mooba?

A Mooba explica como funciona o procedimento para ter o cashback ativado no seu cartão. Veja a seguir:

1º passo: realize uma compra em uma das lojas parceiras da Mooba ou então em qualquer outro estabelecimento.

2° passo: você ganhará 1% de cashback em qualquer compra ou, se usar nos mais de 1.000 parceiros da Mooba, poderá ganhar até 25% a mais de cashback.

3° passo: agora, é só esperar o seu cashback ser confirmado e isso ocorre assim que a compra for validada. O valor é creditado na sua própria conta.

4° passo: agora que você tem o dinheiro na conta, chegou a hora de sacar. O resgate é permitido assim que acumular R$30 e você pode realizar isso direto para a sua conta corrente de preferência.

Como solicitar o cartão de crédito da Mooba?

Quem ficou interessado e quer solicitar o cartão de crédito da Mooba, isso pode ser feito de forma fácil, rápida e prática. Os pedidos devem ser feitos pelo site, clicando em: “Quero meu cartão.”

A instituição não informa qual o limite oferecido de maneira inicial aos clientes, como também não confirma se existe a exigência de renda mínima.

A bandeira do cartão da Mooba é Visa e, por isso, os clientes poderão contar com várias vantagens exclusivas. Por exemplo, o Vai de Visa.

+ Banco Pan tem cartão de crédito sem anuidade? Confira

Além disso, contam com uma central de atendimento especializada e outras vantagens, como: 

  • Serviço de Assistência de Viagem;
  • Visa Checkout;
  • Serviço de Saque Emergencial; e
  • Substituição Emergencial de Cartão.

Uma desvantagem é que ele não conta com múltipla função, ou seja, ser débito e crédito. Mas, possui cobertura internacional, isto é, permite realizar compras aqui no Brasil e também no exterior.

E lembre-se de sempre usar o seu cartão com inteligência e moderação para não passar perrengue como no vídeo abaixo!

Curtiu essa novidade? Ficou interessado? Comente se já conhecia o cartão Mooba e compartilhe com um amigo que está em dúvida sobre qual via contratar.

Leia mais no FinanceOne:

Pedi o cartão TOP transporte e veio cartão de crédito com anuidade. O que fazer?

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Duas pessoas seguram um cartão TOP

O novo cartão de transporte intermunicipal de São Paulo tem dado o que falar por conta da ocorrência de vários problemas em sua implementação. E uma delas é que alguns usuários solicitaram apenas o cartão TOP transporte, mas receberam também o cartão de crédito. 

Essa é uma novidade do sistema, diferente do que acontecia com o antigo cartão BOM: agora, se quiser, o passageiro pode usar o cartão de transporte também como um cartão de crédito.

Mas quando vem com a função de crédito, o cartão TOP cobra anuidade: 12 vezes de R$16,90. O cliente ainda pode abrir uma conta digital gratuita e utilizar apenas a função de débito. 

Ou seja, é possível solicitar: apenas o cartão de transporte e utilizá-lo da mesma forma que o antigo cartão BOM; abrir uma conta digital gratuita e solicitar um cartão de débito; ou solicitar também a função crédito e utilizar as três funcionalidades juntas.

O problema é que alguns usuários solicitaram apenas o cartão TOP para transporte e receberam o cartão de crédito em casa. Se esse cartão permanecer ativo, poderá ser cobrada anuidade de R$16,90 por mês. 

Esse tipo de situação aconteceu com você? Então continue lendo para saber como proceder!

+ Cartão Top SP: saiba o que fazer em caso de roubo ou furto

Pedi o cartão TOP transporte e veio a função de crédito. O que fazer?

Saiba que você não está sozinho, dezenas de usuários solicitaram o cartão TOP transporte e receberam o produto com a função de crédito, o cartão TOP Mastercard. 

A primeira coisa que precisa saber é: não desbloqueie o cartão. Se você desbloquear, terá que pagar anuidade. Além disso, deve solicitar o cancelamento do produto.

De acordo com a Autopass, empresa responsável pelo serviço, quem recebeu o cartão com função adicional de crédito ou débito e não quer seguir com elas, pode entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone (11) 3888-2200.

Em declaração à TV Globo, depois de relatos de usuários que passaram por esse problema, o secretário de Transportes Metropolitanos do estado de São Paulo, Paulo Galli, se pronunciou. 

Ele disse que a pasta tem como foco apenas transportar pessoas. Além disso, o órgão orienta a empresa Autopass a não realizar “nenhum tipo de ostensividade da oferta do cartão”.

+ Cartão TOP: veja como recarregar pelo aplicativo e WhatsApp

Cartão top transporte ao lado de um celular com aplicativo aberto
Usuário que recebeu cartão TOP de crédito sem solicitar não deve ser cobrado pela anuidade

Não consegui cancelar o cartão TOP crédito, preciso pagar a anuidade?

“Fiz um pedido do cartão TOP de vale transporte, falei que não queria crédito e débito, só a função vale transporte. Mesmo assim me empurraram goela abaixo esse cartão com crédito e débito. Tentei cancelar por todas as opções possíveis que eles disponibilizam nos canais digitais e não consegui…”, relata um usuário no site Reclame Aqui

Assim como o passageiro que registrou essa reclamação, muitos outros que pediram o cartão TOP transporte e receberam a função de crédito, não estão conseguindo realizar o cancelamento. 

A principal queixa é que os canais digitais de atendimento não fazem o cancelamento ou sequer o atendimento é concluído. 

“É impossível cancelar por esses canais digitais (…) Isso é uma total falta de respeito. Tem bastante reclamações aqui por esse mesmo problema, querem empurrar um cartão de crédito e débito a todo custo que não dá pra cancelar de nenhuma forma”, relata o mesmo usuário. 

Se você tem plena consciência que não fez o pedido do seu cartão de crédito TOP e não consegue cancelar, a melhor orientação é não desbloqueá-lo. Uma vez desbloqueado, a anuidade começará a ser cobrada. 

Acontece que se você desbloqueia o cartão, a empresa entende que você aceitou a proposta e o serviço é ativado. Então, mesmo que precise do cartão para usar a função de transporte, resolva primeiro o cancelamento da função de crédito. 

Mesmo não desbloqueado, o cartão está cobrando anuidade. O que fazer?

Enviar um cartão de crédito sem solicitação é considerado uma prática abusiva. Quando a anuidade é cobrada mesmo sem o desbloqueio, a situação é ainda mais grave, podendo gerar indenização por danos morais ou materiais.

Qualquer empresa administradora de um cartão de crédito só pode enviar o produto se houver pedido prévio e expresso do consumidor. Isso está previsto no CDC:

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei n.º 8.884, de 11.6.1994) III — enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço.

No caso do cartão TOP, o usuário precisa ficar atento ao contrato que assinou no momento de adquirir seu produto. Antes de assiná-lo, é necessário ler os termos e se certificar de que não está assinando o contrato de um produto de crédito. 

Se você tem certeza que não solicitou o cartão e ele ainda está bloqueado, mas mesmo assim a anuidade é cobrada, vá atrás dos seus direitos. A primeira coisa que pode fazer é entrar em contato com a Autopass e solicitar o estorno. 

Se a empresa não resolver o problema, o usuário pode procurar o Procon, que poderá abrir um processo administrativo. 

Uma situação mais grave que pode acontecer é: a cobrança da anuidade indevida é realizada e o usuário paga com medo de ficar negativado ou com dívida pendente. Neste caso, pode entrar com ação judicial pelos danos materiais.

Nesse tipo de situação, é recomendado procurar um advogado para orientação jurídica adequada.

Resumindo…

Se você pediu apenas o cartão TOP transporte e recebeu o cartão TOP Mastercard de crédito, siga os passos:

  1. Não desbloqueie o cartão para não ser cobrado pela anuidade
  2. Entre em contato com a Autopass e peça o cancelamento
  3. Se não conseguir cancelar, procure o Procon
  4. Se a anuidade for cobrada indevidamente, peça o reembolso à Autopass
  5. Caso o reembolso não seja feito, busque orientação jurídica

O conteúdo ajudou? Então compartilhe com outros amigos que estão passando pelo mesmo problema! Leia também:

Quem pode se inscrever no Cadastro Único (CadÚnico)? Confira!

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pessoa segurando notas de real

Você sabe o que é Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico)? Ele é um registro do governo federal para identificar as famílias de baixa-renda e, assim, fazer com que você tenha acesso aos benefícios de programas sociais.

Em outras palavras, é um conjunto de informações sobre as famílias brasileiras em situação de pobreza e extrema pobreza.

Nesse sentido, o CadÚnico permite que o governo possa ter acesso às principais informações dos membros que compõem uma determinada família, como:

  • escolaridade;
  • trabalho;
  • renda;
  • características residenciais.

O programa da Secretaria Nacional do Cadastro Único (SECAD), foi criado pelo Governo Federal, no entanto, é operacionalizado pelas prefeituras.

Ou seja, é uma ação federal, com gestão compartilhada e descentralizada entre a União, os estados, o Distrito Federal e os municípios que são executadas de forma articulada.

Quais são os elementos fundamentais que compõem o Cadastro?

São elementos fundamentais:

1 – Formulários de cadastramento, nos quais as informações das famílias são coletadas e registradas pelos entrevistadores municipais;

2 – Sistema informatizado para a inclusão e a atualização das informações das famílias cadastradas;

3 – Rede de atendimento, composta pelos entrevistadores sociais, equipamentos públicos e equipes de gestão dos municípios e Distrito Federal; e

4 – Base de dados, que contém as informações de todas as famílias registradas no Cadastro Único em cada município.

+ Cadastro Único: conheça os 31 benefícios que pode receber ao se inscrever

Quem pode se inscrever no CadÚnico?

Para se inscrever no CadÚnico a família precisa apresentar uma renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa ou três salários mínimos no total para sustentar todos os dependentes.

Ao se enquadrar nos requisitos solicitados, basta se dirigir ao Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) mais próximo no município em que reside.

Lá, é necessário apresentar pelo menos um dos seguintes documentos, de todas as pessoas da família:

  • Certidão de Nascimento ou casamento
  • CPF
  • Carteira de Identidade (RG)
  • Certidão Administrativa de Nascimento do Indígena
  • Carteira de Trabalho
  • Título de Eleitor
home do site do CadÚnico
O Cadastro Único é um registro que permite ao governo saber quem são e como vivem as famílias de baixa renda no Brasil

Como consultar e se cadastrar no CadÚnico?

Para conferir se você está inscrito no CadÚnico, saiba que a consulta pode ser realizada pelo site do Ministério do Desenvolvimento Social em “Consulta Cidadão Cadastro Único”, para isso é só preencher o nome completo, data de nascimento e nome da mãe para consultar.

A consulta também pode ser realizada pelo aplicativo de celular chamado “Meu CadÚnico” que está disponível na Play Store e Apple Store, ou também por telefone ligando no número: 0800 707 2003.

A ligação é grátis e o atendimento é de segunda a sexta das 7 às 19h e em finais de semana e feriados é das 10h às 16h.

+ Como fazer atualização do Cadastro Único? Entenda!

Já o cadastramento não é feito pela internet. É preciso ir até o setor responsável pelo Cadastro Único em sua cidade para se inscrever. Os municípios costumam fazer visitas domiciliares às famílias de baixa renda de forma periódica para fazer o cadastramento no Cadastro Único.

Entretanto, a família que se enquadra nos requisitos e ainda não está inscrita no Cadastro Único, deve procurar o CRAS da sua cidade que é o Centro de Referência em Assistência Social.

Ela pode ir também na prefeitura e pedir para que realize o cadastro. Contudo, em ambos os cados, o solicitante deve ter, no mínimo, 16 anos.

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