Você tem um empréstimo, mas percebeu que ele está pesando nas contas? Saiba que você pode trocar e sair de um empréstimo que não é vantajoso fazendo uma portabilidade de consignado.

Mas, qual é a vantagem de fazer portabilidade de consignado? A principal delas é que a portabilidade permite que você consiga condições melhores de crédito.

Isso porque os bancos ganham com os juros que você paga pelo seu empréstimo. Por isso, muitos estão dispostos, por exemplo, a diminuir essa taxa para ganhar um cliente da concorrência.

Com isso, você tem a possibilidade de reduzir um pouco a sua dívida. E pode até ganhar mais crédito, já que alguns bancos devolvem a diferença dos juros para o cliente.

Mas vá com calma. Antes de decidir pela portabilidade, é importante pesquisar e comparar opções. Só assim você vai poder escolher a melhor proposta para aquilo que você precisa.

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Como funciona a portabilidade de consignado?

Por determinação do Banco Central, os clientes bancários têm o direito de transferir gratuitamente suas dívidas de um banco para outro. Essa transferência é a portabilidade de consignado.

O que acontece, na prática, é que o consumidor pode transferir o parcelamento do seu crédito de uma instituição para outra, em geral, que cobra juros mais baixos.

Essa solicitação de portabilidade pode partir de uma pessoa física ou jurídica, mas é importante ficar atento aos critérios.

Imagine que o Banco A é aquele que ofereceu o crédito. O cliente, então, solicita à instituição qual o valor do saldo devedor para que a dívida seja quitada.

Importante lembrar que, neste cálculo, a dívida é contada até a data de solicitação, ou seja, os juros futuros e ainda não pagos devem ser descartados.

O cliente, então, com os cálculos em mãos, apresenta o saldo devedor ao Banco B (o que lhe parece mais vantajoso). Este, então, transfere o dinheiro para o Banco A, quitando a dívida e assumindo o novo empréstimo.

Como você pode imaginar, o Banco B elabora um novo contrato de empréstimo ou financiamento, sob novas condições e de acordo com o que foi acertado com o cliente.

Este documento só pode ter alteração nas taxas de juros, ou seja, a dívida original e o prazo de pagamento não têm autorização para serem modificados.

Para o consumidor, portanto, o que muda é que, agora, ele deverá para o Banco B, pagando parcelas mais baixas e com taxas de juros mais convidativas, conforme sua pesquisa apontou.

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Modalidades de portabilidade

Existem duas modalidades de portabilidade de consignado. Escolher a melhor para você:

Portabilidade com troco

Você pode fazer a troca do seu empréstimo para uma taxa de juros mais baixa e refinanciar seu saldo para garantir a volta da diferença, o troco máximo, direto para a sua conta.

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Portabilidade com redução de parcela

É possível fazer a troca da taxa de juros do seu empréstimo e reduzir o valor da parcela atual permanecendo com o mesmo número de parcelas.

Com essa modalidade você pode liberar sua margem consignável. Que pode ajudar a desafogar o seu orçamento. A redução de parcela ajuda também aos aposentados e pensionistas do INSS que contrataram com os 5% e estão com margem negativa.

Quais as vantagens da portabilidade?

Quer saber a vantagem fazer portabilidade de consignado? A principal é: a portabilidade permite que você consiga condições melhores de crédito.

Isso porque os bancos ganham com os juros que você paga pelo seu empréstimo. Por isso, muitos estão dispostos, por exemplo, a diminuir essa taxa para ganhar um cliente da concorrência.

Com isso, você tem a possibilidade de reduzir um pouco a sua dívida. E pode até ganhar mais crédito, já que alguns bancos devolvem a diferença dos juros para o cliente.

Mas vá com calma. Antes de decidir pela portabilidade, é importante pesquisar e comparar opções. Só assim você vai poder escolher a melhor proposta para aquilo que você precisa.

E a desvantagem?

Geralmente, uma das vantagens que o consignado traz é prazos de pagamentos mais longos. Contudo, o longo prazo pode se tornar uma desvantagem.

Isso porque imprevistos acontecem o tempo todo. Se você ainda estiver pagando o seu consignado, terá outra opção para resolver seu problema sem entrar em mais dívidas? Ou seja, reflita sobre isso antes de contratar.

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Cada vez mais o cashback se consolida no Brasil. Mas, você ainda não sabe o que isso significa? Qual sua função na prática?

Em resumo, cashback representa ‘dinheiro de volta’, em inglês. Ou seja, quando o consumidor faz uma compra, parte do investimento retorna para o seu bolso.

O sistema é popular nos Estados Unidos desde 1998. No entanto, só agora ganhou força no Brasil.

O cashback pode ser feito através de maquininhas de cartão específicas, mas é mais comum no e-commerce.

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Contudo, apesar do sistema ser muito vantajoso, você deve ter cautela. Não faça compras pensando que irá receber tudo de volta.

Também não trate o cashback como “passe livre” para gastar. Se você tiver esse pensamento, pode perder o controle e acabar extrapolando nos gastos.

Como funciona o cashback?

Para o consumidor, o cashback funciona de maneira bem simples. A princípio, ele se inscreve em um programa, que normalmente tem parceria com outras empresas.

A seguir, ele entra em um site de compras e coloca os itens desejados no carrinho. Entretanto, é preciso ativar o dinheiro de volta.

Isso é feito por meio de soluções como aplicativos, navegadores ou extensões.

A loja tem um prazo para avisar ao intermediário sobre a compra e, após um período, ele fica disponível para recolhimento. Alguns programas oferecem dinheiro, outros incluem um crédito para reutilização.

No primeiro caso, o valor pode ser resgatado diretamente para a conta corrente do banco à escolha do usuário e pode ter um valor mínimo para saque.

No segundo, o saldo disponível funciona como uma criptomoeda, que pode ser reaplicada em situações específicas. Em outras palavras, as regras para cashback são variáveis.

Por isso, é recomendada a leitura dos termos de cada programa para garantir que não haverá nenhuma surpresa. Outro elemento que varia é a presença do intermediário. Afinal, alguns bancos realizam a ação sem a existência do facilitador.

Assim, basta fazer compras nos estabelecimentos parceiros da instituição financeira para conseguir o retorno. No entanto, na maioria dos casos, há um canal interposto na negociação. E isso nos leva ao ponto de vista das empresas no processo.

+ Como ganhar cashback em combustível?

Esse método visa alcançar um maior número de clientes, já que o intermediário possui uma base de consumidores fidelizados e seus próprios meios de divulgação. Ou seja, ganha visibilidade.

O que, naturalmente, é um eficiente meio para aumentar as vendas. Já o agente recebe uma comissão a cada transação realizada.

Como o dinheiro fica retido por um tempo indeterminado, pode ser reutilizado em outros investimentos, o que garante uma boa margem de lucro.

Diferença entre cashback e desconto

O cashback se diferencia do desconto, já que existe uma recompensação de parte do valor pago pelos bens adquiridos um tempo após a compra.

Além disso, o retorno do dinheiro pode ser válido para todo o site onde as compras são efetuadas e não especificamente ao preço de um produto ou serviço próprio.

De maneira geral, o cashback funciona quando parte do que é cobrado por intermediários, em comissões ou taxas, é devolvido ao cliente final.

Assim como os descontos, o método busca atrair consumidores na compra de produtos ou serviços, com a diferença de que o desconto é feito de maneira direta.

5 sites e apps para conseguir cashback

Confira algumas empresas que trabalham com o serviço de cashback!

1 – Méliuz

A Méliuz foi criada em 2011 e já é uma das maiores empresas de cashback do Brasil. Ela possui parceria com mais de 1.600 lojas, nas quais o cliente pode utilizar cupons de descontos, além de oferecer cashback.

Ela devolve parte do dinheiro gasto em alguma das lojas parceiras, e o retorno do seu dinheiro vai depender da compra. O valor mínimo de resgate é de R$20 e o dinheiro, quando resgatado, vai direto para a sua conta bancária.

2 – Beblue

A Beblue é outra forma de você recuperar o seu dinheiro. Para começar, basta se cadastrar pelo aplicativo.

Diferente da Méliuz, o app não disponibiliza o saque do dinheiro reembolsado. Nesse caso, os valores que você adquiriu ficam na plataforma como crédito para serem usados em uma compra futura.

3 – PicPay

O PicPay é um aplicativo que funciona como uma carteira digital, no qual você pode realizar compras pelo cartão de crédito e/ou transferências. Além de pagar estabelecimentos, você também pode pagar a um amigo.

Para cada pagamento realizado você ganha uma porcentagem mínima do valor que foi gasto. Para utilizar basta ir até o perfil de quem deseja pagar e efetuar a transferência.

Esse é mais um jeito simples que faz você economizar sem sair de casa. Para começar, só é preciso baixar o aplicativo e prosseguir com o seu cadastro.

4 – Mooba

Conhece o “Reclame Aqui”? O Mooba é uma startup que pertence ao mesmo grupo. E, como os outros apps e sites, também oferece o sistema de cashback.

Assim como a Méliuz e o PicPay, o Mooba faz a transferência do dinheiro resgatado para sua conta bancária. O valor mínimo que você deve possuir para poder efetuar o resgate é de R$30.

5 – PagBank

O PagBank é um produto da PagSeguro que oferece até 3% de dinheiro de volta, utilizando o saldo da conta, em pagamentos com QR Code. O valor fica disponível para ser utilizado em futuras compras.

Para você recarregar a sua conta pode realizar pagamento por boleto, transferência de outros usuários ou pelo TED de qualquer banco nacional (tudo gratuitamente).

+ Sites que oferecem cashback que você precisa conhecer

Os 5 cartões de crédito com cashback mais populares

Atualmente, no mercado podemos encontrar alguns cartões de crédito com cashback, mas nem todos oferecem a mesma vantagem. Assim, veja quais são as diferenças entre os 5 mais populares:

1 – Modalmais

O cashback da empresa funciona como um programa de pontos. A cada R$1 gasto, a pessoa ganha 1 ponto.

Dessa forma, você pode trocar os pontos por dinheiro ou desconto na fatura. É necessário pagar uma taxa de R$15 para fazer parte do programa, que não tem anuidade. O cashback pode chegar em até 2%.

2 – Nubank

Entre os 5 melhores, não poderia faltar o cartão do Nubank, que conta com um programa Rewards. Ao acumular pontos no programa, o cliente pode trocar por descontos na fatura, milhas ou dinheiro de volta.

Contudo, o Rewards tem valor mensal de R$19, ou R$190 ao ano. A cada R$1 gasto, o cliente ganha 1 ponto.

No entanto, a cada 100 pontos, o cliente ganha de volta apenas R$1. Por outro lado, a conversão é um pouco mais vantajosa para passagens aéreas: nesse caso, a cada 80 pontos, o usuário pode apagar R$1 gasto na compra da passagem.

3 -Banco Inter

Cada tipo de cartão tem uma especificação diferente no programa de cashback. O modelo Gold do Banco Inter retorna 0,2% do dinheiro gasto. Já o Platinum oferece 0,50%, enquanto o Black, 1%.

Por fim, quando o cliente paga a fatura, a porcentagem de cashback entra na conta em até 6 dias.

+ Como ganhar dinheiro no banco Inter com cashback

4 – Banco Original

A cada R$ 1 gasto, o cliente ganha 1 ponto. O cartão Internacional do Banco Original tem 0,3% de retorno, enquanto o Gold oferece 0,5%. Ambos os cartões têm anuidade de R$29, que pode ser isenta caso haja gastos maiores de R$1.500.

Já os cartões Platinum e Black oferecem 1% e 1,5%, e a anuidade dos cartões varia entre R$42 e R$80. Para zerar a anuidade, é necessário um gasto mínimo de R$5 mil a R$10 mil.

5 – C6 Bank

Para finalizar a lista dos 5 cartões de crédito com cashback, o C6 possui um programa sem cobrança de mensalidade ou anuidade.

Além disso, existem outros benefícios que podem se converter em pontos. A cada 100, o cliente ganha R$2 de volta.

Vantagens de usar plataformas com cashback

Para o cliente final, esse sistema oferece várias vantagens. Ao realizar compras que ele já faria normalmente, o consumidor tem ainda a oportunidade de receber uma porcentagem do que gastou de volta.

Assim como para acumular ou usar em uma nova compra, aumentando o seu poder de consumo. Dessa maneira, o cliente tem sempre uma boa razão para retornar e continuar a consumir no mesmo estabelecimento.

Consequentemente, uma loja consegue aumentar seu mercado, fidelizar e trazer novos clientes, melhorar o seu ticket médio e gerar vendas incrementais.

Além de ajudar na ocupação do estabelecimento em dias ociosos, a vender mais e melhor.

Gostou deste texto? Então continue por dentro do assunto e leia agora mesmo: 5 aplicativos para conseguir cashback.

A Black Friday de 2021 promete quebrar recordes, de forma semelhante como aconteceu em 2020. Apesar da pandemia e da situação financeira no ano passado, as compras de Black Friday faturaram cerca de R$6 bilhões, 30% a mais que o registrado em 2019.

No entanto, antes de gastar, fique atento para não comprometer o orçamento. Ricardo Teixeira, coordenador do MBA em Gestão Financeira da FGV, sugere a pesquisa com antecedência. Para ele, é a melhor maneira de comparar preços e benefícios.

Além disso, o especialista em gestão financeira diz que caso você não tenha como pagar o valor total e escolha parcelar a compra no cartão de crédito, deve-se evitar parcelas com juros. Teixeira sugere também que se o consumidor vier a parcelar, porém, deve lembrar que corre o risco de ter o salário comprometido quando a próxima comemoração chegar.

“Compre à vista. Se não for possível, divida no número mínimo de parcelas possível dentro do seu orçamento”, ressalta Ricardo Teixeira, da FGV.

Atenção com falsas promoções na Black Friday

Dados divulgados pelo Google apontam que 37% dos consumidores ainda não confiam nas promoções da Black Friday. E esse é o principal motivo para não realizarem compras.

Já de acordo com o site Reclame Aqui, as queixas vêm batendo recordes desde 2015 e já somam mais de 83 mil reclamações. Os clientes apontam como principal problema os atrasos nas entregas, seguido por produtos não recebidos e problemas na finalização da compra.

Por isso, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) preparou algumas dicas e direitos que podem auxiliar na hora das compras. Para o órgão, mesmo que a mercadoria esteja com um desconto de 90%, a compra só valerá a pena se o consumidor tiver como pagar os 10% restantes. Caso contrário, ainda sairá caro.

O Idec ainda sugere que, ao decidir efetuar uma compra pela internet, o consumidor verifique se o site dispõe de endereço físico. Além do telefone e canais de contato direto com o consumidor, como SAC, chat e e-mail.

Além disso, é importante imprimir as páginas do anúncio com as características da mercadoria e atentar para a comprovação da oferta. Em relação ao pagamento, é necessário acompanhar a conta corrente e a fatura do cartão, para comunicar à administradora ou o banco em caso de anormalidade.

+ Confira 4 golpes mais comuns na Black Friday e fique atento!

Cuidado com sites falsos

É muito comum encontrar descontos fantásticos e imperdíveis na Black Friday. Contudo, preste muita atenção nestes casos. Isso porque muitas destas ofertas são provenientes de sites falsos. Muitos deles aproveitam a oportunidade de enganar o consumidor mais afoito.

Desconfie ainda de produtos e serviços com preços quase impraticáveis. Principalmente de smartphones, passagens aéreas e televisores em sites desconhecidos.

Isso também vale para aquelas ofertas imperdíveis por e-mail de uma loja varejista conhecida. Verifique se o e-mail recebido partiu realmente da empresa, já que fraudadores se aproveitam destas datas para praticar golpes.

Cuidado ainda com seus dados. As precauções são necessárias porque hackers, muitas vezes, roubam dados ou enviam vírus por meio dessas lojas virtuais.

A primeira sugestão é não fazer compra por Wifi público. Isso porque o estabelecimento pode não ter os recursos adequados de segurança. É conveniente também se certificar de que sua máquina faça atualizações recomendadas pelo fabricante, pois isso diminui o risco de ataques e vírus.

Evite também guardar seu cadastro com dados do cartão de crédito para compras futuras. É recomendável não fazer isso pois o site pode ser invadido e terceiros podem usar essas informações para fazer compras indevidas.

Lembre-se também de manter seu sistema operacional e serviço de antivírus atualizados. Tenha cuidado com links, sites e e-mails falsos que direcionam para arquivos maliciosos.

+ Black Friday: confira os melhores sites e ofertas

Cuidados na hora das compras via dispositivos móveis

Para o coordenador acadêmico do MBA em Marketing Digital da FGV, André Miceli, a tendência é que as transações através de smartphones aumentem na Black Friday. Por isso, de acordo com ele, os consumidores devem tomar cuidados para não cair em armadilhas.

“Baixe apenas aplicativos de lojas oficiais, como o Google Play ou a App Store da Apple, e desconfie dos aplicativos que solicitam permissões suspeitas, como acesso a contatos, mensagens de texto, recursos administrativos, senhas armazenadas ou informações do cartão de crédito”, diz André Miceli.

O professor da FGV alerta ainda que os consumidores sempre confirmem o plano de fundo de um aplicativo antes de fazer o download. “Pesquise o desenvolvedor e conheça a ortografia das marcas. Alguns desenvolvedores mal intencionados escrevem o nome errado das marcas para ludibriar os usuários”, explica o especialista.

Confira os prazos de entrega e o preço do frete

Por fim, o consumidor deve ficar atento aos preços do frete e prazos de entrega. Muitas vezes, uma loja cobra altos valores de frete, com objetivo de diminuir a diferença do desconto concedido sobre o valor de determinado produto.

Portanto, se você tem pressa em receber sua encomenda, é bom se atentar aos prazos de entrega para não ter dor de cabeça no futuro. Valores abusivos para o frete também podem ser reportados aos órgãos de defesa do consumidor.

Onde reclamar?

De acordo com dados do Reclame Aqui, na última Black Friday o número de reclamações aumentaram 45% logo nas primeiras horas do evento. Entre elas, os principais motivos de insatisfação dos consumidores foram:

• propaganda enganosa – 11,5%;
• problemas na finalização da compra – 10,3%;
• divergência de valores – 7,3%.

Quem teve problemas com as compras na Black Friday deve buscar uma solução com a própria empresa ou procurar um órgão de defesa do consumidor, como os Procons. O registro também pode ser feito nos sites Consumidor.gov.br e Reclame Aqui.

Vale lembrar que o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura que todas as compras realizadas fora do estabelecimento físico, ou seja,  internet, catálogos ou telefone, possam ser canceladas no prazo de sete dias a partir da entrega do produto. Mesmo que ele não apresente qualquer defeito.

Caso o consumidor encontre alguma situação abusiva, tanto nas lojas físicas como no e-commerce, deve procurar o fornecedor. Tente assim resolver o problema amigavelmente.

Mas, caso esse método não funcione, é possível também denunciar ao Procon de sua cidade ou pelo site da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

Agora que você já sabe um pouco mais sobre como não cair em golpes nessa Black Friday, confira também sites para monitorar os preços de produtos.

Todo mês é a mesma coisa, pagamos boletos e contas dos mais diversos tipos, mas o que fazer com os comprovantes? Você sabe quanto tempo precisa guardar os boletos pagos?

No final de um ano, é inevitável que as gavetas fiquem cheias deles e a vontade de jogar fora também. Mas cuidado, diversos documentos devem ser guardados para evitar problemas legais.

Daí a importância de manter um arquivo com todos os documentos e contas que recebemos e emitimos, de forma a nos proteger de cobranças indevidas e resguardar nossos direitos.

Por isso, vamos explicar por quanto tempo é preciso guardar boletos pagos. Aliado a isso, também reunimos algumas dicas, a fim de auxiliar na organização de documentos da sua casa. Boa leitura!

Por quanto tempo devo guardar os boletos pagos?

Antes de explicarmos o tempo que é necessário armazenar os boletos pagos, você precisa conhecer a Lei Federal nº 12.007. Ela estabelece que empresas prestadoras de serviços devem enviar anualmente para os consumidores uma quitação anual de dívidas.

A concessionária pode emitir essa declaração de quitação de débitos na própria fatura ou enviar documento específico. Portanto, dê uma olhada nas faturas entre janeiro e maio para ver se há a informação “as faturas de consumo vencidas no ano X foram quitadas.”

Com essa informação sinalizada, só é necessário guardar boletos pagos determinado em lei. Caso você não receba a declaração anual de quitação de débitos, peça por telefone ou meio digital ao fornecedor e guarde a cópia do pedido com protocolo.

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Prazos para armazenar boletos pagos

Descubra aqui o prazo do que deve ser guardado e o que pode ser jogado fora. Confira:

Imposto de Renda

Pessoas físicas devem guardar os documentos que foram utilizados na elaboração da Declaração de Imposto de Renda, assim como o próprio recibo e download do arquivo entregue, pelo prazo mínimo de cinco anos.

Além disso, é necessário arquivar os documentos de comprovação das deduções da declaração, como recibos, notas fiscais, extratos bancários, holerites e comprovantes de rendimentos bancários e do trabalho.

IPTU, IPVA e outros impostos

Recibos de IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e do IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores) deverão ser guardados por cinco anos, segundo o Código Tributário Nacional.

Notas fiscais

As notas fiscais devem ser guardadas durante toda a vida útil do produto como forma de proteger o consumidor caso ele precise reclamar de eventuais defeitos no aparelho. 

Embora o prazo de garantia de produtos duráveis seja de 90 dias, é possível que surjam casos de vício oculto (defeito que aparece após a garantia do fabricante) – em casos assim, o prazo para reclamação do defeito começa quando o consumidor tomar conhecimento do problema.

Água, luz, telefone, internet, escola, universidade

Recibos de serviços de prestação contínua, casos das contas de água, luz, telefone, internet, escola, universidade e até do cartão de crédito, devem ser guardados por um ano.

Após esse prazo, os recibos mensais podem ser substituídos pela declaração anual de quitação enviada pelo prestador de serviços.

Aluguel: durante a vigência do contrato

Guarde os recibos por todo o período do contrato de aluguel e condomínio.

Ao encerrar o contrato, a recomendação é que os recibos de aluguel sejam guardados por três anos, que é o prazo que o proprietário tem para cobrar valores em atraso.

Os recibos de condomínio de contratos encerrados devem ser guardados por cinco anos.

Condomínio

As declarações de quitação do pagamento do condomínio devem ser guardadas durante todo o período em que o morador estiver no imóvel.

Depois de sair do imóvel, guarde-os por 5 anos.

Plano de saúde e convênio médico

 A lógica é a mesma do Imposto de Renda.

Se o documento for usado na declaração de IR, deve ser guardado por 5 anos.

A proposta e contrato devem ser guardados por todo o período em que estiver como conveniado.

Os recibos dos 12 meses anteriores ao último reajuste devem ser guardados por todo o período de contratação.

+ Conheça os 3 tipos de boletos bancários e suas diferenças

Documentos trabalhistas

Esse tipo de documento precisa de uma atenção especial.

Dependendo da situação, é recomendado armazenar documentos trabalhistas por 10 anos, como a folha de pagamento e o registro eletrônico. 

Documentos comprobatórios para a aposentadoria

O armazenamento desses documentos deve ser de 20 anos.

Fundo de Garantia do tempo de Serviço (FGTS)

Este documento é recomendado que seja guardado por 30 anos. O mesmo acontece para o Guia recolhimento do FGTS e informações à Previdência Social (GFIP) e o Guia de recolhimento rescisório do FGTS e da contribuição social (GRFC).

Como organizar documentos: dicas essenciais

 Como visto acima, você terá que guardá-los por algum tempo. Ou seja, a possibilidade de perda é grande. Para que isso não aconteça é necessário muita organização.

Assim, você economiza espaço, tempo para encontrar, espaço e até mesmo dinheiro. Afinal, documentos perdidos ou mal conservados podem te fazer gastar com taxas, segundas vias e até multas.

Portanto, o primeiro passo para guardar boletos pagos é providenciar pastas e etiquetas. Nela, organize os documentos.

Outra dica é digitalizar tudo. Hoje em dia existem aplicativos que permitem fotografar os documentos e, em seguida, convertê-los em PDF. Depois guarde em alguma pasta do seu computador ou na nuvem. Contudo, ainda assim, é preciso cautela. Nem sempre a cópia digitalizada substitui a original.

Isso acontece porque nem sempre a cópia digitalizada substitui a original. Embora os tribunais reconheçam a força probante das cópias digitalizadas, elas possuem uma presunção relativa de veracidade.

A mesma legislação que confere validade a tais documentos, prevê a possibilidade de arguição de falsidade. Nesse caso, a única defesa é apresentar o documento original.

Caso você não tenha feito nada disso e perdeu algum documento, calma! O comprovante de pagamento pode ser requisitado ao banco. Afinal, o extrato bancário não é suficiente para demonstrar que a dívida foi paga.

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