Cancelar a conta de telefone fixo é um processo que, se você ainda não passou, vai passar em breve. Afinal, as linhas de telefonia móveis já são a realidade do Brasil e possuem planos muitos mais vantajosos que os tradicionais telefones fixos. 

Para se ter uma ideia, em fevereiro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou o balanço de acessos aos serviços de telecomunicações de 2021. 

De todos os tipos de serviços analisados, a telefonia fixa foi a única que não registrou aumento na base de assinantes. Em contrapartida, a base de assinantes da telefonia móvel teve um crescimento de 8,2% comparado ao ano anterior. 

Ou seja, o telefone fixo está ficando no passado. Se você ainda usa, vale a pena dar uma pesquisada nos planos de celular, porque provavelmente existe algum que seja mais vantajoso.

Caso já tenha se dado conta disso e precise cancelar o fixo, FinanceOne te conta como fazer isso! Leia o artigo completo para saber algumas regras importantes e os seus direitos como consumidor.

Como cancelar a conta de telefone fixo?

Basicamente, existem duas formas de cancelar a conta de telefone fixo: por meio de ligação (seja do próprio aparelho ou de um celular) ou pela internet. 

Existem operadoras, como a Vivo, que também realizam esse tipo de atendimento por WhatsApp. Há alguns anos as empresas aceitavam pedidos de cancelamento por correspondência, mas isso caiu em quase desuso. 

Para cancelar o fixo por meio de ligação, basta ligar para o telefone da operadora. Desde 2014, a Anatel determina que as empresas ofereçam o cancelamento automático, ou seja, sem a necessidade de falar com um atendente.

Por isso, provavelmente, ao ligar para a operadora, uma das opções mencionadas pelo atendente virtual (aquela gravação) será a de cancelamento. Bastará apertar o número indicado na ligação. 

Pela internet, o processo pode ser ainda mais ágil: acesse o site da operadora do seu telefone, faça login ou realize cadastro com CPF e e-mail, e procure pela opção de cancelamento no menu. 

Em todos os casos, o cliente pode precisar informar os números de RG e CPF. Algumas operadoras podem pedir a confirmação do número do telefone também

No caso dos cancelamentos por telefone, a empresa tem até 24 horas para realizar o desligamento da linha, conforme previsto nas resoluções 14 e 15 da Anatel. 

Pela internet, o prazo é de até 48 horas. Assim que acontece o cancelamento, as cobranças são cessadas. 

+ Conheça 10 itens que você não precisa pagar nunca mais

Formas de cancelar o Fixo em cada operadora

Confira a seguir quais são os canais de atendimento automático ou com atendente que cada uma das quatro principais operadoras oferece para cancelar o telefone fixo:

Claro:

• na Central de Atendimento no 10621 (antiga NET) ou 10699 (antiga Claro tv)
• ou acessando o Minha Claro Residencial: clique em “Atendimento” e depois em “Cancelamento”

TIM:

• pelo atendimento automático da URA, basta ligar para *144
• pelo site Meu TIM, através do Formulário Digital (opções “Solicitação” e “Cancelamento da linha”)

Oi:

• telefone 10331 se você está localizado no RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA. Para demais estados, ligue 10314
• ou acessando o portal Minha Oi, na opção “Cancelamento de produtos” do menu

Vivo:

• pela Central de Atendimento no 103 15
• pelo site da Vivo, clicando nas opções “Atendimento e Suporte” e depois “Cancelamentos”

É necessário pagar todos os débitos antes de cancelar?

Não. O cliente da linha telefônica não precisa estar com as contas em dia para cancelar a conta de telefone fixo. 

Na verdade, ele pode pedir o desligamento sem ter pago a última fatura, ou mesmo com várias faturas pendentes. 

Neste caso, a cobrança das mensalidades será encerrada, mas todos os débitos pendentes virão em um novo boleto no mês subsequente. Se desejar, o cliente pode solicitar o parcelamento da dívida para a operadora, falando com um atendente. 

Mas fique atento para os termos do seu contrato com a operadora. Algumas empresas podem estabelecer multas por cancelamentos fora do prazo.

O conteúdo foi útil? Então compartilhe com outros amigos e deixe um comentário! Leia também: Saiba quando vale a pena fazer combo de telefone, internet e TV.

O Comprovante de Rendimentos do INSS agora pode ser emitido através da internet. O recurso é útil para aposentados e pensionistas que precisam declarar o Imposto de Renda 2021 e precisam dos documentos com rendimentos e receitas obtidas em benefícios do INSS.

A emissão do documento é gratuita e requer um rápido cadastro no site Meu INSS, além das credenciais de sua conta no site do governo.

A seguir, confira como conseguir o seu rendimentos de rendimentos do INSS. O procedimento foi realizado pelo computador, mas o passo a passo é o mesmo caso seja feito pelo celular.

Passo a passo para tirar o comprovante de rendimentos do INSS

Passo 1: Acesse o portal de serviços do Meu INSS e clique em “Entrar” para fazer login com o seu CPF e senha. Se for o primeiro acesso, você precisará se cadastrar pelo mesmo link;

Passo 2: Agora, entre com o seu CPF e a senha cadastrados. Para se cadastrar, clique em “Crie sua conta gov.br”;

Passo 3: Escolha uma das opções de cadastro para validar a sua identidade e criar a sua conta;

Passo 4: Caso necessário, você deve autorizar o site Meu INSS a acessar os seus dados. Para isso, clique em “Autorizar”;

Passo 5: Após fazer o login no site, role a tela até encontrar a seção “Serviços em destaque” e clique em “Extrato de Imposto de Renda” ou em “Extrato IR”, na barra superior. O Comprovante de Rendimentos INSS será exibido.

Comprovante de rendimentos INSS pode ser retirado com a Helô

Você já conhece a Helô? Então saiba que também dá para retirar o comprovante de rendimentos do INSS com este serviço, de forma muito fácil e prática.

A Helô é a nova assistente virtual do Meu INSS e foi criada justamente para facilitar o atendimento do instituto aos clientes e agilizar alguns processos.

Qualquer cliente consegue utilizar a Helô pelo chatbot ou pelo site do Meu INSS (gov.br/meuinss). Além disso, também é possível acessar pelo celular, seja em aparelhos do sistema Android ou iOS.

Para acessar a Helô, é preciso apenas de duas informações: nome e CPF.

Como será feita a prova de vida do INSS em 2022

A prova de vida do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), suspensa desde 2020 por conta da pandemia da Covid-19, voltou a ser obrigatória.

É importante ficar atento, pois há novidade, principalmente para quem não realiza prova de vida do INSS desde 2020. Quem o prazo expirou em dezembro de 2020 teve até fevereiro para realizar e não perder o benefício.

Já aqueles que não realizaram a comprovação entre janeiro e junho de 2021, têm até março de 2023. As novidades e regras da prova de vida do INSS foram publicadas na Portaria nº 1.400 divulgada pelo próprio INSS.

+ Veja as regras para a prova de vida em 2022!

O objetivo da prova de vida do INSS é evitar fraudes e garantir que os pagamentos estão sendo feitos para pessoas que ainda estão vivas. Normalmente, o registro é feito uma vez por ano nas agências bancárias, no entanto, agora há a possibilidade de fazer pela internet.

Além disso, vale destacar que a prorrogação vale para os beneficiários residentes no Brasil e no exterior.

Em 2020, por causa da crise de saúde no país, o INSS lançou a prova de vida digital. Ela pode ser realizada pelo aplicativo ou site do Meu INSS.

Contudo, na ocasião, puderam realizar o procedimento apenas os beneficiários com mais de 80 anos ou que possuíam alguma dificuldade de locomoção. Agora, a ideia é acrescentar mais 5 milhões de pessoas na lista do sistema virtual.

O que você achou deste texto? Bom? Então aproveite e assine a nossa newsletter. Assim, você receberá as notícias e atualizações diretamente no seu e-mail.

Pensando em sanar as dívidas antes do prazo de vencimento? Então, a antecipação de parcelas do financiamento pode ser uma boa opção para desafogar o orçamento. A prática permite a redução dos juros e é uma forma de angariar descontos com a instituição financeira responsável pelo crédito.

Porém, nem sempre a ideia vale a pena, em especial quando há outras taxas incluídas na parcela do financiamento. Por isso, é importante avaliar as condições antes de entrar em contato com o banco.

Interessado em antecipar parcelas? Acompanhe o texto a seguir e descubra quando a prática compensa.

Como funciona a antecipação de parcelas?

A antecipação de parcelas é uma medida comum no mercado de crédito, em especial para contratos longos de empréstimo ou financiamento. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a antecipação é um direito do consumidor que deve ser respeitado pelas instituições financeiras.

As regras garantem ainda que os descontos sejam aplicados de maneira proporcional ao que já é cobrado mensalmente. Dessa forma, se a taxa de cobrança for de 2% ao mês, o banco deve aplicar um desconto de mesma medida para a quitação das parcelas antecipadas.

Na prática, a instituição financeira responsável pelo contrato do financiamento deve descontar os juros das mensalidades que ainda vencerão. Você pode optar por antecipar todas de uma vez ou um bloco de parcelas.

+ Saiba como diminuir o valor da parcela de um financiamento

Quando vale a pena antecipar as parcelas?

Uma dúvida frequente entre quem tem financiamento ativo é se realmente vale a pena antecipar as parcelas, isso porque nem sempre a renegociação com o banco traz vantagens para o devedor. Fatores econômicos podem influenciar diretamente no cálculo da antecipação – a alta da Selic, por exemplo, é um fator positivo. 

Independentemente do cenário, fato é que antecipar parcelas é válido apenas para momentos em que você tem dinheiro sobrando para tal. Afinal, de nada adianta fazer uma nova dívida para sanar uma antiga. 

A antecipação de parcelas reduz o valor dos juros do contrato, mas isso não significa deixar de pagar outras taxas ao banco. Vale lembrar que, pelo ponto de vista da instituição, é vantajoso manter os clientes fidelizados por muitos anos – afinal, o banco tende a ganhar com a oscilação de juros da economia no longo prazo.

Outro ponto que você precisa ficar atento é sobre uma regra antiga que ainda incide sobre financiamentos imobiliários feitos até 2017. Nesse caso, ao antecipar parcelas, o banco cobra uma taxa extra que pode acabar sobrecarregando o orçamento.

Como realizar uma quitação antecipada?

Está convencido de que a antecipação é a escolha certa para se fazer? Então, é chegada a hora de negociar diretamente com o banco. Dessa forma, a instituição é obrigada a fazer um cálculo dos juros mensais e apresentar uma nova proposta para a quitação das parcelas. Lembre-se que há duas formas de antecipar os gastos:

• Ordem direta: você paga as parcelas mais próximas do vencimento;
• Ordem inversa: você paga as últimas parcelas de maneira decrescente.

Gostou do conteúdo? Compartilhe com os amigos e familiares e aproveite para acompanhar outros textos sobre financiamentos no blog da FinanceOne.